Qu'est-ce que le merchandising croisé ?

De nombreux magasins rivalisent pour attirer l'attention. Les clients parcourent les rayons comme s'ils faisaient défiler leur téléphone. Les paniers restent légers. Je regroupe les produits qui s'accordent et les place côte à côte. Les ventes augmentent rapidement.

Le merchandising croisé consiste à placer deux ou plusieurs articles connexes ensemble pour inciter à un achat complémentaire facile ; par exemple, je place les pâtes près de la sauce, ou les arbalètes près de la cire et des pointes de flèches, puis j'utilise un présentoir en carton transparent pour guider le placement.

Je fais le lien entre les besoins réels des consommateurs et des indications simples. Je mets les options à portée de main. Je simplifie le parcours client. J'utilise des présentoirs en carton robustes et personnalisés, car ils s'impriment rapidement, se livrent à plat et mettent en valeur le produit.

Qu'est-ce qu'un exemple de merchandising croisé ?

Les clients ne trouvent pas les articles dont ils ont besoin. Le personnel ne peut pas être présent à chaque rayon. J'utilise une seule scène pour illustrer la tâche dans son ensemble. Le message est concis. La marche à suivre est claire.

Un bon exemple est celui d'un présentoir thématique : je place une arbalète Barnett sur une colonne montante, puis j'ajoute des carreaux, de la cire et une cible compacte sur un présentoir en carton, avec une étiquette de prix et un code QR pour les spécifications.

Comment fonctionne la scène complète

Je privilégie une approche unifiée, plutôt que de multiplier les présentoirs individuels. Je définis le parcours client : préparation, utilisation et entretien. Chaque article est à portée de main. J'imprime des icônes sur le présentoir pour qu'un nouveau client puisse s'y retrouver en quelques secondes. J'ai appris cela lors d'un déploiement express pour le lancement d'une collection d'automne. Nous avions cinq semaines. Nous avons opté pour un présentoir de sol en carton ondulé, livré à plat¹ ^. Nous avons utilisé une encre à base d'eau² ^. Nous avons validé les couleurs à l'aide d'échantillons simples, assurant ainsi une parfaite correspondance entre l'impression et le rendu. Le présentoir était suffisamment robuste grâce à sa base à double paroi et à ses languettes dissimulées. Résultat : un taux d'adoption supérieur à 30 % dès la première semaine.

Comment pratique-t-on le cross-marketing ?

Je commence par analyser les besoins du client. Je lui demande ce qu'il fera dans l'heure qui suit. Je regroupe ensuite les articles en fonction de ces besoins et les place dans une zone facilement accessible.

Je réalise le merchandising croisé en définissant une tâche, en choisissant un produit phare, en ajoutant deux produits complémentaires logiques, en créant une signalétique simple et un prix groupé, et en plaçant tous les articles dans un présentoir en carton robuste unique, près du point de décision.

Mon guide étape par étape

Je définis la tâche, par exemple « installer une nouvelle arbalète ⁵ ». Je choisis le produit phare, puis j'ajoute les deux produits complémentaires les plus populaires en fonction des données de panier ou du bon sens. Je conçois un présentoir de sol ou de comptoir adapté à la hauteur des allées et à la circulation. J'utilise un texte clair et des chiffres bien visibles. J'ajoute un QR code ⁶ qui donne accès aux spécifications ou à une vidéo. Je veille à ce que les produits soient facilement accessibles. J'utilise des emballages plats pour une installation rapide en magasin. Je réalise un test de résistance rapide en usine : j'empile les boîtes, je secoue le présentoir et je vérifie les bords. Je paramétre les contrôles de couleur pour éviter les variations entre l'échantillon et l'impression en série. Je prévois une période de deux semaines pour les retours sur les échantillons, car des modifications rapides peuvent compromettre le lancement.

Quels sont les 4 types de merchandising ?

Les équipes mélangent les termes. Les plans deviennent confus. Je privilégie la simplicité. J'utilise quatre catégories distinctes. Chaque catégorie a sa place en magasin et dans le calendrier.

Les quatre types sont le merchandising produit, le merchandising visuel, le merchandising de détail (en magasin) et le merchandising numérique ; le merchandising croisé se situe à l'intérieur du merchandising de détail et du merchandising visuel car il utilise le placement et la narration pour susciter l'attachement.

Les quatre types en termes simples

Je considère le merchandising produit comme l'assortiment : articles, tailles et conditionnements. Le merchandising visuel, ^lui , englobe l'apparence : couleurs, éclairage et signalétique. Le merchandising en point de vente se résume à l'agencement des rayons : emplacement, hauteur et espace disponible. Le merchandising digital ^de ces aspects. Les meilleurs résultats sont obtenus lorsque la présentation, l'étiquette de prix et la page en ligne sont cohérentes. En Amérique du Nord, les magasins sont bien établis, le respect des règles en magasin est donc primordial. En Asie-Pacifique, la croissance est rapide, c'est pourquoi je conçois des présentoirs modulaires et évolutifs. En Europe, soucieux du développement durable, j'opte pour du carton recyclé et de l'encre à base d'eau.

Quelle est la valeur du merchandising croisé ?

Les marges sont faibles. Les clients font leurs courses rapidement. La publicité coûte plus cher. J'utilise l'espace en rayon pour vendre le deuxième article. Le gain est évident et constant.

Le merchandising croisé augmente le nombre d'articles par panier, améliore le taux de conversion du produit phare, réduit le temps de recherche et renforce l'image de marque au point de choix précis, avec un faible coût d'affichage et une mise en place rapide.

Où la valeur apparaît

Je privilégie l'accessoire. Un supplément de cire à 6 $ peut augmenter considérablement la marge sur la vente d'une arbalète. J'accorde également de l'importance à la rapidité. Un client qui voit l'ensemble a besoin de moins d'aide. Je valorise aussi la ^réduction des déchets . Un emballage plat en carton ondulé est expédié avec moins d'air. Il se monte en quelques minutes. Il est recyclable en fin de vie. Dans mon usine, ^impression numérique me permet de gérer de petits lots pour les pics saisonniers, évitant ainsi les invendus. Je préserve également les couleurs pour que l'affichage corresponde à l'emballage, ce qui réduit les retours. Je mesure les résultats avec des indicateurs simples : nombre d'unités par transaction, nombre d'unités pour 1 000 visiteurs et temps de mise en place par magasin.

Quels sont les avantages du merchandising croisé ?

Je recherche des résultats rapides, sans recrutement ni formation longue. J'utilise des kits simples, placés là où le regard se pose. Les avantages sont nombreux.

Les principaux avantages comprennent un panier moyen plus important, des décisions plus rapides, une meilleure navigation en rayon, un retour sur investissement promotionnel plus élevé, des coûts d'affichage réduits et une durabilité accrue grâce à l'utilisation de carton recyclable et d'une logistique d'emballage à plat.

Des gains concrets que je constate dans les magasins

Je constate une augmentation du chiffre d'affaires à chaque visite¹⁷ ^. Je remarque également une diminution des questions posées au personnel. Je réduis le délai de lancement grâce aux présentoirs en carton. Je maintiens une qualité d'impression optimale avec les presses numériques, garantissant ainsi la netteté des petits tirages. Je maîtrise les coûts, même en cas de fluctuations du prix de la pâte à papier, grâce à des structures optimisées et un carton adapté. J'évite les problèmes de couleur en validant une épreuve signée par les deux parties. Je protège les bords et utilise des cartons extérieurs étanches pour prévenir les dommages pendant le transport. Je respecte les exigences des acheteurs en présentant les certifications de base et les résultats des tests de résistance. Pour les grandes chaînes, j'utilise ^la rapidité¹⁸ . En cas d'espace restreint, j'ajoute des bandes de fixation près des présentoirs.

Qu’est-ce que le cross-shopping dans le commerce de détail ?

Certains consommateurs comparent les marques et les canaux de vente. Ils examinent les prix et les caractéristiques. Ils passent du site internet aux magasins physiques et inversement. Cela influence la manière dont je conçois mes présentoirs.

Le cross shopping consiste pour un consommateur à évaluer des produits similaires ou de substitution de différentes marques ou canaux avant d'acheter ; j'utilise le cross merchandising pour les ancrer en magasin avec un ensemble clair qui répond au besoin immédiat.

Comment je m'adapte au cross-shopping ²¹

Je m'attends à des comparaisons. C'est pourquoi je simplifie le processus d'utilisation. Je fournis un kit complet. J'ajoute un QR code donnant accès aux spécifications et à une courte vidéo. J'aligne le pack et le prix sur ceux proposés en ligne, afin d'éviter tout écart. Je place le présentoir près du rayon des produits phares et, si le règlement le permet, à proximité d'un espace d'essai. J'aide les équipes en magasin avec une fiche d'installation simple et un numéro de téléphone. Je conçois des présentoirs adaptés aux contraintes liées au transport, car les chaînes d'approvisionnement ^restent instables. J'utilise des éléments modulaires, permettant ainsi à un magasin d'utiliser un présentoir de comptoir tandis qu'un autre utilise une palette. En Europe, je privilégie les matériaux recyclés. En Asie, je prévois une croissance rapide et des réassorts. En Amérique du Nord, je veille au strict respect des règles du planogramme.

Conclusion

Le cross-merchandising est une stratégie simple. Je regroupe les articles par usage. Je présente un message clair et concis. J'utilise des présentoirs en carton intelligents. Les ventes augmentent. La mise en place est rapide. Le gaspillage est réduit.