Покупатели часто проходят мимо моих показов без взгляда; Торговая киоска, стресс увеличивается, и я хочу ответов. Используя основные человеческие диски, я могу превратить эту проблему в прибыль.
Психология визуального мерчендайзинга объясняет, как инстинкт инстинкта «Цвет», «свет», «Пространство» и «История». Когда я проектирую отображения, которые соответствуют этим триггерам, браузеры становятся покупателями, а прибыль следует.
Я прожил это преобразование на заводском этаже. В следующих разделах я раздвигаю каждую основную идею, чтобы вы могли использовать ее сегодня и пропустить медленный, болезненный путь испытаний и ошибок, который я когда-то выбрал.
Какова психология визуального мерчендайзинга?
Я часто вижу, как команды магазинов складывают предметы по привычке, а не наукой. Эта привычка стоит дохода и тратит на пол места. Это тоже больно.
Психология визуального мерчендайзинга изучает, как цвет, свет, текстура, форма и движение уделяют внимание, эмоции и толкают импульс, превращая случайных посетителей в преданных покупателей.
Ключевые когнитивные триггеры
Я разбиваю теорию на пять триггеров, которые проходят внутри головы каждого покупателя. Моя команда проверяет их на картонных дисплеях на спортивные товары, закуски и косметику. Принципы остаются устойчивыми, даже когда продукты меняются.
| Курок | Что это значит | Как я применяю его на картонных дисплеях |
|---|---|---|
| Цвет контраст | Смелые оттенки всплывают против спокойного происхождения | Охотники на неоновых апельсиновых крючках к арбалету |
| Симметрия и баланс | Мозг жаждет порядок | Даже расстояние между продуктами снижает умственную нагрузку |
| Последовательность сюжета | Повествовательное повествование о правом направлении «Следующий шаг» | Стрелки, напечатанные на стоянке, направляют глаза вверх |
| Фокусное освещение | Яркая пятно сначала притягивает взгляд | Светодиодная полоса под заголовком Hero Hero Sku |
| Тактильный сигнал | Руки хотят изменить текстуру | Матовая ламинирование рядом с глянцевым логотипом приглашает прикосновение |
Эти триггеры опираются на простую нейробиологию. Глаза прыгает, чтобы контрастировать. Мозг любит паттерн, но боится беспорядка. Движение и сдвиги света говорят нам, что что -то может стоить нашего времени. Когда я смешиваю все пять, время задержки растет, как и намерение покупки. Я смотрю это в данных: 12% подъем на наших подразделениях PopDisplay для охоты прошлой весной. Несколько лет назад я боялся теории была пух; Повторные испытания доказали, что я не так. Держите запись о каждом изменении, и вы увидите одинаковую причину и последствия.
Каковы 5 r мерчендайзинга?
Беспорядоченный магазин истощает персонал энергии и сбивает с толку покупателей. Я усвоил этот урок после одного безумного развертывания праздника, в котором оставили куча непроданных снаряжения.
5 R's - Right Product, Right Place, Правильная цена, Правильное время, Правильное количество - Формируйте простой контрольный список, который держит планы мерчендайзинга сфокусированными и прибыльными.
Включение контрольного списка в действие
| Ведущий | Ловушка при игнорировании | Быстрое исправление я использую |
|---|---|---|
| Продукт | Неправильная модель на дисплее | Используйте образцы тегов, привязанных к списку SKU |
| Место | Отображать блокировки трафика | Карта клиента перед установкой |
| Цена | Тег скрытый или грязный | Печать большие ценовые вспышки на уровне глаз |
| Время | Сезонный предмет слишком поздно | Обратный план с даты запуска с буфером |
| Количество | Полка пустая или чрезмерная | Добавить визуальные знаки Min-Max внутри подноса |
Сосредоточьтесь на одном r за раз, затем накладывайте их. В прошлом квартале наша команда выровняла все пять для рыболовной приманки. Мы предусматриваем количества на профиль магазина. Мы устроили развертывание за две недели до сезона открытия. Продавый ударил 85% к четвертой неделе. Без этой сетки я привык зажимать продукт, где существовало пространство и молился. Данные теперь управляют каждым слотом, который мы врезали в гофрированную плату. Это держит отходы низкой, а клиентские доверие высокой.
Что такое 4 P мерчендайзинга?
Однажды я смешал маркетинг 4 P с потребностями мерчендайзинга и запутал свою дизайнерскую команду. Смешание замедляет одобрения и стоимость груза.
Мерчендайзинг 4 P's - Продукт, презентация, размещение, продвижение - как выглядит предмет, где он находится, и как покупатель слышит свою историю в магазине.
Выравнивание P в программе отображения
| П | Основной вопрос | Тактика картонного дисплея |
|---|---|---|
| Продукт | Устройство подходит для бренда? | Вырезанные формы эхо-лук |
| Презентация | Предмет видим и аккуратный? | Чистое окно плюс фирменная подряд |
| Размещение | Постанивает ли местоположение по потоку трафика? | Конечная крышка возле входа в проход на охоте |
| Повышение | Желает ли в обмене Spark желание сейчас? | QR -код дает мгновенную скидку |
Я относится к 4 P, как объектив камеры: сфокусировать фокусировку, пока каждый элемент не станет резким. Например, Барнетт на открытом воздухе запустил компактный арбалет. Мы построили тонкую башню, которая соответствовала теме скрытности. Продукт сидел на высоте груди для быстрого подъема. Расположение нацелено на стену стрельбы из лука, а не общая спортивная зона. Промоализация использовала жирную картину «30 YD Zero». Продажи опередили больший лук на 18%. Каждый P добавил небольшой усиление; Вместе они умножили импульс.
Какова индивидуальность визуального мерчендайзера?
Несколько лет назад я думал, что любой графический дизайнер может планировать дисплеи. После поздней ночи, исправляя наборы этажей, я увидел, что эти личностные навыки опережают навыки Adobe.
Сильный визуальный мерчендайзер сочетает в себе любопытство, эмпатию, подробную цену и смелое лидерство, перемещение между искусством и данными в ремесленные пространства, которые продают и восхищаются.
Черты, которые способствуют успеху магазина
| Черта | Почему покупатели чувствуют это | Ежедневная привычка, которая строит это |
|---|---|---|
| Любопытство | Свежие макеты каждый сезон | Ходить по одному новому магазину каждую неделю |
| Сочувствие | Дизайны Match Shopper Mood | Интервью с тремя целевыми пользователями ежемесячно |
| Подробный фокус | Ни один кривой знак разрушает доверие | Используйте лазерный уровень на сайте |
| Смелость | Пробует рискованные расщепления цвета | A/B Test Header Graphics |
| Устойчивость | Исправляет ошибки быстро | Держите запасные части в инструментарии |
Сначала я нанимаю для мышления. В прошлом году наш младший планировщик поставил под сомнение нашу длинную копию заголовка. Она обрезала это до четырех слов. Нажмите на QR-код удвоился. Ее любопытство и смелость сэкономили стоимость печати и увеличили захват данных. Инструменты можно преподавать; Черты личности проживают.
Какие психологические факторы следует учитывать при магазинах мерчендайзинга?
Я наблюдал, как магазины полагаются на ощущение кишечника и пропускают тонкие сигналы, которые толкают или тянут продажи каждую минуту. Игнорируя эти сигналы траты.
Ключевые факторы включают восприятие времени, личное пространство, социальное доказательство, усталость от решений и неприятие риска; Выход из них превращает трафик пола в устойчивые преобразования.
Факторы отображения в реальных приспособлениях
| Фактор | Реакция покупателя | Дизайн ход |
|---|---|---|
| Восприятие времени | Медленные линии раздражают | Добавить зеркала рядом с проверкой, чтобы отвлечь |
| Личное пространство | Стопчинг отталкивает | Держите проход 3 фута |
| Социальное доказательство | Пустой дисплей кажется рискованным | Поместите одно аншлаговое место с тегом «Пополнить запас |
| Усталость к решению | Слишком много вариантов купить | Курировать три верхних скачке |
| Отвращение риска | Неизвестный бренд сомневался | Дисплей тест на прочность и QR на видео |
Когда я устроил запуск инструмента, добавив небольшой нагрузку, проверенный на загрузку до 50 фунтов », нерешительность сокращения и увеличил продажи устройства на 20%. Это ослабило страх коллапса. Аналогично, удаление одного колышка из ускоренного выбора. Покупателям нужна ментальная комната. Моя работа - очистить это пространство, даже если это означает меньше продукта в первый день. Маржа на единицу часто покрывает объемный падение, а повторные заказы заполняют разрыв.
Какова теория визуального мерчендайзинга?
Коллеги спрашивают меня, существует ли единственная грандиозная теория или мы просто исправляем тактику. Я считаю, что теория сочетает в себе три потока: экологическая психология, антропология розничной торговли и семиотику бренда.
Теория визуального мерчендайзинга содержит, что создает пространство, культурное значение и сенсорные сигналы, чтобы сформировать путешествие покупателя, что приводит к измеримым результатам продаж.
Три потока, одна стратегия
| Транслировать | Основная идея | Практический шаг |
|---|---|---|
| Экологическая психология | Пространство влияет на настроение | Используйте теплые огни при входе, прохладные огни в деталях |
| Розничная антропология | Соблюдайте паттерны пути | Поместите надстройки с высоким уровнем маржи на правых поворотах |
| Семиотика бренда | Символы несут обещание | Повторите значок и цвет во всех приспособлениях |
Я выучил эту смесь при установке дисплеев в Чикаго, Сиднее и Гуанчжоу. Каждая культура читает пространство по -разному. И все же основная теория: люди движутся к комфорту, ясности и вознаграждению. Если бренд обещание кажется верным с первого взгляда, чтобы заплатить точку, доверие растет. Когда доверие растет, тележки заполняются. Я тестирую с простыми показателями: количество шагов, время задержки, единица на транзакцию. Теория встречает реальность в этих числах. Если числа опускаются, я возвращаюсь к температуре света, углам макета или тону, пока счет снова не поднимется.
Заключение
Визуальный мерчендайзинг работает как тихая психология; Когда я настраиваю цвет, пространство, историю и доказательство, действует покупатели, и цифры доказывают это.