Покупатели вздыхают, линии растягиваются, и каждый звуковой сигнал чувствует себя медленным. Я тоже стоял там, желая, чтобы мои руки могли двигаться как молния, в то время как руководитель смотрел, как тикает минут.
Самые быстрые кассиры надежно захватывают предметы, выровняйте штрих -коды перед подъемом, сканируют в непрерывных группах, используют обе руки вместе и держат рабочее пространство чистым, чтобы ничто не прерывает поток; Навыки, подготовка и ритм бьют необработанную скорость.
Держись со мной; Приводятся уловки, которые обрезали мое время смены на целый час, наносятся на карту шаг за шагом, чтобы вы могли скопировать их сегодня.
Как увеличить скорость сканирования кассира?
Клиенты хотят уйти; Менеджеры отслеживают ключевую производительность; Часы отказываются сделать паузу. Медленное сканирование похоронит вас в стрессе.
Поднимите скорость сканирования за счет предварительных штрих-кодов, группируя аналогичные предметы, овладеть горячими классами и практиковать движения с разделением рук, пока мышечная память не обрабатывает половину работы за вас.
Ключевые методы поломка
Я выучил скорость, разбивая каждое движение на небольшие учения. Сначала я очистил каждый бродячий купон, ручку и бумагу с моей станции. Загроможденный счетчик - скрытый тормоз. Затем я просверлил ориентацию: забрать, скрутить запястье, штрих -код вперед, скользит. Через две недели этот шаг был автоматическим. Затем появилась группировка. Банки вместе. Коробки вместе. Производить вместе. Сканер живет в узорах; Поправьте его последовательные формы, а ошибки падают. Я также переключился на разделенную ручную поток 1 : Левая рука, сканирование правой руки, левая рука. Мои глаза никогда не преследуют красную линию; Они блокируют следующий предмет. Горячие клавиши завершают это. Большинство систем скрывают цену за три экрана. Я написал коды на липкой ноте, пока не смогу задействовать их слепыми. Ниже приведено то, как каждое изменение брело секунды.
| Техника | Действие в одном предложении | Время сэкономлено на 100 предметов |
|---|---|---|
| Столовая очистка | Удалить каждый несущественный объект перед сменой | 8–10 секунд |
| Ориентация штрих -кода | Скручивание предмета до тех пор, пока штрих -код не обратится к чтению перед подъемом | 15–20 секунд |
| Группировка предмета | Сканируйте аналогичные товары в непрерывных партиях | 12–18 секунд |
| Расколотый поток | Альтернативные руки, так что ни одна рука никогда не ждет | 20–25 секунд |
| Горячая мастерство | Запомните плюс вместо прокрутки меню | 10–15 секунд |
Повторяйте тренировки ежедневно. Скорость появляется тихо, затем все сразу, когда движения сливаются.
Как ускорить процесс сканирования?
Длинная очередь не только утрачен; Это порождает плохие отзывы. Каждый звуковой сигнал должен чувствовать себя как аплодисменты, а не призыв к терпению.
Ускоряйте процесс, поставят ремень, нарезая промежутки холостого хода и синхронизируя с помощью Bagger, чтобы сканер никогда не сидел пустым.
Пояс, пакет, звуковой сигнал
Большинство моих потраченных впустую секунды использовались для прятки между сканами, а не внутри них. Пояс застопорился 2 , или Bagger замерз, и я ничего не смотрел. Я исправил это путем постановки. Приветствуя клиента, я смотрю на первые пять пунктов. Сначала катятся тяжелые чехлы, затем квадратные коробки, затем мягкие товары. Этот заказ складывается лучше всего в корзине и позволяет Бэггеру идти в ногу. Я говорю о плане вслух: «Сначала случаи, коробки следующие, мягкие последни». Клиент часто помогает выстроить предметы, поворачивая штрих -коды вперед. Датчики ремней любят устойчивые потоки; Избегайте пустых пятен, и двигатель остается постоянным. Общение с Бэггером имеет значение. Простая "готова?" держит наш темп выровненным. Когда Бэггер отстает, я поворачиваюсь к самостоятельному удару небольшим предметам 3 , чтобы сканер продолжал петь. Ниже приведена таблица узких мест 4, я отслеживал в течение месяца и как я их убил.
| Узкое место | Старая задержка на телегу | Исправить | Новая задержка |
|---|---|---|---|
| Пояс зазор | 12 секунд | Предварительные предметы в приветствии | 3 сек |
| Бэггер | 18 секунд | Вербальная синхронизация + самообладание небольших товаров | 5 сек |
| Проверка цен | 25 секунд | Предварительная нагрузка Common Plus в памяти | 7 сек |
| Купон путаница | 14 секунд | Слайд -купоны после последнего предмета | 4 сек |
Эти изменения превратились в тишину в устойчивые звуковые сигналы, и линия перемещалась, прежде чем кто -либо успел заметить ожидание.
Как сделать кассир, идти быстрее?
Сдвиг перетаскивается, когда каждый клиент чувствует себя последним. Однажды я посчитал потолочные плитки, чтобы не бодрствовать; Это был предупреждающий знак.
Держите переключение двигаться, устанавливая микро-цепи, вращающиеся задачи во время затишья и используя положительный разговор с самим собой, чтобы связать скорость с личными достижениями.
Психология темпа
Скорость живет в уме первыми. Я начинаю каждый час с мини-дистанции: «Сканируйте 600 предметов, прежде чем часы достигнут десяти». Эта цель крадет мое внимание у усталости. Я выкладываю липкую заметку в реестре с целью; Знаки тикания превращаются в визуальную гонку. Музыка тоже помогает. Наш магазин позволяет мягким плейлистам, поэтому я выбираю треки около 100–110 ударов в минуту. Мои руки естественным образом следуют ритму. В мертвые моменты я поворачиваю обязанности. Я вытираю стойку, пополняю сумки или обзор завтрашних кодов продаж. Микропорывы, разбросанные по движению, держат энергию свежее, чем одна длинная пауза. Положительный разговор с самим собой 5 закрепляет это. Вместо того, чтобы проклинать длинную квитанционную бумагу, я создаю его: «Исправление этого быстрого показывает мой навык». Данные поддерживают мышление. В течение недели, когда я поставил цели и перешел во время простоя, моя предполагаемая продолжительность сдвига 6 упала на целый час. Таблица ниже отслеживает этот эксперимент.
| День | Цели поставлены | Задачи простоя вращались | Предметы отсканированы | Воспринимаемая длина сдвига |
|---|---|---|---|---|
| Пн | Нет | Никто | 3,200 | 8 часов (почувствовал 9) |
| Вторник | Да | Столешница | 3,450 | 8 часов (WEED 7,5) |
| Обвенчались | Да | Сумка пополнение | 3,500 | 8 часов (почувствовал 7) |
| Ту | Да | Вспышки | 3,520 | 8 часов (почувствовал 7) |
| Пт | Да | Квитанция обмена | 3,600 | 8 часов (война 6,9) |
Маленькие умственные уловки сдвигают восприятие времени. Когда мозг остается активным, часы работают.
Как кассиры Aldi так быстро сканируют?
Я смотрел, как Aldi Pro финишировал полной корзиной менее чем за две минуты. Моя гордость была ушиблена, мое любопытство живое.
Aldi обучает кассиров к предварительно-сортальным тележкам, сканируйте прямо в телегу клиента и доверяет высокоскоростному поясу, в то время как строгие показатели постоянной практики.
Уроки из модели ALDI
Mayout 7 -встроенный ускоритель. Каждый продукт несет большой штрих -код на нескольких сторонах, часто в два раза больше, чем обычные бренды. Это только вдвое снижается охота на штрих -кодировки. Кассиры сидят, что удивляет посторонних, но сидячие осанки держат плечи расслабленными, а запястья выровняют, сокращая усталость, которая замедляет руки в конце дня. Они также пропускают мешков. Сканируя прямо в пустую тележку, они бросают всю сцену пакета. Клиентские сумки с отдельным стойкой, освобождая кассира для следующей корзины. Датчики ремня Альди автоматически выдвигают элементы вперед, поэтому кассиры редко достигают. Система наказывает задержку: ежедневные отчеты перечисляют точные элементы за час для каждого работника, показанные в командной комиссии. Давление со стороны сверстников становится тихим коучингом. Я принял кусочки их системы в своем магазине. Я добавил вторую корзину, попросил управления более крупными наклейками штрих-кода на предметах собственного бренда и запросил еженедельные отзывы о скорости. Мои сканы подскочили с 480 до 720 предметов в час в течение месяца. Вот как часты Альди карту в общих магазинах.
| Альди практика | Почему это работает | Адаптация для других магазинов |
|---|---|---|
| Несколько штрих -кодов на предмет8 | Читатель ловит любую сторону | Спросите поставщиков на более крупные этикетки |
| Сидячая поза | Меньше усталости, устойчивый ручной путь | Используйте коврики или табуретки против Fatigue |
| Без мешков в реестре | Срезает полную стадию упаковки | Добавить линию оплаты на упаковке прошлой |
| Общественные показатели скорости9 | Строит дружеский конкуренцию | Post Weekly Poard KPI |
| Высокоскоростной ремень | Постоянный поток предмета | Держите ремень без мусора |
Копирование всех пяти может быть невозможно, но даже один повышает скорость и моральный дух.
Заключение
Быстрое сканирование не волшебство; Это четкие счетчики, просверленные движения, общий ритм и мышление, которое вознаграждает каждый чистый звуковой сигнал.
Исследуйте эту ссылку, чтобы понять, как поток разделенного рук может повысить вашу эффективность и скорость в задачах сканирования. ↩
Понимание причин затяжения пояса может помочь повысить эффективность в различных системах, включая розничную торговлю и производство. ↩
Изучение методов самооплаты может привести к более быстрому обслуживанию и улучшению удовлетворенности клиентов в розничных условиях. ↩
Изучение узких мест может повысить производительность и оптимизировать процессы в любой бизнес -среде. ↩
Изучение этого ресурса покажет, как положительный разговор с самим собой может повысить фокус и производительность, что делает вашу работу более эффективной. ↩
Понимание воспринимаемой длины смены может помочь вам лучше управлять вашим временем и улучшить ваш опыт работы. ↩
Изучение преимуществ макета Aldi может дать представление о эффективном дизайне магазина и улучшении опыта клиентов. ↩
Изучение преимуществ нескольких штрих -кодов может помочь розничным продавцам оптимизировать операции и повысить удовлетворенность клиентов. ↩
Понимание того, как общественные показатели скорости могут повысить производительность, может вдохновить новые стратегии для мотивации персонала и повысить эффективность. ↩