Onde nossos clientes utilizaram esses dispositivos de exibição de mídia?

Muitas marcas investem em ótimos produtos, mas ainda assim perdem visibilidade em lojas movimentadas. Vejo isso toda semana quando clientes perguntam por que outros compradores passam direto por seus produtos.

Nossos clientes instalam expositores de mídia em todos os lugares onde os consumidores tomam decisões: em grandes redes de lojas, lojas de atacado, supermercados, lojas de artigos para atividades ao ar livre, farmácias, lojas de eletrônicos, feiras comerciais, caixas de pagamento e até mesmo em pequenas lojas de conveniência na América do Norte, Europa e Ásia.

Ao analisar nosso histórico de pedidos, percebo um padrão claro. As mesmas estruturas de exibição em papelão são utilizadas em canais muito diferentes. Produtos de caça em uma rede de lojas de artigos para atividades ao ar livre nos EUA, itens de beleza em uma farmácia no Reino Unido, salgadinhos em um supermercado australiano e brinquedos em uma loja de atacado canadense utilizam expositores semelhantes. A linguagem de design muda, a necessidade de carga muda, a arte muda, mas a ideia básica permanece a mesma. O expositor precisa chamar a atenção rapidamente, suportar o peso adequado e resistir ao transporte. Nas seções a seguir, divido o assunto em perguntas simples que a maioria dos compradores me faz no primeiro contato.

Como as lojas de varejo exibem suas mercadorias?

Quando acompanho um comprador em uma loja, a maior dúvida não é sobre o produto em si, mas sim sobre como posicioná-lo de forma que os clientes o notem rapidamente.

As lojas de varejo exibem mercadorias por meio de uma combinação de prateleiras, expositores permanentes e displays temporários de papelão que guiam os clientes da entrada ao caixa, agrupando os produtos por categoria, promoção e momentos de compra por impulso.

Principais áreas de exposição que vejo na maioria das lojas.

Na maioria dos projetos que apoio, o layout da loja segue um caminho simples. Os clientes entram por uma zona de alto impacto (zona ¹⁾ , percorrem longos corredores e depois diminuem o ritmo novamente perto do caixa. Cada zona tem uma função diferente, portanto, cada zona precisa de expositores diferentes. Quando projeto um expositor de papelão ( ^{zona 2)} , sempre pergunto ao comprador qual zona priorizamos, pois isso define a altura, a área ocupada e a capacidade de carga.

Nas áreas de entrada, os varejistas desejam causar uma forte primeira impressão. É aqui que posicionamos displays de chão altos, displays de chão ou displays de paletes com painéis de mídia chamativos. Nos corredores principais, as lojas dependem mais de prateleiras convencionais, pontas de gôndola e displays laterais que se encaixam nas estruturas existentes. Próximo aos caixas, passamos a utilizar displays de balcão compactos e faixas de preço com clipes, focados em itens de compra por impulso. Quando respeitamos esses papéis, o mesmo produto pode ter um desempenho muito diferente.

Eis como costumo explicar as zonas durante uma revisão de layout:

Uma das minhas caminhadas favoritas foi com uma marca de artigos de caça e atividades ao ar livre nos EUA. Suas ⁵ bestas ficavam discretamente expostas em um suporte de metal, escondidas atrás de outros equipamentos. Adicionamos um expositor de chão alto, de papelão, com imagens impactantes ao lado do suporte e uma pequena unidade de balcão combinando, perto do caixa. O produto em si não mudou, mas as vendas ⁶ aumentaram porque os clientes finalmente podiam ver e tocar os itens nos locais certos.

O que são acessórios em uma loja de varejo?

Muitos compradores usam a palavra "fixture" (expositor) todos os dias, mas frequentemente nos referimos a coisas diferentes. Às vezes falamos de hardware, outras vezes de um expositor completo com a marca.

Os acessórios em uma loja de varejo são as estruturas físicas que armazenam e apresentam as mercadorias, como prateleiras, estantes, paletes, caixas expositoras e displays de papelão, que organizam os produtos, suportam o peso e exibem preços e marcas.

Como explico os acessórios aos novos compradores

Quando converso com um novo comprador, primeiro separo os "expositores" em dois grupos. O primeiro grupo é o ^de expositores permanentes . Estes incluem prateleiras de metal, gôndolas de madeira, sistemas de parede e vitrines de vidro. O varejista investe neles uma única vez e espera que permaneçam no local por muitos anos. O segundo grupo é o de expositores temporários ou semipermanentes. É aqui que ficam os displays de papelão, juntamente com algumas unidades mais leves de metal ou plástico.

Os elementos fixos formam a estrutura da loja. Os elementos temporários dão vida à narrativa de marketing. Minha fábrica não produz a estrutura; nós construímos a força e o vestuário. Imprimimos as cores da marca, adicionamos painéis de mídia, planejamos as prateleiras e garantimos que a estrutura seja resistente o suficiente para a duração da campanha. Quando ambos os grupos trabalham juntos, toda a loja parece planejada e não aleatória.

Aqui está uma maneira simples que eu uso para explicar isso durante a reunião inicial de um projeto:

Com o aumento da demanda por sustentabilidade, mais varejistas perguntam se expositores de papelão ^podem substituir algumas unidades semipermanentes. Em alguns canais, sim. Usamos papelão ondulado mais resistente ^, estruturas dobráveis ​​inteligentes e revestimentos à base de água. A unidade ainda é considerada um expositor, mas é mais leve, mais fácil de transportar e mais fácil de reciclar. Para os compradores, isso significa que podem renovar a história da marca com mais frequência, sem ter que lidar com equipamentos antigos.

Que tipo de displays parecem ser mais atraentes para os clientes?

Todo comprador me pergunta a mesma coisa: qual expositor realmente vai chamar a atenção do meu cliente? Eu faço a mesma pergunta, porque uma estrutura bonita, mas sem impacto, é dinheiro jogado fora.

As vitrines que atraem clientes geralmente combinam mensagens claras, forte presença vertical, navegação simples, fácil acesso ao produto e materiais de papelão sustentáveis, para que os compradores as vejam rapidamente, entendam a oferta e se sintam à vontade para pegar o produto.

Características de telas de alto desempenho ¹² que vejo

Ao longo dos anos, analisei muitos relatórios de vendas com nossos clientes. As exposições com melhor desempenho compartilham algumas características simples. Elas não são necessariamente as estruturas mais complexas. Em vez disso, facilitam ao consumidor visualizar o produto principal, ler um benefício-chave e pegar a embalagem sem esforço. A estrutura apoia esse objetivo; ela não o distrai.

O contraste de cores é muito importante. Geralmente, opto por uma estrutura simples, deixando que a cor do produto seja o destaque. A altura vertical também é crucial. Um expositor de chão, na altura dos olhos, é mais visível do que um expositor baixo. Bons expositores também respeitam o comportamento humano. Os consumidores não gostam de se abaixar muito nem se esticar demais. Eles querem etiquetas de preço legíveis e embalagens que permaneçam estáveis ​​ao toque. A sustentabilidade também desempenha um papel importante. Muitos clientes me dizem que se sentem melhor quando o expositor parece ser reciclável e evita o uso de plástico pesado.

Trabalhei com uma marca de caça que vende bestas e acessórios ^{Canadá de} produto excelentes e um design preciso. Traduzimos isso em um expositor de chão alto e estreito de papelão, com painéis laterais marcantes e prateleiras bem simples. Adicionamos ganchos transparentes para os acessórios, ao alcance das mãos, e uma faixa de preço discreta. A marca relatou maior visibilidade e vendas mais rápidas, mesmo ocupando pouco espaço.

Eis como eu resumo as características durante as revisões de design:

Quando projetamos levando em consideração essas características, o que é "atraente" torna-se mensurável. Isso se reflete no tempo de permanência do produto na loja, na taxa de retirada e nos pedidos repetidos. É por isso que aceito algumas alterações de design que reduzem minha margem de lucro a curto prazo, se elas tornarem a experiência de compra mais agradável e aumentarem a probabilidade de novos pedidos.

Quantos tipos de expositores existem nas lojas de varejo?

Quando falo sobre tipos de exibição, muitos clientes se sentem perdidos em meio ao jargão. Na realidade, a lista é clara e segue necessidades simples de compra e logística.

Não existe um número fixo único, mas a maioria dos programas de varejo utiliza de seis a oito tipos principais de displays, incluindo displays de chão, paletes, pontas de gôndola, displays prontos para prateleira, displays de balcão, displays de tira com clipe, displays de mesa e displays digitais ou interativos.

Principais famílias de displays que eu projeto com mais frequência

Diferentes áreas da loja e diferentes pesos dos produtos exigem diferentes famílias de expositores. Normalmente, começo perguntando três coisas: Onde o expositor ficará? Qual o peso do produto? Por quanto tempo o expositor deverá permanecer na loja? Com ​​essas respostas, consigo encontrar a família de expositores ideal para o projeto e, então, ajustar a estrutura.

Os displays de chão ⁽¹⁷⁾ são os pilares do merchandising temporário. Eles comportam muitas unidades e criam uma forte presença vertical. Os displays de palete ⁽¹⁸⁾ são comuns em lojas de atacado e grandes supermercados, pois são transportados diretamente do depósito para a área de vendas com o mínimo de manuseio. Os displays de balcão ficam em caixas registradoras e balcões de atendimento, geralmente com pequenas amostras grátis. As bandejas prontas para prateleira ficam dentro da prateleira existente, mas ainda exibem uma mensagem impressa. As faixas de clipes e os displays laterais são pendurados em outros expositores e aproveitam os espaços estreitos ao longo dos corredores.

Em alguns canais, agora adicionamos elementos digitais ou interativos ^. Podem ser pequenas telas, códigos QR ou simples faixas de luz ativadas por movimento. A estrutura ainda é de papelão, mas incorporamos componentes eletrônicos básicos ou mídia impressa. Isso cria uma experiência mais "rica em mídia" sem perder os benefícios do material reciclável.

Aqui está um resumo simples que compartilho com compradores que desejam um mapa rápido:

Ao visualizarmos o mapa completo, fica mais fácil definir o briefing de um projeto. Uma marca de artigos de caça que vende bestas e flechas ²² pode optar por um expositor de chão ou de paletes para o produto principal, além de um expositor de balcão para ceras, cordas e pequenas ferramentas. Uma marca de cosméticos ²³ pode focar em displays de chão e bandejas prontas para prateleira. A quantidade de tipos de expositores é menos importante do que escolher a família certa para o consumidor, o canal de distribuição e o volume de vendas do produto.

Conclusão

Os expositores de mídia funcionam melhor quando se adaptam às zonas da loja, ao comportamento do consumidor e ao peso do produto. Com a combinação certa de tipos de expositores de papelão, cada campanha pode vender mais e gerar menos desperdício.