O que é um remetente de exibição?

Está confuso sobre se está comprando uma caixa de envio ou uma ferramenta de marketing? Você não está sozinho. Marcas inteligentes sabem que uma caixa de envio com display é a arma secreta para se destacar sem precisar pagar por espaço nas prateleiras.

Um expositor de papelão ondulado, ou caixa de transporte, é uma unidade de embalagem multifuncional que serve como recipiente de transporte protetor e se transforma em um expositor de marketing pronto para uso na loja. Essas unidades, frequentemente chamadas de expositores PDQ (Pretty Darn Quick - Muito Rápido), otimizam a eficiência do varejo, permitindo a exposição imediata dos produtos sem a necessidade de os funcionários desembalarem os itens individualmente.

Ela lida simultaneamente com o trabalho árduo da logística e com o glamour das vendas. Mas, se for projetada incorretamente, falhará em ambas as áreas.

O que é um remetente no varejo?

A terminologia é confusa. Quando um comprador diz "Shipper" (transportador), metade das vezes ele se refere à transportadora e a outra metade à caixa.

No varejo, o termo "shipper" possui dois significados distintos: refere-se à empresa de logística que transporta as mercadorias ou, mais comumente no merchandising, a uma unidade de exibição de papelão pré-embalada que funciona tanto como caixa de envio quanto como expositor de ponto de venda. Esses expositores prontos para venda simplificam o abastecimento, reduzindo a necessidade de mão de obra para os varejistas.

A confusão entre "Logística e Merchandising"

Tenho essa conversa três vezes por semana. Um cliente me envia um e-mail pedindo um "Shipper". Preciso parar e perguntar: "Você está falando do entregador da FedEx ou da caixa na prateleira do Walmart?" No nosso mundo — o mundo da manufatura — um "Shipper" é a Unidade de Exibição Pré-embalada ^1. Grandes varejistas como Costco e Target estão impulsionando essa definição com força. Eles não querem "estoque". Eles querem "exposição". Eles querem uma unidade que chegue cheia de produtos, onde o estoquista simplesmente arranca a tampa (o "capô") e vai embora. Essa é a revolução do "Pronto para Vender".

Mas eis a dura realidade: se você não projetar pensando na função de "Transportador" (a parte do transporte), a função de "Expositor" (a parte da venda) jamais acontecerá. Já vi displays belíssimos chegarem a um Centro de Distribuição (CD) e serem rejeitados por serem "Não Transportáveis ​​por Esteiras". Por quê? Porque o designer deixou um cabeçalho sobressair 2,54 cm (1 polegada) além da base do palete. Essa pequena saliência travava a esteira de triagem automatizada. Precisamos ficar atentos, principalmente, à "Ciência dos Paletes 48x40". Os armazéns americanos utilizam paletes GMA (48x40 polegadas / 122x102 cm). Se o seu expositor for projetado para um palete europeu, ele não caberá nos sistemas de estantes em Illinois ou no Texas, e você terá que pagar uma taxa de reembalagem que eliminará sua margem de lucro.

Também temos que lidar com a logística do " Peso Volumétrico ² ". Constantemente discuto com designers que querem que a caixa de transporte tenha um formato estranho. Tenho que dizer a eles: "Se fizermos esta caixa em um retângulo perfeito, cabem 1.000 unidades em um caminhão. Se fizermos em um hexágono, cabem 600." Vocês estão pagando para enviar ar. Eu uso o software " Container Optimization ³ " para ajustar as dimensões em frações de polegada. Por exemplo, ao trocar um cabeçalho de peça única por um dobrável, muitas vezes consigo reduzir a altura da caixa em 10 cm (4 polegadas), o que nos permite empilhar paletes em dobro em um contêiner de 40 pés. Só essa otimização pode economizar US$ 3.000 no frete marítimo.

Digo aos meus clientes: "Não sou apenas um fabricante de caixas; sou seu parceiro logístico." Se eu projetar a embalagem corretamente, você economiza 15% no frete marítimo antes mesmo de vender uma única unidade.

O que é exibido em merchandising?

Seu produto é invisível em uma prateleira de metal comum. É apenas mais uma mancha colorida em um mar de concorrência.

Em merchandising, a exposição refere-se à apresentação visual estratégica de produtos utilizando estruturas especializadas, como displays de ponto de venda (PDV), para interromper os padrões de comportamento do consumidor e impulsionar as vendas por impulso. Essas estruturas diferenciam a marca da concorrência, muitas vezes aumentando as taxas de vendas em mais de 400% em comparação com a disposição tradicional em prateleiras.

A Psicologia da " Perturbação Visual ⁴ "

Os consumidores sofrem de " Fadiga de Decisão ⁵ ". Eles caminham pelos corredores no piloto automático, procurando o que precisam e ignorando todo o resto. Um expositor de chão funciona como um obstáculo. Trata-se de "Interrupção Visual". Quando você destaca um produto da prateleira lotada e lhe dá seu próprio destaque — mesmo que seja apenas uma simples bandeja de papelão com um cartão de fundo alto — você está dizendo ao cérebro do consumidor: "Isso é importante". É por isso que os expositores de chão continuam a crescer em participação de mercado; eles bloqueiam fisicamente o caminho e forçam a interação.

Utilizo um conceito chamado ângulo "Queixo para Cima" para maximizar essa distração. Já reparou que, nas prateleiras mais baixas, os produtos parecem estar olhando para os seus joelhos? Ninguém mais se abaixa para ler um rótulo. Fico irritado quando vejo prateleiras planas na parte inferior. Inclinamos as duas prateleiras inferiores dos nossos expositores para cima em cerca de 15 graus. Parece um detalhe pequeno, mas força o produto a "olhar para cima", na direção do consumidor. Isso aumenta significativamente a legibilidade do rótulo para uma pessoa a 90 cm de distância, que é a zona crítica de decisão.

E não podemos ignorar os números. Ensino aos meus clientes a " Regra dos 3 Segundos para Pegar o Produto ^" . Se um cliente pega um produto de um expositor, estatisticamente, ele se sente mais confiante na compra do que se tivesse que procurá-lo às apalpadelas em uma prateleira de metal apertada. Uma escolha confiante leva ao caixa. Mas aqui está o ponto crucial: o produto precisa parecer novo. Se você usar materiais baratos e o expositor parecer "desgastado" ou deteriorado depois de três dias, a psicologia se inverte. O comprador pensa: "Esta marca é barata/danificada". É por isso que a integridade estrutural importa. Eu uso a "Regra dos 50 Toques". Reforço a base com papelão ondulado de parede dupla porque, se o expositor balançar quando um cliente o tocar, ele devolverá o produto.

Não se prenda ao preço unitário de US$ 20 do expositor. Observe a margem de lucro. Se você vender 50 unidades extras graças a essa estrutura, o papelão se paga já no segundo dia.

Qual é a definição de remetente?

É uma caixa que caminha na corda bamba. Ela precisa ser forte o suficiente para um caminhão, mas frágil o bastante para ser aberta com as mãos.

A definição de uma caixa de transporte é uma unidade de embalagem de papelão ondulado projetada para proteger mercadorias durante o transporte (atendendo aos padrões ISTA 3A), apresentando seções perfuradas que se destacam para revelar a marca. Esses contêineres normalmente utilizam papelão ondulado de onda B ou onda E para equilibrar a resistência à compressão estrutural com a alta qualidade de impressão.

Engenharia Estrutural: O Pesadelo dos Encaixes

Para definir corretamente uma caixa de transporte, é preciso falar sobre a " Perfuração ⁷ ". Trata-se da pequena ponte de papel deixada sem cortar para que a caixa não se desfaça. Acertar nesse ponto é um pesadelo. Se os cortes forem muito profundos (digamos, 2 mm sem cortar), o funcionário da loja tenta rasgar a frente, fica frustrado e acaba danificando toda a parte frontal da sua arte. Sua marca fica com uma aparência péssima. Se os cortes forem muito superficiais (digamos, 0,5 mm), as vibrações do caminhão durante uma viagem de 3.218 km (2.000 milhas) farão a caixa abrir antes mesmo de chegar ao destino. Usamos uma "Proporção de Corte" específica — geralmente um corte de 3 mm para uma amarração de 1 mm — dependendo da gramatura do papelão.

Também temos que combater o problema do "estouro". Muitas fábricas tentam economizar usando "Testliner reciclado" para as paredes da caixa. Detesto esse material para partes estruturais. As fibras são curtas e quebradiças. Quando você dobra ou perfura, ele racha. Insisto em usar papel kraft virgem de alta qualidade para as paredes estruturais. As fibras longas se mantêm unidas durante aquele momento crucial de rasgar. Essa escolha de material faz parte da definição de uma embalagem de qualidade.

E validamos isso com o " Teste de Queda ⁸ " (ISTA 3A). Não importa quão bonita seja a impressão; se eu deixar cair de 76 cm (30 polegadas) e os frascos de perfume dentro quebrarem, a definição da embalagem falhou. Incorporamos amortecedores "Air-Cell" nos cantos — zonas de papelão sacrificiais que se deformam com o impacto para que seu produto não se danifique. Também precisamos considerar a " Direção da Fibra ⁹ ". O papelão ondulado tem uma fibra, assim como a madeira. Se um designer posicionar a fibra horizontalmente em uma parede estrutural, o expositor irá deformar imediatamente sob o peso do empilhamento. Meus engenheiros sempre orientam a fibra verticalmente para maximizar a pontuação no Teste de Compressão da Caixa (BCT).

Posso te mostrar um vídeo do nosso teste de queda. Simulamos o pior motorista de entrega da UPS que você possa imaginar para garantir que seu produto sobreviva.

Qual é o papel de remetente?

O trabalho não termina quando o caminhão chega ao cais. O expedidor precisa lidar com regulamentações rigorosas do varejo sem que sua marca seja multada.

A função de um expedidor é garantir a conformidade da cadeia de suprimentos, reduzir os custos de mão de obra do varejista por meio de um design "pronto para a prateleira" e manter a consistência da marca desde o armazém até as mãos do consumidor. Ele atua como um veículo de conformidade, transportando dados críticos como códigos de barras UCC-128 e códigos de "data de validade" para gerenciar o ciclo de vida do estoque.

Conformidade no Varejo e o Mandato de "Zero Mão de Obra"

O papel do remetente é fundamentalmente evitar " ^estornos de frete ". Lojas como Walmart e Target têm regras rígidas. Se o seu código de barras estiver na quina da caixa, ou se o peso da sua embalagem exceder o limite da OSHA de 22,6 kg (50 lbs) sem uma etiqueta de advertência, você será multado. Mantemos um banco de dados interno com essas especificações. Por exemplo, sabemos que, para o Walmart, devemos colocar a etiqueta UCC-128 na lateral maior e na lateral menor, especificamente a 3,17 cm (1,25 polegadas) da borda inferior. Se errarmos por uma polegada, você paga uma taxa de reembalagem.

Uma função crucial é gerenciar a "Data de Descarte". Uma decoração sazonal de Halloween que permanece em novembro fica com uma aparência ruim e prejudica a imagem da sua marca. Mas os gerentes de loja estão ocupados e acabam se esquecendo. É por isso que imprimimos um código discreto "Remover até: [Data]" no canto inferior traseiro. Isso autoriza a equipe a descartá-la. É um gerenciamento ativo do ciclo de vida integrado à função da caixa.

Considere também a frustração da montagem. Implementei um padrão de "Zero Frustração". Se um expositor leva mais de 5 minutos para ser montado, geralmente é descartado no compactador. Usamos "Sacos de Emergência Vermelhos" presos às instruções, contendo clipes sobressalentes, porque as peças sempre se perdem. A embalagem também desempenha um papel importante na " Reciclagem na Calçada ¹¹ ". Estamos vendo uma grande tendência, especialmente na Califórnia, para designs monomateriais. Tive que parar de usar os "Corro-clips" de plástico e mudar para travas de papel estilo origami. O papel da embalagem agora é ambiental; ela deve poder ser descartada diretamente na lixeira azul da loja, sem precisar ser desmontada.

Adoto uma política de "sacola vermelha". Colocamos uma pequena sacola com peças de reposição junto com as instruções, para que a perda de um parafuso não comprometa toda a montagem.

Conclusão

Uma caixa expositora é a ponte entre um transporte seguro e uma venda bem-sucedida. Ela precisa ser resistente o suficiente para o caminhão, mas atraente o bastante para o corredor da loja.

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