買い物客はため息をつき、線が伸び、すべてのビープ音がゆっくりと感じます。私もそこに立っていました。監督者が数分のカチカチ音を見ている間、私の手が稲妻のように動くことを願っています。

最速のレジ係は、アイテムをしっかりと握り、持ち上げる前にバーコードを調整し、連続したグループでスキャンし、両手を一緒に使用し、ワークスペースをクリアに保ち、フローを中断するものはありません。スキル、準備、リズムは生の速度を打ちます。

私に固執します。シフトタイムを1時間トリミングしたトリックが来て、段階的にマッピングされているため、今日コピーできるようになります。

キャッシャースキャン速度を上げる方法は？

顧客は去りたいと思っています。マネージャーはキーパフォーマンスを追跡します。時計は一時停止を拒否します。遅いスキャンはあなたをストレスに埋めます。

事前志向のバーコード、同様のアイテムのグループ化、ホットキーの習得、筋肉の記憶があなたの作業の半分を処理するまで、スプリットハンドの動きを練習することにより、スキャン速度を上げます。

重要なテクニックの内訳

私は各動きを小さく時限ドリルに分割することで速度を学びました。最初に、私は駅からすべての迷走クーポン、ペン、紙をクリアしました。散らかったカウンターは隠されたブレーキです。次に、オリエンテーションを掘削しました：ピックアップ、手首をひねり、バーコードを前方に、スライドしました。 2週間後、動きは自動的でした。次にグループ化されました。一緒に缶。一緒にボックス。一緒に生産します。スキャナーはパターンに存在します。一貫した形状を供給し、エラーが低下します。スプリットハンドフロー¹ ：左手の負荷、右手スキャン、左手に切り替えました私の目は決して赤い線を追いかけません。彼らは次のアイテムをロックします。ホットキーはそれを回します。ほとんどのシステムは、3つの画面の背後に価格の外観を隠しています。盲目にタップできるようになるまで、コードを粘着性のメモに書きました。以下は、各変更が秒数秒でどのように剃られたかです。

毎日ドリルを繰り返します。速度は静かに来て、動きが融合すると一度にすべてが来ます。

スキャンプロセスをスピードアップする方法は？

長いキューは、販売を失うだけではありません。悪いレビューを繁殖させます。それぞれのビープ音は、忍耐の嘆願ではなく、拍手のように感じるはずです。

ベルトをステージングし、アイドルギャップをスライスし、バッガーと同期して、スキャナーが空になることはないようにプロセスを高速化します。

ベルト、バガー、ビープ

私の無駄な秒のほとんどは、スキャンの中ではなく、スキャンの間を隠すために使用されていました。ベルト^2を失速させたか、バガーが凍りつき、私は何も見つめていませんでした。ステージングで修正しました。顧客に挨拶しながら、最初の5つのアイテムを一目見ます。重いケースは最初に転がり、次に四角い箱、次に柔らかい商品を転がします。その注文はカートで最適にスタックし、バガーがペースを保つことができます。私はこの計画を声に出して話します：「最初にケース、次はボックス、最後に柔らかい。」顧客は、多くの場合、アイテムを並べるのに役立ち、バーコードを前進させます。ベルトセンサーは安定した流れが大好きです。空の斑点を避けると、モーターは一定のままです。バガーとのコミュニケーションが重要です。簡単な「準備ができていますか？」テンポを整列させます。バッグガーが遅れていると、私は小さなアイテム³ので、スキャナーが歌い続けます。ボトルネック⁴のテーブルと、どのように殺したかです。

これらの変化は沈黙を安定したビープ音に変え、誰もが待機に気付く前にラインが動きました。

キャッシャーになることをより速くする方法は？

すべての顧客が最後のように感じられると、シフトがドラッグされます。私はかつて天井のタイルを数えて目を覚まし続けました。それは警告サインでした。

マイクロゴールを設定し、小康状態中に回転するタスクを設定し、ポジティブなセルフトークを使用して速度を個人的な達成とリンクすることにより、シフトを動かし続けます。

ペースの心理学

スピードは最初に心の中に生きます。私は毎時間、ミニチャレンジから始めます。「時計が10に達する前に600アイテムをスキャンします。」その目標は疲労から私の焦点を盗みます。ターゲットに登録簿に粘着性のメモを投稿します。カチカチ音が視覚的なレースに変わります。音楽も役立ちます。私たちのストアではソフトプレイリストが許可されているため、1分あたり約100〜110のビートを選択します。私の手は自然にリズムに従います。死んだ瞬間に、私は職務を回転させます。カウンターを拭いたり、バッグを補充したり、明日の販売コードを確認したりします。モーション全体に散らばるマイクロブレークは、1回の長い一時停止よりも新鮮にエネルギーを保ちます。ポジティブなセルフトーク^5はそれを固定します。長い領収書紙のジャムを呪う代わりに、私はそれを組み立てます：「これを断食することは私のスキルを示しています。」データは考え方を裏付けています。目標を設定し、ダウンタイム中に移動した1週間で、私の知覚されたシフト長^6は1時間ずつ低下しました。下の表は、その実験を追跡します。

小さなメンタルトリックは、時間の知覚を変える。脳がアクティブにとどまると、時計が実行されます。

Aldi Cashiersはどのように速くスキャンしますか？

アルディプロが2分以内に完全なカートを仕上げるのを見ました。私のプライドは傷つき、私の好奇心が生きていました。

Aldiはレジ係をトレーニングし、カートを事前にソートし、顧客のカートに直接スキャンし、高速ベルトを信頼しながら、厳格なメトリックは絶え間ない練習を強制します。

Aldiモデルからのレッスン

Aldiのレイアウト⁷は、組み込みのアクセラレータです。すべての製品には、複数の側面に大きなバーコードがあり、多くの場合、一般的なブランドの2倍の大きさです。それだけでバーコードの狩りを半分にします。レジ係は部外者を驚かせますが、座っている姿勢は肩をリラックスさせ、手首のレベルを保ち、1日遅れて手を遅くする疲労を削減します。彼らはまた、袋をスキップします。空のカートにまっすぐスキャンすることで、バッグパッキングステージ全体を捨てます。顧客は別のカウンターにアイテムを袋に入れ、次のカートのためにレジ係を解放します。 Aldiのレジスターベルトセンサーはアイテムを自動的に前進させるため、レジ係はめったに届きません。システムは遅延を罰します。毎日のレポートは、チームボードに示されている各労働者の1時間あたりの正確なアイテムをリストします。ピアプレッシャーはサイレントコーチングになります。私は自分の店で彼らのシステムの一部を採用しました。私は2番目のカートを追加し、自分のブランドアイテムのより大きなバーコードステッカーを管理し、毎週の速度フィードバックを要求しました。私のスキャンは、1か月以内に1時間あたり480から720アイテムにジャンプしました。 Aldiのピースが一般的な店舗にどのようにマップされるかを次に示します。

5つすべてをコピーすることは不可能かもしれませんが、1つでもスピードと士気を高めます。

結論

高速スキャンは魔法ではありません。それは、明確なカウンター、ドリルされた動き、共有リズム、およびすべてのきれいなビープ音に報いる考え方です。