हमारे ग्राहकों ने इन मीडिया डिस्प्ले उपकरणों का उपयोग कहाँ-कहाँ किया है?

कई ब्रांड बेहतरीन उत्पादों में निवेश करते हैं, लेकिन फिर भी भीड़भाड़ वाले स्टोरों में उनकी उपस्थिति कम हो जाती है। मैं हर हफ्ते यह देखता हूं जब ग्राहक पूछते हैं कि खरीदार उनके डिस्प्ले को अनदेखा करके सीधे क्यों निकल जाते हैं।.

हमारे ग्राहक मीडिया डिस्प्ले फिक्स्चर को उन सभी जगहों पर लगाते हैं जहां खरीदार खरीदारी के निर्णय लेते हैं: बड़े रिटेल स्टोर, क्लब स्टोर, सुपरमार्केट, आउटडोर रिटेलर, फार्मेसियों, इलेक्ट्रॉनिक्स की दुकानों, व्यापार मेलों, चेकआउट लेन और यहां तक ​​कि उत्तरी अमेरिका, यूरोप और एशिया भर में छोटे सुविधा स्टोरों में भी।.

जब मैं अपने ऑर्डर इतिहास पर नज़र डालता हूँ, तो मुझे एक स्पष्ट पैटर्न दिखाई देता है। वही कार्डबोर्ड डिस्प्ले स्ट्रक्चर बहुत अलग-अलग चैनलों में इस्तेमाल होते हैं। अमेरिका की एक आउटडोर चेन में शिकार के उत्पाद, ब्रिटेन की एक फार्मेसी में सौंदर्य प्रसाधन, ऑस्ट्रेलिया के एक सुपरमार्केट में स्नैक्स और कनाडा के एक क्लब स्टोर में खिलौने - सभी में एक जैसे मीडिया फिक्स्चर का इस्तेमाल होता है। डिज़ाइन बदलता है, भार की आवश्यकता बदलती है, कलाकृति बदलती है, लेकिन मूल विचार वही रहता है। फिक्स्चर को तुरंत ध्यान आकर्षित करना चाहिए, सही वजन सहने में सक्षम होना चाहिए और परिवहन के दौरान खराब नहीं होना चाहिए। अगले अनुभागों में, मैं इस विषय को उन सरल प्रश्नों में बाँटता हूँ जो अधिकांश खरीदार मुझसे पहली कॉल पर पूछते हैं।.

खुदरा दुकानें अपना सामान कैसे प्रदर्शित करती हैं?

जब मैं किसी खरीदार के साथ किसी स्टोर में जाता हूं, तो सबसे बड़ी उलझन उत्पाद को लेकर नहीं होती, बल्कि उसे इस तरह से रखने को लेकर होती है जिससे खरीदार उसे जल्दी से देख सकें।.

खुदरा दुकानों में सामान को प्रदर्शित करने के लिए स्टोर की अलमारियों, स्थायी उपकरणों और अस्थायी कार्डबोर्ड डिस्प्ले का मिश्रण इस्तेमाल किया जाता है, जो ग्राहकों को प्रवेश द्वार से लेकर चेकआउट तक मार्गदर्शन करते हैं, और उत्पादों को श्रेणी, प्रचार और आवेगपूर्ण खरीदारी के क्षणों के आधार पर समूहित करते हैं।.

मुझे ज्यादातर दुकानों में मुख्य प्रदर्शन क्षेत्र दिखाई देते हैं

मैं जिन अधिकांश परियोजनाओं में सहयोग करता हूँ, उनमें स्टोर का लेआउट एक सरल मार्ग का अनुसरण करता है। ग्राहक एक प्रमुख क्षेत्र ¹ , लंबी गलियों में आगे बढ़ते हैं, और फिर चेकआउट काउंटर के पास गति धीमी कर लेते हैं। प्रत्येक क्षेत्र का एक अलग कार्य होता है, इसलिए प्रत्येक क्षेत्र के लिए अलग-अलग साज-सामान की आवश्यकता होती है। जब मैं कार्डबोर्ड डिस्प्ले ² , तो मैं हमेशा खरीदार से पूछता हूँ कि हम सबसे पहले किस क्षेत्र को लक्षित कर रहे हैं, क्योंकि इससे ऊँचाई, आकार और भार तय होता है।

प्रवेश द्वारों पर, खुदरा विक्रेता एक मजबूत पहली छाप छोड़ना चाहते हैं। यहीं पर हम आकर्षक मीडिया पैनलों के साथ ऊंचे फ्लोर डिस्प्ले, स्टैंडी या पैलेट डिस्प्ले लगाते हैं। मुख्य गलियारों में, स्टोर नियमित शेल्फिंग, एंड कैप और मौजूदा फिक्स्चर से जुड़ने वाले साइड किक डिस्प्ले पर अधिक निर्भर करते हैं। चेकआउट के पास, हम कॉम्पैक्ट काउंटरटॉप डिस्प्ले और क्लिप स्ट्रिप्स का उपयोग करते हैं जो तात्कालिक रूप से बिकने वाली वस्तुओं पर केंद्रित होते हैं। जब हम इन भूमिकाओं का ध्यान रखते हैं, तो एक ही उत्पाद का प्रदर्शन बहुत अलग हो सकता है।.

लेआउट की समीक्षा के दौरान मैं आमतौर पर ज़ोन को इस तरह समझाता हूँ:

मेरी पसंदीदा सैरों में से एक अमेरिका में एक आउटडोर शिकार ब्रांड के साथ थी। उनके क्रॉसबो ⁵ एक धातु के रैक पर चुपचाप रखे थे, अन्य सामान के पीछे छिपे हुए। हमने रैक के बगल में आकर्षक चित्रों वाला एक लंबा कार्डबोर्ड फ्लोर डिस्प्ले और चेकआउट के पास एक छोटा मैचिंग काउंटरटॉप यूनिट लगाया। उत्पाद में कोई बदलाव नहीं हुआ, लेकिन उनकी बिक्री ⁶ बढ़ गई क्योंकि ग्राहक आखिरकार सही जगह पर रखे सामान को देख और छू सकते थे।

रिटेल स्टोर में फिक्स्चर क्या होते हैं?

कई खरीदार रोजमर्रा की जिंदगी में "फिक्स्चर" शब्द का इस्तेमाल करते हैं, लेकिन अक्सर हमारा मतलब अलग-अलग चीजों से होता है। कभी हम हार्डवेयर की बात करते हैं, कभी हम पूरे ब्रांडेड डिस्प्ले की बात करते हैं।.

किसी रिटेल स्टोर में फिक्स्चर वे भौतिक संरचनाएं होती हैं जो माल को रखती और प्रदर्शित करती हैं, जैसे कि शेल्फ, रैक, पैलेट, डंप बिन और कार्डबोर्ड डिस्प्ले, जो उत्पादों को व्यवस्थित करते हैं, वजन को सहारा देते हैं और मूल्य निर्धारण और ब्रांडिंग दिखाते हैं।.

मैं नए खरीदारों को फिटिंग के बारे में कैसे समझाता हूँ

जब मैं किसी नए खरीदार से बात करता हूँ, तो मैं सबसे पहले "स्थायी वस्तुओं" को दो समूहों में बाँटता हूँ। पहला समूह स्थायी वस्तुओं का ^। इनमें धातु के रैक, लकड़ी के गोंडोला, दीवार पर लगने वाले सिस्टम और कांच के केस शामिल हैं। खुदरा विक्रेता इनमें एक बार निवेश करता है और उम्मीद करता है कि ये कई वर्षों तक अपनी जगह पर बने रहेंगे। दूसरा समूह अस्थायी या अर्ध-स्थायी वस्तुओं का है। इसमें कार्डबोर्ड डिस्प्ले के साथ-साथ कुछ हल्की धातु या प्लास्टिक की इकाइयाँ भी शामिल होती हैं।

स्थायी साज-सामान स्टोर की संरचना बनाते हैं। अस्थायी साज-सामान मार्केटिंग की कहानी को जीवंत बनाते हैं। मेरी फैक्ट्री सिर्फ ढांचा नहीं बनाती; हम उसे मजबूत और टिकाऊ बनाते हैं। हम ब्रांड के रंग प्रिंट करते हैं, मीडिया पैनल लगाते हैं, अलमारियों का लेआउट तैयार करते हैं और यह सुनिश्चित करते हैं कि संरचना प्रचार अभियान की अवधि के लिए पर्याप्त मजबूत हो। जब दोनों समूह मिलकर काम करते हैं, तो पूरा स्टोर सुनियोजित लगता है, न कि बेतरतीब।.

प्रोजेक्ट की शुरुआत के दौरान मैं इसे सरल तरीके से इस प्रकार समझाता हूँ:

स्थिरता की बढ़ती मांग के साथ, अधिक से अधिक खुदरा विक्रेता यह पूछ रहे हैं कि क्या कार्डबोर्ड फिक्स्चर ¹⁰ कुछ अर्ध-स्थायी इकाइयों का स्थान ले सकते हैं। कुछ चैनलों में वे ऐसा कर सकते हैं। हम मजबूत नालीदार बोर्ड ¹¹ , स्मार्ट फोल्डिंग संरचनाओं और जल-आधारित कोटिंग्स का उपयोग करते हैं। यह इकाई अभी भी एक फिक्स्चर के रूप में गिनी जाती है, लेकिन यह हल्की, शिपिंग में आसान और रीसाइक्लिंग में आसान है। खरीदारों के लिए, इसका मतलब है कि वे पुराने हार्डवेयर से जूझने के बजाय, ब्रांड की कहानी को अधिक बार ताज़ा कर सकते हैं।

किस प्रकार के डिस्प्ले ग्राहकों को अधिक आकर्षक लगते हैं?

हर ग्राहक मुझसे एक ही सवाल पूछता है: कौन सा डिस्प्ले वास्तव में मेरे ग्राहक को आकर्षित करेगा? मैं भी यही सवाल पूछता हूँ, क्योंकि प्रभावहीन, सुंदर संरचना के लिए पैसा बर्बाद करना ही उचित है।.

ग्राहकों को आकर्षित करने वाले डिस्प्ले में आमतौर पर स्पष्ट संदेश, मजबूत ऊर्ध्वाधर उपस्थिति, सरल नेविगेशन, उत्पाद तक आसान पहुंच और टिकाऊ कार्डबोर्ड सामग्री का संयोजन होता है, ताकि खरीदार उन्हें जल्दी देख सकें, प्रस्ताव को समझ सकें और उत्पाद को उठाते समय सहज महसूस करें।.

उच्च प्रदर्शन वाले डिस्प्ले की विशेषताएं ¹² जो मुझे दिखाई देती हैं

पिछले कई वर्षों में, मैंने अपने ग्राहकों के साथ कई बिक्री रिपोर्टों की समीक्षा की है। सबसे अच्छा प्रदर्शन करने वाले डिस्प्ले में कुछ सरल विशेषताएं पाई जाती हैं। ये हमेशा सबसे जटिल संरचनाएं नहीं होतीं। इसके बजाय, ये डिस्प्ले खरीदार के लिए मुख्य उत्पाद को देखना, उसका एक प्रमुख लाभ पढ़ना और बिना किसी प्रयास के पैक तक पहुंचना बहुत आसान बनाते हैं। संरचना इस लक्ष्य का समर्थन करती है; यह उससे ध्यान नहीं भटकाती।.

रंगों का संयोजन बहुत मायने रखता है। मैं अक्सर डिज़ाइन को सरल रखता हूँ और उत्पाद के रंग को ही मुख्य आकर्षण बनने देता हूँ। ऊँचाई भी महत्वपूर्ण है। आँखों के स्तर तक पहुँचने वाला डिस्प्ले कम ऊँचाई वाले डिस्प्ले की तुलना में अधिक दिखाई देता है। अच्छे डिस्प्ले ग्राहकों के व्यवहार का भी ध्यान रखते हैं। ग्राहक बहुत झुकना या बहुत ऊपर तक हाथ बढ़ाना पसंद नहीं करते। उन्हें स्पष्ट मूल्य लेबल चाहिए होते हैं। वे चाहते हैं कि पैक छूने पर स्थिर रहे। अब पर्यावरण संरक्षण भी महत्वपूर्ण हो गया है। कई ग्राहक मुझे बताते हैं कि जब डिस्प्ले पुनर्चक्रण योग्य दिखता है और भारी प्लास्टिक का उपयोग नहीं करता है तो उन्हें बेहतर महसूस होता है।.

मैंने एक शिकार ब्रांड के साथ काम किया जो क्रॉसबो ¹³ और एक्सेसरीज़ ¹⁴ । उनकी टीम के पास पहले से ही बेहतरीन प्रोडक्ट फोटोग्राफी और सटीक डिज़ाइन था। हमने उसे एक ऊंचे, संकरे कार्डबोर्ड फ्लोर डिस्प्ले में ढाला, जिसमें बोल्ड साइड पैनल थे लेकिन शेल्फ बहुत ही सरल थे। हमने एक्सेसरीज़ को हाथ की पहुंच में रखने के लिए पारदर्शी हुक और एक साफ-सुथरी प्राइस स्ट्रिप जोड़ी। ब्रांड ने बेहतर विजिबिलिटी और तेज़ बिक्री की रिपोर्ट दी, भले ही डिस्प्ले का आकार छोटा ही रहा।

डिजाइन समीक्षा के दौरान मैं विशेषताओं को इस प्रकार संक्षेप में प्रस्तुत करता हूँ:

जब हम इन विशेषताओं को ध्यान में रखकर डिज़ाइन करते हैं, तो "आकर्षक" होना मापने योग्य हो जाता है। यह डिस्प्ले पर बिताए गए समय, पिक-अप दर और दोहराए गए ऑर्डर में दिखाई देता है। इसीलिए मैं कुछ ऐसे डिज़ाइन परिवर्तनों को स्वीकार करता हूँ जो मेरे अल्पकालिक लाभ को कम कर देते हैं, बशर्ते वे डिस्प्ले को खरीदारी के लिए आसान बना दें और दोबारा ऑर्डर किए जाने की संभावना बढ़ा दें।.

रिटेल स्टोर में कितने प्रकार के डिस्प्ले होते हैं?

जब मैं डिस्प्ले के प्रकारों के बारे में बात करता हूँ, तो कई ग्राहक तकनीकी शब्दावली में उलझ जाते हैं। वास्तव में, सूची स्पष्ट है, और यह सरल ग्राहक और लॉजिस्टिक्स आवश्यकताओं का अनुसरण करती है।.

इसकी कोई निश्चित संख्या नहीं है, लेकिन अधिकांश खुदरा कार्यक्रमों में छह से आठ मुख्य प्रकार के डिस्प्ले का उपयोग किया जाता है, जिनमें फ्लोर डिस्प्ले, पैलेट डिस्प्ले, एंड कैप डिस्प्ले, शेल्फ-रेडी डिस्प्ले, काउंटरटॉप डिस्प्ले, क्लिप स्ट्रिप डिस्प्ले, स्टैंडी डिस्प्ले और डिजिटल या इंटरैक्टिव डिस्प्ले शामिल हैं।.

मैं अक्सर जिन डिस्प्ले फ़ैमिली को डिज़ाइन करता हूँ, वे मुख्यतः यही हैं।

स्टोर के अलग-अलग हिस्सों और उत्पादों के अलग-अलग वज़न के लिए अलग-अलग डिस्प्ले सिस्टम की ज़रूरत होती है। मैं आमतौर पर तीन सवाल पूछकर शुरुआत करता हूँ: डिस्प्ले कहाँ रखा जाएगा? उत्पाद का वज़न कितना है? डिस्प्ले कितने समय तक स्टोर में रहेगा? इन सवालों के जवाब मिलने के बाद, मैं प्रोजेक्ट के हिसाब से डिस्प्ले सिस्टम चुन सकता हूँ और फिर स्ट्रक्चर को बेहतर बना सकता हूँ।.

फ्लोर डिस्प्ले ¹⁷ अस्थायी मर्चेंडाइजिंग के सबसे उपयोगी उपकरण हैं। इनमें कई यूनिट्स रखी जा सकती हैं और ये मजबूत वर्टिकल उपस्थिति प्रदान करते हैं। पैलेट डिस्प्ले ¹⁸ क्लब स्टोर्स और बड़े सुपरमार्केट में आम हैं, क्योंकि इन्हें कम से कम हैंडलिंग के साथ सीधे वेयरहाउस से फ्लोर पर ले जाया जा सकता है। काउंटरटॉप डिस्प्ले बिलिंग काउंटर और सर्विस डेस्क पर रखे जाते हैं, अक्सर इनमें छोटे ट्रायल पैक होते हैं। शेल्फ-रेडी ट्रे मौजूदा शेल्फ के अंदर रखी जाती हैं, लेकिन फिर भी उन पर प्रिंटेड मैसेज होता है। क्लिप स्ट्रिप्स और साइड किक्स अन्य फिक्स्चर पर लटके रहते हैं और गलियारों के किनारे की संकीर्ण जगहों का उपयोग करते हैं।

कुछ चैनलों में, अब हम डिजिटल या इंटरैक्टिव तत्व ^19। ये छोटी स्क्रीन, क्यूआर कोड या साधारण मोशन-एक्टिवेटेड लाइट स्ट्रिप्स हो सकते हैं। संरचना अभी भी कार्डबोर्ड की है, लेकिन हम इसमें बुनियादी इलेक्ट्रॉनिक्स या प्रिंटेड मीडिया को एम्बेड करते हैं। इससे पुनर्चक्रण योग्य सामग्री के लाभों को खोए बिना अधिक "मीडिया समृद्ध" अनुभव प्राप्त होता है।

यहां एक सरल अवलोकन दिया गया है जिसे मैं उन खरीदारों के साथ साझा करता हूं जो त्वरित जानकारी चाहते हैं:

जब हम पूरा नक्शा देखते हैं, तो किसी प्रोजेक्ट का संक्षिप्त विवरण देना आसान हो जाता है। क्रॉसबो और तीर ²² मुख्य उत्पाद के लिए फर्श या पैलेट डिस्प्ले, साथ ही मोम, डोरी और छोटे औजारों के लिए काउंटरटॉप यूनिट चुन सकता है। एक कॉस्मेटिक्स ब्रांड ²³ स्टैंडी और शेल्फ-रेडी ट्रे पर ध्यान केंद्रित कर सकता है। डिस्प्ले के प्रकारों की संख्या उतनी महत्वपूर्ण नहीं है जितनी कि खरीदार, चैनल और उत्पाद के वजन के लिए सही डिस्प्ले चुनना।

निष्कर्ष

मीडिया डिस्प्ले फिक्स्चर तब सबसे अच्छा काम करते हैं जब वे स्टोर के ज़ोन, ग्राहकों के व्यवहार और उत्पाद के वजन के अनुरूप हों। कार्डबोर्ड डिस्प्ले के सही प्रकारों के संयोजन से, हर अभियान कम बर्बादी के साथ अधिक प्रभावी बिक्री कर सकता है।.