दुकानदार अक्सर एक नज़र के बिना मेरे डिस्प्ले से आगे चलते हैं; बिक्री स्टाल, तनाव बढ़ता है, और मुझे जवाब चाहिए। बुनियादी मानव ड्राइव में दोहन करके, मैं उस समस्या को लाभ में बदल सकता हूं।

विजुअल मर्चेंडाइजिंग साइकोलॉजी बताती है कि कैसे रंग, प्रकाश, स्थान और कहानी गाइड वृत्ति। जब मैं डिज़ाइन करता हूं जो इन ट्रिगर से मेल खाता है, तो ब्राउज़र खरीदार बन जाते हैं और लाभ इस प्रकार है।

मैंने कारखाने के फर्श पर यह परिवर्तन किया है। अगले खंडों में मैं प्रत्येक कोर विचार को अलग करता हूं ताकि आप इसे आज उपयोग कर सकें और धीमी, दर्दनाक परीक्षण-और-त्रुटि पथ को छोड़ सकें जो मैंने एक बार लिया था।

दृश्य मर्चेंडाइजिंग का मनोविज्ञान क्या है?

मैं अक्सर स्टोर टीमों को आदत से स्टैक आइटम देखता हूं, न कि माइंड साइंस द्वारा। उस आदत में राजस्व और फर्श की जगह बर्बाद हो जाती है। यह ब्रांड ट्रस्ट को भी नुकसान पहुंचाता है।

दृश्य मर्चेंडाइजिंग का मनोविज्ञान अध्ययन करता है कि कैसे रंग, प्रकाश, बनावट, आकार, और आंदोलन का ध्यान आकर्षित करता है, भावना को हलचल करता है, और आवेग को धक्का देता है, आकस्मिक आगंतुकों को प्रतिबद्ध खरीदारों में बदल देता है।

प्रमुख संज्ञानात्मक ट्रिगर

मैं सिद्धांत को पांच ट्रिगर में तोड़ता हूं जो हर दुकानदार के सिर के अंदर चलते हैं। मेरी टीम उन्हें खेल के सामान, स्नैक्स और सौंदर्य प्रसाधन के लिए कार्डबोर्ड डिस्प्ले पर परीक्षण करती है। जब उत्पाद बदलते हैं तब भी सिद्धांत स्थिर रहते हैं।

ये ट्रिगर सरल तंत्रिका विज्ञान पर आराम करते हैं। आंख इसके विपरीत कूदती है। मस्तिष्क को पैटर्न बहुत पसंद है, फिर भी अव्यवस्था से डरता है। मोशन और लाइट शिफ्ट्स हमें बताते हैं कि हमारे समय के लायक कुछ हो सकता है। जब मैं सभी पाँचों को मिश्रण करता हूं, तो समय बढ़ जाता है और इसलिए खरीदता है। मैं इसे डेटा में देखता हूं: पिछले वसंत में शिकार लॉन्च के लिए हमारी पॉपडिसप्ले इकाइयों पर 12% लिफ्ट। साल पहले मुझे डर था कि सिद्धांत फुलाना था; बार -बार परीक्षणों ने मुझे गलत साबित कर दिया। प्रत्येक परिवर्तन का रिकॉर्ड रखें और आपको एक ही कारण और प्रभाव दिखाई देगा।

मर्चेंडाइजिंग के 5 आर क्या हैं?

एक अव्यवस्थित स्टोर स्टाफ ऊर्जा और खरीदारों को भ्रमित करता है। मैंने एक उन्मत्त अवकाश रोलआउट के बाद उस पाठ को सीखा जो अनसोल्ड गियर के ढेर को छोड़ देता है।

5 r's- सही उत्पाद, सही जगह, सही मूल्य, सही समय, सही मात्रा - एक साधारण चेकलिस्ट को पूरा करता है जो मर्चेंडाइजिंग प्लान को केंद्रित और लाभदायक रखता है।

चेकलिस्ट को एक्शन में बदलना

एक समय में एक आर पर ध्यान केंद्रित करें, फिर उन्हें परत करें। पिछली तिमाही में हमारी टीम ने मछली पकड़ने के लालच के प्रदर्शन के लिए सभी पांचों को संरेखित किया। हम प्रति स्टोर प्रोफ़ाइल में मात्रा निर्धारित करते हैं। हमने ओपनर सीज़न से दो सप्ताह पहले रोलआउट का मंचन किया। बिक्री के माध्यम से 85% सप्ताह चार ⁵ । इस ग्रिड के बिना, मैं जहां भी स्थान अस्तित्व में था और प्रार्थना करता था, मैं उत्पाद को रेंगता था। डेटा अब हर स्लॉट को संचालित करता है जिसे हम नालीदार बोर्ड में काटते हैं। यह अपशिष्ट को कम रखता है और ग्राहक ट्रस्ट उच्च।

4 पी के मर्चेंडाइजिंग क्या हैं?

मैंने एक बार मार्केटिंग के 4 पी को मर्चेंडाइजिंग की जरूरतों के साथ मिलाया और मेरे डिजाइन क्रू को भ्रमित किया। मिक्स-अप ने अनुमोदन को धीमा कर दिया और माल ढुलाई।

मर्चेंडाइजिंग के 4 पीएस -उत्पाद, प्रस्तुति, प्लेसमेंट, प्रमोशन - यह मानते हैं कि एक आइटम कैसे दिखता है, जहां यह बैठता है, और दुकानदार स्टोर के अंदर अपनी कहानी कैसे सुनता है।

डिस्प्ले प्रोग्राम के अंदर पी के संरेखित करना

मैं 4 पी की तरह एक कैमरा लेंस का इलाज करता हूं: जब तक प्रत्येक तत्व तेज नहीं दिखता है तब तक ट्विस्ट फोकस। उदाहरण के लिए, बार्नेट आउटडोर ने एक कॉम्पैक्ट क्रॉसबो लॉन्च किया। हमने एक स्लिम टॉवर का निर्माण किया जो इसके स्टील्थ थीम से मेल खाता था। उत्पाद त्वरित लिफ्ट के लिए छाती की ऊंचाई पर बैठे। प्लेसमेंट ने तीरंदाजी दीवार ^{8 को} , न कि जेनेरिक स्पोर्टिंग ज़ोन। पदोन्नति ने बोल्ड "30 yd शून्य" कॉपी का उपयोग किया। बिक्री ने बड़े धनुष को 18%से आगे कर दिया। प्रत्येक पी ने एक छोटा सा लाभ जोड़ा; साथ में उन्होंने गति को गुणा किया।

एक दृश्य व्यापारी का व्यक्तित्व क्या है?

वर्षों पहले मुझे लगा कि कोई भी ग्राफिक डिजाइनर डिस्प्ले की योजना बना सकता है। देर रात फिक्सिंग फ्लोर सेट के बाद, मैंने देखा कि व्यक्तित्व कौशल एडोब कौशल से आगे निकल गया।

एक मजबूत दृश्य व्यापारी जिज्ञासा, सहानुभूति, विस्तार फोकस, और बोल्ड नेतृत्व को मिश्रित करता है, कला और डेटा के बीच शिल्पण और प्रसन्न होने वाले शिल्प रिक्त स्थान के लिए शिफ्टिंग करता है।

लक्षण जो कि स्टोर की सफलता ड्राइव करते हैं

मैं पहले मानसिकता के लिए काम करता हूं। पिछले साल हमारे जूनियर प्लानर ने हमारी लंबी हेडर कॉपी पर सवाल उठाया था। उसने इसे चार शब्दों में छंटनी की। QR कोड पर क्लिक-थ्रू दोगुना हो गया। उसकी जिज्ञासा और साहस ने प्रिंट लागत को बचाया और डेटा कैप्चर को बढ़ाया। उपकरण सिखाए जा सकते हैं; व्यक्तित्व लक्षण रहते हैं।

मर्चेंडाइजिंग स्टोर्स के दौरान किन मनोवैज्ञानिक कारकों पर विचार किया जाना चाहिए?

मैंने देखा है कि स्टोर आंत की भावना पर भरोसा करते हैं और सूक्ष्म संकेतों को याद करते हैं जो हर मिनट बिक्री को धक्का देते हैं या खींचते हैं। इन संकेतों को अपशिष्ट किराए की अनदेखी करना।

प्रमुख कारकों में समय की धारणा, व्यक्तिगत स्थान, सामाजिक प्रमाण, निर्णय की थकान और जोखिम का अवलोकन शामिल है; उन्हें संबोधित करते हुए फर्श ट्रैफ़िक को स्थिर रूपांतरणों में बदल देता है।

वास्तविक जुड़नार के लिए मैपिंग कारक

जब मैंने एक टूल लॉन्च का मंचन किया, तो एक छोटा "लोड-टेस्टेड 50 एलबी" बैज कट हेसिटेशन और टकराए हुए यूनिट की बिक्री को 20%से जोड़कर। इसने पतन के डर को कम कर दिया। इसी तरह, एक अधिक खूंटी को एक अति-क्राउड स्थिरता sped विकल्पों से हटाना। दुकानदारों को मानसिक कमरे की आवश्यकता होती है। मेरा काम उस स्थान को साफ करना है, भले ही इसका मतलब है कि पहले दिन कम उत्पाद। प्रति यूनिट मार्जिन अक्सर वॉल्यूम डुबकी को कवर करता है, और दोहराने के आदेश अंतराल को भरते हैं।

दृश्य मर्चेंडाइजिंग का सिद्धांत क्या है?

सहकर्मी मुझसे पूछते हैं कि क्या एक एकल भव्य सिद्धांत मौजूद है या यदि हम सिर्फ पैच रणनीति करते हैं। मेरा मानना ​​है कि सिद्धांत तीन धाराओं को मिश्रित करता है: पर्यावरणीय मनोविज्ञान, खुदरा नृविज्ञान और ब्रांड सेमोटिक्स।

विजुअल मर्चेंडाइजिंग का सिद्धांत उस स्थान पर है जो निर्मित स्थान, सांस्कृतिक अर्थ और संवेदी संकेतों को दुकानदार यात्रा को आकार देने के लिए विलय कर देता है, जिससे औसत दर्जे का बिक्री परिणाम होता है।

तीन धाराएँ, एक रणनीति

मैंने शिकागो, सिडनी और गुआंगज़ौ में डिस्प्ले इंस्टॉल करते समय यह मिश्रण सीखा। प्रत्येक संस्कृति अंतरिक्ष को अलग तरह से पढ़ती है। फिर भी मुख्य सिद्धांत खड़ा है: लोग आराम, स्पष्टता और इनाम की ओर बढ़ते हैं। यदि ब्रांड का वादा पहली नज़र से भुगतान करने के लिए सही लगता है, तो ट्रस्ट बढ़ता है। जब विश्वास बढ़ता है, तो गाड़ियां भरती हैं। मैं सरल मैट्रिक्स के साथ परीक्षण करता हूं: फुटफॉल काउंट्स, ड्वेल टाइम, यूनिट प्रति लेनदेन। सिद्धांत इन नंबरों में वास्तविकता को पूरा करता है। यदि संख्या डुबकी है, तो मैं प्रकाश तापमान, लेआउट कोण, या टोन पर हस्ताक्षर करता हूं जब तक कि स्कोर फिर से नहीं बढ़ जाता है।

निष्कर्ष

दृश्य मर्चेंडाइजिंग शांत मनोविज्ञान की तरह काम करता है; जब मैं रंग, स्थान, कहानी और प्रमाण को ट्यून करता हूं, तो दुकानदार कार्य करते हैं, और संख्याएँ इसे साबित करती हैं।