अपने रिटेल स्टोर के लिए आपको किस कस्टम साइनेज का उपयोग करना चाहिए?

मैं देखता हूँ कि खरीदार कुछ सेकंड के लिए रुकते हैं, फिर फ़ैसला करते हैं। मुझे ऐसे संकेतों की ज़रूरत है जो उन्हें तुरंत मार्गदर्शन दें और उन्हें कार्रवाई करने के लिए प्रेरित करें।

अपने स्टोर की यात्रा के अनुरूप स्तरित कस्टम साइनेज का उपयोग करें: स्पष्ट प्रवेश संदेश, गलियारे का रास्ता, लाभ और मूल्य के लिए शेल्फ टॉकर्स, और चेकआउट के पास बोल्ड पीओपी डिस्प्ले; मौसमी धक्का के लिए ब्रांड के रंगों, पठनीय प्रकार, टिकाऊ सामग्री और टिकाऊ कार्डबोर्ड के साथ सब कुछ संरेखित करें।

मैं पॉपडिस्प्ले चलाता हूँ, इसलिए मैं असली डिस्प्ले के साथ साइनेज का परीक्षण करता हूँ। मैं ट्रैक करता हूँ कि लोग कितनी देर तक देखते हैं और क्या उठाते हैं। मैं कॉपी, फ़ॉन्ट और संरचना तब तक बदलता रहता हूँ जब तक कि बास्केट बड़ा न हो जाए। मैं गति, लागत और स्थायित्व के लिए कार्डबोर्ड का भी उपयोग करता हूँ। अब मैं इसे विस्तार से समझाता हूँ।

रिटेल स्टोर में किस साइनेज का उपयोग किया जाता है?

खरीदार जल्दी-जल्दी आगे बढ़ते हैं और भूल जाते हैं। मुझे उन्हें सही जगह पर सही संदेश देना होगा।

स्टोर्स सूचना देने, मार्गदर्शन करने और परिवर्तन लाने के लिए प्रवेश बैनर, विंडो ग्राफिक्स, गलियारे का पता लगाने, श्रेणी शीर्षक, शेल्फ टॉकर्स, मूल्य टैग, फर्श पर स्टिकर, फिटिंग रूम या डेमो संकेत, चेकआउट संकेत और पीओपी डिस्प्ले का उपयोग करते हैं।

दुकानों में आम संकेतों का एक व्यावहारिक मानचित्र ¹

मैं संकेतों को उनके काम के आधार पर समूहित करता हूँ, न कि उनके दिखने के आधार पर। इससे योजना बनाना आसान हो जाता है। मैं सड़क से शुरू करता हूँ, फिर गलियारे में जाता हूँ, फिर शेल्फ या काउंटर पर आकर बंद करता हूँ। मैं गति का भी ध्यान रखता हूँ। कुछ संकेतों को एक सेकंड में काम करना होता है, और कुछ को पाँच सेकंड में। मैं टिकाऊपन, लागत और उन्हें कितनी बार बदलना होगा, इस बारे में भी सोचता हूँ। कार्डबोर्ड छोटे अभियान या मौसमी प्रचार में मदद करता है, और यह मुझे डिजिटल प्रेस के साथ तेज़ी से प्रिंट करने में मदद करता है। जब मैंने एक क्षेत्रीय लॉन्च का नेतृत्व किया, तो मैंने विंडो क्लिंग्स, एक फ़्लोर पीडीक्यू और पाँच शेल्फ टॉकर्स का ^। बिक्री में उछाल आया, और सेटअप में एक सुबह लग गई। तालिका एक सरल मानचित्र दिखाती है जिसका मैं उपयोग करता हूँ:

कार्य और उदाहरण

आपको इन-स्टोर साइनेज का उपयोग कब करना चाहिए?

मैं मनोरंजन के लिए संकेत नहीं छापता। मैं संकेतों का इस्तेमाल तब करता हूँ जब व्यवहार को बढ़ावा देने की ज़रूरत होती है, या जब किसी उत्पाद को मंच की ज़रूरत होती है।

लॉन्च, मौसमी आयोजनों, मूल्य परिवर्तनों, रास्ता खोजने में अंतराल, कम जागरूकता श्रेणियों, जटिल विशिष्टताओं, आवेग क्षेत्रों, तथा जब ऑनलाइन ट्रैफ़िक को क्यूआर या एनएफसी के साथ इन-स्टोर ब्रिज की आवश्यकता हो, तो इन-स्टोर साइनेज का उपयोग करें।

समय और ट्रिगर जो नए संकेतों को उचित ठहराते हैं

मैं स्पष्ट ट्रिगर्स पर नज़र रखता हूँ। एक नए उत्पाद के लिए शिक्षा की आवश्यकता होती है। कीमत में गिरावट के लिए दृश्यता की आवश्यकता होती है। एक लंबे गलियारे को दिशा की आवश्यकता होती है। एक जटिल वस्तु के लिए एक सरल दावा की आवश्यकता होती है। मैं कैलेंडर के अनुसार भी योजना बनाता हूँ। मैं स्कूल वापसी और शिकार के मौसम जैसे प्रमुख खुदरा अवसरों को व्यवस्थित करता हूँ। जब गति मायने रखती है और बजट कम होता है, तो मैं तेज़-मोड़ वाले कार्डबोर्ड डिस्प्ले का उपयोग करता हूँ। डिजिटल प्रिंटिंग मुझे छोटे बैच चलाने और परीक्षण करने की सुविधा देती है। मैं एक सरल नियम का पालन करता हूँ: यदि खरीदार एक ही प्रश्न दो बार पूछते हैं, तो मैं एक संकेत बनाता हूँ जो उसका एक बार उत्तर देता है, ठीक शेल्फ पर। मैंने यह एक मज़बूत आउटडोर टूल ब्रांड के साथ सीखा। ग्राहकों ने ड्रॉ वेट, सुरक्षा और वारंटी के बारे में पूछा। हमने तीन शेल्फ टॉकर्स ³ आइकन और एक क्यूआर था जो 15 सेकंड का डेमो दिखाता था। रिटर्न कम हुए, और कर्मचारियों के साथ समय भी कम हुआ। यह तालिका मेरी टीम को ईमानदार रखती है:

तीन प्रकार के साइनेज क्या हैं?

मैं रूपरेखा को सरल रखता हूं ताकि टीमें तेजी से कार्य कर सकें और तालमेल बिठा सकें।

तीन प्रकार हैं: सूचनात्मक (रास्ता ढूँढना और कीमत), प्रचारात्मक (ऑफ़र और लॉन्च), और अनुभवात्मक (ब्रांड कहानी और बातचीत)। प्रत्येक प्रकार एक अलग खरीदार क्षण और KPI का समर्थन करता है।

एक सरल ढांचा जिसका मैं हर परियोजना में उपयोग करता हूँ

मैं साइनेज को उद्देश्य के अनुसार विभाजित करता हूँ। सूचनात्मक संकेत ⁴ टकराव कम करते हैं। ये लोगों को बताते हैं कि कहाँ जाना है, यह उत्पाद क्या है और इसकी कीमत क्या है। मैं इन्हें उच्च कंट्रास्ट और छोटे लेबल के साथ डिज़ाइन करता हूँ। प्रचारात्मक संकेत ⁵ तात्कालिकता पैदा करते हैं। ये बंडल, छूट और नए आगमन को उजागर करते हैं। मैं मोटे अंकों और एक सशक्त क्रिया का उपयोग करता हूँ। अनुभवात्मक संकेत स्मृति का निर्माण करते हैं। ये ब्रांड मूल्य, सामग्री और सामाजिक प्रमाण दर्शाते हैं। मैं इन्हें दृश्य और मानवीय रखता हूँ। व्यवहार में, मैं तीनों को एक ही रास्ते में मिला देता हूँ। मैं श्रेणी निर्धारित करने के लिए एक बड़े हेडर का उपयोग कर सकता हूँ, हीरो SKU को प्रदर्शित करने के लिए एक नालीदार फर्श डिस्प्ले का उपयोग कर सकता हूँ, और दो प्रमुख विशिष्टताओं के उत्तर देने के लिए शेल्फ टॉकर्स का उपयोग कर सकता हूँ। यह मिश्रण उत्तरी अमेरिका में काम करता है, और यह एशिया-प्रशांत क्षेत्र में तेज़ी से बढ़ रहा है जहाँ खुदरा विस्तार हो रहा है और PDQ डिस्प्ले की मात्रा बढ़ रही है। यह यूरोप में स्थिरता लक्ष्यों के अनुकूल है क्योंकि कार्डबोर्ड अच्छी तरह से रीसायकल होता है। यहाँ इसका विश्लेषण है:

अच्छे साइनेज में क्या महत्वपूर्ण है?

मैं किसी संकेत का मूल्यांकन इस आधार पर करता हूं कि वह कितनी तेजी से काम करता है, कितना स्पष्ट है, तथा कितना टिकाऊ है।

महान साइनेज स्पष्ट, त्वरित, सुसंगत और टिकाऊ होते हैं; इसमें सरल प्रतिलिपि, मजबूत पदानुक्रम, पठनीय फ़ॉन्ट, सही रंग कंट्रास्ट, मजबूत सामग्री और निर्णय बिंदु के पास कार्रवाई के लिए स्पष्ट आह्वान का उपयोग किया जाता है।

प्रिंट को मंजूरी देने से पहले मैं जो गुणवत्ता जांच सूची तैयार करता हूँ

मैं स्पष्टता ^{6 का} । मैं दो मीटर की दूरी से शीर्षक पढ़ता हूँ। अगर मैं उसे दोहरा नहीं पाता, तो उसे दोबारा लिखता हूँ। मैं ग्रेस्केल परीक्षण से कंट्रास्ट की जाँच करता हूँ। मैं दूरी के अनुरूप टाइप साइज़ का उपयोग करता हूँ। मैं प्रत्येक साइन के लिए एक संदेश और प्रत्येक डिस्प्ले के लिए एक वादा रखता हूँ। मैं पूरे पथ में ब्रांड के रंगों और लोगो के बीच की दूरी को संरेखित करता हूँ। मैं सामग्री की भी जाँच करता हूँ। कार्डबोर्ड कम समय के लिए काम करता है, और कोटिंग्स पानी और खरोंच के प्रतिरोध को बढ़ाती हैं। मैं फ़्लोर PDQ पर लोड और परिवहन परीक्षण करता हूँ। मैं एक साफ़ असेंबली फ़्लो सेट करता हूँ ताकि स्टोर टीमें तेज़ी से निर्माण कर सकें। जब उत्पाद तकनीकी हों, तो मैं विशिष्टताओं या वीडियो के लिए QR जोड़ता हूँ। मैं एक साधारण डैशबोर्ड से परिणामों को ट्रैक करता हूँ। मैं अपलिफ्ट की तुलना एक कंट्रोल स्टोर से करता हूँ, और मैं डवेल हीटमैप देखता हूँ। मैं अगले प्रिंट रन में कमज़ोर संकेतों को ठीक करता हूँ। यह तालिका मेरी अपरिहार्य बातों का सारांश प्रस्तुत करती है:

निष्कर्ष

स्पष्ट प्रकार, सही समय और सरल नियम खुदरा साइनेज को कामयाब बनाते हैं। मैं संदेश छोटे, संरचना मज़बूत और सामग्री उद्देश्य के अनुकूल रखता हूँ। फिर मैं परीक्षण करता हूँ, सीखता हूँ और दोहराता हूँ।