खुदरा व्यापार की भ्रामक शब्दावली महंगी साबित हो सकती है। मैंने अनुभवी खरीदारों को भी लेन-देन क्षेत्र और अवलोकन क्षेत्र में अंतर करने के कारण गलत आकार के उपकरण मंगवाते देखा है, जिसके परिणामस्वरूप जब उपकरण आवंटित खुदरा स्थान में फिट नहीं हुए तो व्यवस्था संबंधी भारी परेशानी खड़ी हो गई।.
पीओपी और पीओएस डिस्प्ले के बीच मुख्य अंतर उनके स्थान और खरीदार के इरादे में निहित है: पीओपी (प्वाइंट ऑफ परचेस) डिस्प्ले खरीदारी प्रक्रिया को बाधित करने और रुचि उत्पन्न करने के लिए गलियारों में स्थित होते हैं, जबकि पीओएस (प्वाइंट ऑफ सेल) डिस्प्ले अंतिम आवेगपूर्ण लेनदेन को आकर्षित करने के लिए चेकआउट काउंटर पर स्थित होते हैं।.

पीओएस डिस्प्ले क्या है?
चेकआउट लाइन एक अत्यधिक तनावपूर्ण, तीव्र गति वाला वातावरण है जहां ग्राहक सोचना बंद कर देते हैं और केवल भुगतान करना चाहते हैं।.
एक पीओएस डिस्प्ले (पॉइंट ऑफ सेल डिस्प्ले) एक कॉम्पैक्ट मर्चेंडाइजिंग यूनिट है जिसे सीधे कैश रजिस्टर या चेकआउट कन्वेयर बेल्ट पर रखा जाता है, जिसे विशेष रूप से मिठाई, बैटरी या लिप बाम जैसे छोटे, उच्च-लाभ वाले उत्पादों को उन ग्राहकों को लक्षित करके बढ़ावा देने के लिए डिज़ाइन किया गया है जो लेनदेन पूरा करने की प्रतीक्षा कर रहे हैं।.

"झुकने वाले क्षेत्र" का मनोविज्ञान और स्थिरता भौतिकी
जब हम प्वाइंट ऑफ सेल (POS) की बात करते हैं, तो हम इंचों में मापी जाने वाली ध्यान की एक जंग के मैदान की बात कर रहे होते हैं। अमेरिकी खुदरा विक्रेताओं के लिए हजारों POS यूनिट बनाने के अपने अनुभव से मैं कह सकता हूँ कि POS यूनिट की इंजीनियरिंग फ्लोर डिस्प्ले से पूरी तरह अलग होती है, क्योंकि इसमें " (डिसीजन फटीग ) की समस्या होती है। जब तक कोई ग्राहक रजिस्टर तक पहुँचता है, तब तक वह थक चुका होता है। वह लंबे-लंबे पैराग्राफ नहीं पढ़ रहा होता। वह आकृतियों और रंगों को स्कैन कर रहा होता है।
इससे हम "लिप हाइट" विजिबिलिटी रूल के महत्वपूर्ण सिद्धांत पर आते हैं। मेरे कारखाने में भेजे गए डिज़ाइनों में एक आम खामी यह होती है कि उनका फ्रंट लिप बहुत ऊंचा होता है। डिज़ाइनर फ्रंट ट्रे पर एक बड़ा लोगो प्रिंट करना चाहते हैं, जिससे वह 3 या 4 इंच (7.6–10 सेमी) ऊंचा हो जाता है। लेकिन वास्तविकता यह है: यदि आप लिप बाम या बैटरी पैक जैसे छोटे उत्पाद के निचले 30% हिस्से को छिपा देते हैं, तो बिक्री कम हो जाती है। ग्राहक को उत्पाद तुरंत दिखना चाहिए। मैं हमेशा "प्रोडक्ट फर्स्ट" नियम का पालन करता हूं, जिसके तहत हम जरूरत पड़ने पर डाई-कट डिप या क्लियर पीवीसी विंडो का इस्तेमाल करते हैं। हम चाहते हैं कि उत्पाद ही मुख्य आकर्षण हो, न कि कार्डबोर्ड ट्रे।
इसके अलावा, हमें "टिपिंग पॉइंट" भौतिकी से भी निपटना होगा। हल्के काउंटर डिस्प्ले (पीडीक्यू) में एक गंभीर खामी होती है। जब कोई ग्राहक सामने से पहले तीन आइटम खरीदता है, तो गुरुत्वाकर्षण का केंद्र पीछे की ओर खिसक जाता है। मैंने डिस्प्ले को काउंटर से पलटते हुए देखा है। यह ब्रांड के लिए शर्मनाक और स्टोर के लिए खतरनाक होता है। इस समस्या को ठीक करने के लिए, हम सिर्फ अंदाज़ा नहीं लगाते; हम गहराई और ऊंचाई के संबंध में "2:3 अनुपात" नियम का पालन करते हैं। यदि ऊंचाई अधिक रखनी हो, तो मैं गुरुत्वाकर्षण के केंद्र को नीचे करने के लिए दोहरी मोटाई वाले नालीदार पैड से भरा एक छिपा हुआ "नकली तल" जोड़ता हूं। इससे यह सुनिश्चित होता है कि सामने का स्टॉक खत्म होने पर भी, यूनिट काउंटर पर मजबूती से टिकी रहती है।.
हमें "बेबी सेफ" इंक स्टैंडर्ड का भी ध्यान रखना होगा। पीओएस डिस्प्ले अक्सर कार्ट में बैठे छोटे बच्चों की आंखों के स्तर पर होते हैं। अगर कोई बच्चा डिस्प्ले को छूता है और अपना हाथ मुंह में डालता है, तो सामान्य पैकेजिंग इंक ज़हरीली हो सकती है। चेकआउट ज़ोन के लिए, मैं केवल सोया-आधारित इंक और पानी-आधारित वार्निश का उपयोग करता हूं। मैं शिपमेंट के साथ एक नॉन-टॉक्सिक डिक्लेरेशन भी देता हूं। यह एक ऐसी जानकारी है जिसे कई खरीदार तब तक नज़रअंदाज़ कर देते हैं जब तक कि उन्हें किसी बड़े रिटेलर द्वारा किए गए कंप्लायंस ऑडिट का सामना नहीं करना पड़ता।.
| विशेषता | पीओएस डिस्प्ले (पॉइंट ऑफ सेल) | मानक शेल्फ रणनीति |
|---|---|---|
| जगह | चेकआउट काउंटर / कैश रैप | मुख्य गलियारा / गोंडोला |
| लक्ष्य व्यवहार | आवेग / अंतिम-मिनट ऐड-ऑन | योजनाबद्ध/सूची-आधारित खरीदारी |
| आकार की बाधा | सख्त (छोटा पदचिह्न) | लचीला (रेखीय पैर) |
| उत्पाद का प्रकार | उच्च मार्जिन, छोटे उपभोग्य वस्तुएँ | थोक, आवश्यक वस्तुएं, बड़ी वस्तुएं |
| डिजाइन प्राथमिकता | पकड़ की स्थिरता और गति | क्षमता और संगठन |
पीओएस डिस्प्ले की सबसे मुश्किल बात प्रिंटिंग नहीं, बल्कि काउंटर पर उसकी स्थिरता है। अगर कोई ग्राहक चॉकलेट बार उठाते समय डिस्प्ले को हिलाता है, तो ग्राहक अनजाने में ही उत्पाद को सस्ता समझ लेता है। हम बेस में एक छिपा हुआ भार डालते हैं जिससे गुरुत्वाकर्षण का केंद्र नीचे आ जाता है और डिस्प्ले स्थिर और प्रीमियम लगता है, भले ही वह सिर्फ कार्डबोर्ड का बना हो।.
पॉप और पीओएसएम क्या हैं?
उद्योग जगत के संक्षिप्त नाम एक जटिल शब्दसमूह की तरह लग सकते हैं, लेकिन कारखाने की विशिष्ट सूची में उन्हें आपस में मिलाने से उत्पादन संबंधी गंभीर समस्याएं उत्पन्न हो सकती हैं।.
खुदरा परिवेश में पीओपी और पीओएसएम का दायरा और अनुप्रयोग भिन्न-भिन्न हैं: पीओपी (प्वाइंट ऑफ परचेस) विशेष रूप से उत्पाद को प्रदर्शित करने वाली भौतिक संरचना को संदर्भित करता है, जबकि पीओएसएम (प्वाइंट ऑफ सेल्स मैटेरियल्स) एक व्यापक श्रेणी है जिसमें स्टोर के भीतर मौजूद सभी मार्केटिंग सामग्री शामिल होती है, जैसे बैनर, शेल्फ टॉकर, वॉबलर और स्वयं डिस्प्ले।.

खुदरा क्षेत्र में व्यवधान की संरचनात्मक संरचना
जब हम कैश रजिस्टर से हटकर मुख्य गलियारों में कदम रखते हैं, तो प्रतिस्पर्धा के नियम बदल जाते हैं। यहाँ, हम "स्ट्राइक ज़ोन" के लिए होड़ कर रहे होते हैं। अमेरिकी बाज़ार में, हम "मानव ऊँचाई" हीट मैप का उपयोग करते हैं। एक औसत अमेरिकी महिला खरीदार की ऊँचाई लगभग 5 फीट 4 इंच (162 सेमी) । मैं अक्सर देखता हूँ कि डिज़ाइनर ज़्यादा मुनाफ़े वाले "हीरो प्रोडक्ट" को या तो बहुत ऊपर या बहुत नीचे रख देते हैं। यह मुझे बहुत परेशान करता है। " आँखों के स्तर पर खरीदारी का दूसरा ज़मीन से (127-137 सेमी) की ऊँचाई पर होता है
यदि आप फ्लोर डिस्प्ले (FSDU) डिज़ाइन कर रहे हैं, तो आपको शेल्फ को इस एर्गोनॉमिक वास्तविकता को ध्यान में रखते हुए डिज़ाइन करना होगा। हम सबसे नीचे वाली शेल्फ—जिसे मैं "झुकने का क्षेत्र" कहता हूँ—का उपयोग केवल थोक वस्तुओं या बड़े रिफिल पैक के लिए करते हैं जो एक स्थिर भार का काम करते हैं। सबसे महत्वपूर्ण स्थान मध्य शेल्फ का है। यहीं पर हम "चिन-अप" एंगल्ड शेल्फ तकनीक का उपयोग करते हैं। शेल्फ को केवल 15 डिग्री ऊपर की ओर झुकाने से, उत्पाद का लेबल खरीदार की ओर "ऊपर की ओर" दिखता है, जिससे 3 फीट (0.9 मीटर) दूर खड़े व्यक्ति के लिए पठनीयता 100% बढ़ जाती है।
POSM का एक और महत्वपूर्ण हिस्सा पैलेट डिस्प्ले है, लेकिन यहीं पर "ब्लू पैलेट" कैमफ्लेज काम आता है। आप एक सुंदर डिस्प्ले पर 50 डॉलर खर्च कर सकते हैं, लेकिन अगर वह किसी गंदे, टूटे-फूटे नीले CHEP पैलेट पर रखा हो, तो दृश्य संतुलन बिगड़ जाता है। हम एकीकृत "ऑटोमैटिक पैलेट स्कर्ट" डिज़ाइन करते हैं—पानी प्रतिरोधी पैनल जो लकड़ी को पूरी तरह से ढकने के लिए नीचे की ओर मुड़ जाते हैं। इससे गोदाम जैसा दिखने वाला स्थान शोरूम जैसा दिखने लगता है।.
हम "शैडो ज़ोन" लाइटिंग की समस्या का भी समाधान करते हैं। रिटेल स्टोर में लाइटिंग छत से आती है (ऊपर से नीचे की ओर)। अगर आपके फ्लोर डिस्प्ले में ठोस साइड दीवारों वाली गहरी शेल्फ हैं, तो बीच की शेल्फ पर रखे उत्पाद पूरी तरह अंधेरे में रहते हैं। अंधेरे में रखे उत्पाद बिकते नहीं हैं। मेरी डिज़ाइन की सोच यह है कि प्रकाश को परावर्तित करने के लिए साइड विंडो बनाई जाएं या अंदर की दीवारों पर चमकदार सफेद कागज लगाया जाए। मैं सिर्फ बॉक्स डिज़ाइन नहीं करता; मैं लाइटिंग डिज़ाइन करता हूँ। परिवेशी प्रकाश को परावर्तित करके, हम बैटरी या एलईडी का उपयोग किए बिना उत्पादों की दृश्यता को 40% तक बढ़ा देते हैं।.
| मीट्रिक | पीओपी ( खरीद बिंदु 3 ) | पीओएसएम ( पॉइंट ऑफ सेल्स मैटेरियल्स 4 ) |
|---|---|---|
| दायरा | भौतिक प्रदर्शन इकाइयाँ (फर्श/काउंटर) | सभी ब्रांडिंग सामग्री (चिह्न/स्टिकर/यूनिट) |
| समारोह | उत्पाद को रोकें और बेचें | जानकारी दें, सजाएँ या बेचें |
| सहनशीलता | संरचनात्मक (वजन वहन करने वाला) | अक्सर दृश्यात्मक (कागज/विनाइल) |
| मुख्य उदाहरण | डंप बिन, एफएसडीयू, पैलेट डिस्प्ले | शेल्फ टॉकर, वोबलर, बैनर |
| लागत बढ़ाने वाला | सामग्री (नालीदार/धातु) | प्रिंटिंग और फिनिशिंग |
मैं अपने ग्राहकों से कहता हूँ कि अगर डिस्प्ले मानव शरीर की बनावट के अनुरूप नहीं है, तो वह बेकार है। हम ऊँची यूनिटों पर हेडर कार्ड को थोड़ा आगे की ओर झुकाकर डिज़ाइन करते हैं, ताकि ब्रांड का संदेश सीधे ग्राहक की नज़र में आए, न कि छत की टाइलों पर। बिक्री बढ़ाने में ये छोटे-छोटे बदलाव ही अहम भूमिका निभाते हैं।.
पॉप डिस्प्ले के क्या फायदे और नुकसान हैं?
कार्डबोर्ड किफायती और बहुमुखी है, लेकिन इसकी कुछ भौतिक सीमाएं हैं जिन्हें केवल आशावाद से नहीं बल्कि इंजीनियरिंग के माध्यम से दूर किया जाना चाहिए।.
पीओपी डिस्प्ले (पॉइंट ऑफ परचेस डिस्प्ले) के फायदे और नुकसान का मूल्यांकन करने के लिए, ब्रांडों को संरचनात्मक सीमाओं के मुकाबले विशिष्ट परिचालन लाभों का आकलन करना चाहिए:
- लागत दक्षता: स्थायी धातु या लकड़ी के उपकरणों की तुलना में इनका निर्माण काफी सस्ता होता है।.
- मार्केटिंग में लचीलापन: उत्पादन में लगने वाला कम समय ब्रांडों को मौसमी रुझानों के अनुसार डिजाइन को तेजी से अनुकूलित करने की अनुमति देता है।.
- टिकाऊपन संबंधी जोखिम: फर्श पोंछने से नमी के कारण क्षति और भौतिक टूट-फूट का खतरा रहता है।.
- भार संबंधी सीमाएँ: मानक कार्डबोर्ड बिना सुदृढ़ीकरण के भारी औद्योगिक उत्पादों का भार वहन नहीं कर सकता।.

पदार्थ विज्ञान: "गीले तल" के खिलाफ लड़ाई
कार्डबोर्ड डिस्प्ले को सबसे ज़्यादा नुकसान पहुंचाने वाले कारक के बारे में सच्चाई जान लेते हैं: सफाईकर्मी का पोछा। अमेरिका के सुपरमार्केटों में हर रात फर्श को ज़ोर-शोर से गीले पोछे से साफ किया जाता है। कार्डबोर्ड एक बत्ती की तरह काम करता है। यह गंदा पानी सोख लेता है, और 48 घंटों के भीतर, आपके सुंदर डिस्प्ले का निचला 3 इंच (7.6 सेंटीमीटर) हिस्सा भूरा और फफूंदयुक्त हो जाता है। इसे हम "गीला तल" प्रभाव कहते हैं। यह सिर्फ देखने में ही भद्दा नहीं लगता; बल्कि इससे पूरा ढांचा झुक जाता है और अंततः गिर जाता है, जिससे कानूनी जोखिम पैदा हो जाता है।
इस समस्या को हल करने के लिए, हम सिर्फ़ कागज़ नहीं बढ़ाते। हम एक विशेष " मॉप गार्ड 5 " कोटिंग लगाते हैं। यह एक पारदर्शी पॉली-कोट या एक मोटी वार्निश की परत होती है जिसे केवल किक-प्लेट वाले हिस्से पर लगाया जाता है। पिछले साल मेरे एक ग्राहक ने 10 सेंट बचाने के चक्कर में इस अपग्रेड को लेने से मना कर दिया था। लॉन्च के दो हफ़्ते बाद ही, वॉलमार्ट के मैनेजर डिस्प्ले को फेंकने लगे क्योंकि वे देखने में अस्वच्छ लग रहे थे। हमें पूरा बैच दोबारा प्रिंट करना पड़ा। अब, मैं जलरोधी बेस के बिना फ़्लोर डिस्प्ले प्रिंट करने से मना करता हूँ।
एक और बड़ी खामी प्रिंट सतह पर दिखने वाला "वॉशबोर्ड इफ़ेक्ट" है। स्टैंडर्ड बी-फ्लूट नालीदार बोर्ड की सतह लहरदार होती है। अगर आप इस पर हाई-रिज़ॉल्यूशन प्रिंट करते हैं, तो लहरें दिखने लगती हैं, जिससे सतह धारीदार दिखती है। यह सस्ता लगता है। सस्ते मटीरियल के इस फ़ायदे को, जो देखने में खराब लगता है, कम करने के लिए, हम प्रीमियम ग्राहकों के लिए ई-फ्लूट (माइक्रो-फ्लूट) या "लिथो-लैम ऑन एसबीएस" विधि का इस्तेमाल करते हैं। फ्लूट्स इतने बारीक होते हैं कि वे दिखाई नहीं देते, जिससे आपको मैगज़ीन जैसी फिनिश मिलती है।.
हमें " सस्टेनेबिलिटी टैक्स 6 " (कैलिफ़ोर्निया में ईपीआर) पर भी चर्चा करनी होगी। एसबी 54 जैसे नए कानूनों के तहत भारी डिस्प्ले पर कर देनदारी बढ़ जाती है। कार्डबोर्ड का एक "फायदा" इसकी पुनर्चक्रण क्षमता है, लेकिन अगर इसे ज़रूरत से ज़्यादा मज़बूत बनाया जाए तो इसका "नुकसान" इसका वज़न है। मेरा समाधान है " लाइटवेटिंग 7 "। हम उच्च-प्रदर्शन वाले फ्लूट्स (जैसे आर-फ्लूट) का उपयोग करते हैं जो मज़बूती बनाए रखते हैं लेकिन कुल फाइबर वज़न को 15% तक कम कर देते हैं, जिससे ग्राहक की ईपीआर कर देनदारी कम हो जाती है।
| विशेषता | लाभ (फायदे) | कमियां (चुनौतियां) |
|---|---|---|
| लागत | कम प्रति इकाई लागत (10-40 डॉलर की सीमा में) | आवर्ती लागत (पुनः खरीदना आवश्यक है) |
| FLEXIBILITY | पुनर्चक्रण और मौसमी रूप से बदलने में आसान | स्थायी नहीं; अपशिष्ट उत्पन्न होता है |
| रसद | फ्लैट पैक करके भेजा जाता है (कम माल ढुलाई लागत) | स्टोर में असेंबली के लिए श्रमिकों की आवश्यकता है |
| मुद्रण | उच्च गुणवत्ता वाले लिथो/डिजिटल विकल्प | क्राफ्ट पेपर पर रंगों का मिलान करना मुश्किल होता है। |
| पर्यावरण | सही इंजीनियरिंग होने पर 100% कर्बसाइड रिसाइकिल करने योग्य | नमी और पानी के प्रति संवेदनशील |
जब ग्राहक टिकाऊपन को लेकर चिंतित होते हैं, तो मैं उन्हें 50-टच रूल के बारे में बताता हूँ। हम दोहरी दीवार वाले नालीदार कार्डबोर्ड बेस को कम से कम 50 बार ग्राहकों के साथ होने वाले कठोर संपर्क को झेलने के लिए मजबूत बनाते हैं। सही सामग्री ग्रेड और दाने की दिशा का उपयोग करने पर, कार्डबोर्ड यूनिट बिना खराब दिखे तीन महीने के रिटेल चक्र तक आसानी से चल सकती है।.
बिक्री में POS और PoA के बीच क्या अंतर है?
बिक्री टीमें अक्सर इन शब्दों का इस्तेमाल एक दूसरे के स्थान पर करती हैं, लेकिन विनिर्माण जगत में, ये पूरी तरह से अलग संरचनात्मक डिजाइनों को निर्धारित करते हैं।.
बिक्री में पीओएस और पीओए के बीच का अंतर जुड़ाव की गहराई से संबंधित है; पीओएस (पॉइंट ऑफ सेल) तेजी से लेनदेन रूपांतरण पर ध्यान केंद्रित करता है, जबकि पीओए (पॉइंट ऑफ एक्टिवेशन) इंटरैक्टिव ब्रांड जुड़ाव और शिक्षा पर ध्यान केंद्रित करता है।.

स्थिर से इंटरैक्टिव सहभागिता की ओर बदलाव
पॉइंट ऑफ़ एक्टिवेशन (PoA) 8 वह बिंदु है जहाँ हमें "साइलेंट सेल्समैन" की अवधारणा साकार होती दिखाई देती है। एक सामान्य शेल्फ के विपरीत जहाँ उत्पाद केवल रखा रहता है, PoA डिस्प्ले को परस्पर क्रिया के लिए आमंत्रित करना चाहिए। यहीं पर हम " क्यूआर रणनीति 9 कोने में एक छोटा सा 1 इंच (2.5 सेमी) का
एक सटीक PoA डिस्प्ले के लिए, हम QR कोड को एक संरचनात्मक तत्व मानते हैं। मैं एक "फ़ोन शेल्फ़" या आँखों के स्तर पर एक बड़ा टारगेट डिज़ाइन करता हूँ जिस पर लिखा होता है "इसे काम करते हुए देखने के लिए स्कैन करें"। हमने पाया कि 3 इंच (7.6 सेमी) का QR कोड छोटे QR कोड की तुलना में 5 गुना अधिक स्कैन प्राप्त करता है। यह भौतिक और डिजिटल अंतर को पाटता है। यह इलेक्ट्रॉनिक्स या शिकार के सामान जैसे जटिल उत्पादों के लिए महत्वपूर्ण है, जहाँ ग्राहक को खरीदने से पहले जानकारी की आवश्यकता होती है।
क्लब स्टोर 10 भी विचार करना होगा । इन जगहों पर नाजुक और पेचीदा लेन-देन संभव नहीं होते। यहाँ "शॉप-थ्रू" सुविधा अनिवार्य है। पैलेट के उत्तरी किनारे पर खड़े ग्राहक को दक्षिणी किनारे पर रखा उत्पाद दिखना चाहिए। दृश्य सुगमता बनाए रखने के लिए हम "विंडोड सपोर्ट्स"—बड़े कटआउट वाले आंतरिक स्तंभ—का उपयोग करते हैं। यदि डिस्प्ले दृश्य को अवरुद्ध करता है, तो गलियारे में "डेड ज़ोन" बन जाता है। PoA का उद्देश्य बाधाओं को दूर करना है, दीवारें खड़ी करना नहीं।
इसके अलावा, हमें "RFID-अनुकूल क्षेत्र" पर भी ध्यान देना होगा। वॉलमार्ट ने इन्वेंट्री ट्रैकिंग के लिए RFID टैग अनिवार्य कर दिए हैं। यदि आप अपने PoA डिस्प्ले में किसी RFID टैग को फॉयल बैग के पीछे या किसी धातु के सपोर्ट बार के पास रखते हैं, तो सिग्नल अवरुद्ध हो जाता है। मैं "रेडियो साइलेंस" के सिद्धांतों को अच्छी तरह समझता हूँ। मैं संरचना को इस तरह डिज़ाइन करता हूँ कि RFID टैग लगाने का क्षेत्र धातु के अवरोध और फॉयल की स्याही से मुक्त रहे। इससे रिटेलर के सिस्टम में आपके उत्पादों की गिनती सटीक रहती है और "घोस्ट इन्वेंट्री" जैसी समस्याओं से बचा जा सकता है, जहाँ सिस्टम को लगता है कि आपके पास स्टॉक नहीं है।.
| आयाम | पीओएस (पॉइंट ऑफ सेल) | पीओए (सक्रियण बिंदु) |
|---|---|---|
| लक्ष्य | रूपांतरण (अभी खरीदें) | शिक्षा और सहभागिता |
| इंटरैक्शन | झटपट पकड़ो (सेकंड) | उच्च ठहराव समय (मिनटों में) |
| तकनीकी | शायद ही कभी इस्तेमाल किया जाता है | स्क्रीन, क्यूआर, ऑडियो, डेमो |
| संरचना | कॉम्पैक्ट, सुरक्षा पर केंद्रित | खुला, आमंत्रण-केंद्रित |
| स्टाफ | कैशियर पास में ही है | ब्रांड एंबेसडर (कभी-कभी) |
पॉइंट ऑफ़ एक्टिवेशन के लिए मेरा दृष्टिकोण सरल है: यदि ग्राहक चलना बंद नहीं करता है, तो डिस्प्ले विफल हो जाता है। हम घुमावदार डाई-कट आकृतियों और इंटरैक्टिव तत्वों का उपयोग करके खरीदार के रास्ते को भौतिक रूप से बाधित करते हैं, जिससे वे मूल्य टैग देखने से पहले ही ब्रांड की कहानी से जुड़ने के लिए बाध्य हो जाते हैं।.
पॉइंट ऑफ परचेस पॉप डिस्प्ले क्या होता है?
अब हम यूनिट की इंजीनियरिंग संबंधी वास्तविकता पर गौर कर रहे हैं - नट, बोल्ट और फ्लूट वेव जो आपके उत्पाद को फर्श से ऊपर रखते हैं।.
पॉइंट ऑफ परचेज़ (पीओपी) डिस्प्ले एक अस्थायी, स्वतंत्र रूप से खड़ा होने वाला या शेल्फ पर लगाया जाने वाला उपकरण है जो नालीदार कार्डबोर्ड या अन्य सामग्रियों से बना होता है, जिसे खुदरा वातावरण में उत्पादों को प्रदर्शित करने और ब्रांड की दृश्यता को अधिकतम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।.

उत्तरजीविता के लिए " अनाज दिशा 11
डिज़ाइनर कलाकृति पर बहुत ध्यान देते हैं, लेकिन एक फ़ैक्ट्री मालिक के तौर पर, मैं "ग्रेन डायरेक्शन" पर बहुत ध्यान देता हूँ। नालीदार कार्डबोर्ड में लकड़ी की तरह ही ग्रेन होते हैं। ये खांचे की दिशा होती है। अगर कोई डिज़ाइनर भार वहन करने वाली साइड की दीवार पर ग्रेन को क्षैतिज रूप से लगा दे, तो वह डिस्प्ले वज़न के नीचे तुरंत झुक जाएगा। यह सरल भौतिकी है, फिर भी मुझे कलाकृति फ़ाइलों में यह गलती हर हफ़्ते देखने को मिलती है।.
मेरे स्ट्रक्चरल इंजीनियर लकड़ी के रेशों को अधिकतम स्टैकिंग क्षमता के लिए लंबवत दिशा में रखने के लिए प्रशिक्षित हैं ( बॉक्स कम्प्रेशन टेस्ट – BCT 12 )। हम केवल रेशों की दिशा को अनुकूलित करके एक हल्के B-फ्लूट बोर्ड को 50 पाउंड (22.7 किलोग्राम) टियर सैग 13 को रोकना पड़ता है । यह तब होता है जब शेल्फ का मध्य भाग नीचे की ओर झुक जाता है, जिससे डिस्प्ले टूटा हुआ दिखता है।
टियर सैग की समस्या को हल करने के लिए, हम प्रत्येक टियर के सामने वाले किनारे के नीचे एक छिपा हुआ मेटल "सपोर्ट बार" (स्टील ट्यूबिंग) लगाते हैं। यह एक स्टील बीम की तरह काम करता है। इससे आपको कार्डबोर्ड की कम लागत में एक स्थायी मेटल फिक्स्चर जैसी मजबूती मिलती है। हम पैलेट डिस्प्ले के लिए "इंटर लॉकिंग स्टैक टैब्स" का भी उपयोग करते हैं। जब ट्रक गड्ढों से गुजरते हैं, तो बॉक्स फिसल जाते हैं। हम मेल/फीमेल टैब्स डिज़ाइन करते हैं जो ट्रे को लेगो ब्रिक्स की तरह आपस में जोड़ देते हैं, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि कॉलम शेन्ज़ेन स्थित मेरी फैक्ट्री से लेकर ओहियो के कॉस्टको तक सीधा रहे।.
हम दायित्व के संबंध में " सुरक्षा कारक 3.5x14 " का भी पालन करते हैं। अमेरिका में, यदि कोई डिस्प्ले गिर जाता है और किसी बच्चे को चोट लगती है, तो मुक़दमा बहुत बड़ा होता है। केवल "वज़न सहने" के लिए मानक परीक्षण पर्याप्त नहीं हैं। हम डिस्प्ले को इस तरह बनाते हैं कि (45 किलोग्राम) के भार पर वह टूटने से पहले (158 किलोग्राम) का । हम "आर्द्रता थकान" का भी ध्यान रखते हैं क्योंकि नम गोदामों में कार्डबोर्ड अपनी 30-40% मजबूती खो देता है। 3.5 गुना अधिक मजबूती प्रदान करके, हम गारंटी देते हैं कि फ्लोरिडा के किसी नम वितरण केंद्र में भी आपका डिस्प्ले पूरी तरह से स्थिर रहेगा।
| डिस्प्ले प्रकार | सर्वोत्तम उपयोग का मामला | सामान्य वजन सीमा (प्रति शेल्फ) |
|---|---|---|
| फ्लोर डिस्प्ले | सामान्य सामान, खिलौने, खाद्य पदार्थ | 20-40 पाउंड (9-18 किलोग्राम) |
| पैलेट डिस्प्ले | थोक वस्तुएं, क्लब स्टोर (कॉस्टको) | 200+ पाउंड (90+ किलोग्राम) |
| साइडकिक / पावर विंग | लाइट इंपल्स आइटम, एक्सेसरीज़ | 5-10 पाउंड (2-4.5 किलोग्राम) |
| कचरा पात्र | खुली वस्तुएं, मुलायम खिलौने, रियायती डीवीडी | 30-50 पाउंड (13-22 किलोग्राम) |
| काउंटर यूनिट (पीडीक्यू) | छोटे सौंदर्य प्रसाधन, कैंडी | 5-10 पाउंड (2-4.5 किलोग्राम) |
मैं हमेशा बड़े पैमाने पर उत्पादन शुरू करने से पहले "गोल्डन सैंपल" प्रोटोकॉल का पालन करता हूँ। हम एक पूरी तरह से सही यूनिट को तैयार करके उस पर मुहर लगाते हैं। हर 100वीं यूनिट की तुलना गोल्डन सैंपल से रंग और मजबूती के आधार पर की जाती है। अगर संरचना गोल्डन सैंपल से नरम लगती है, तो हम मशीन को तुरंत रोक देते हैं। एकरूपता ही एकमात्र मापदंड है जो मायने रखता है।.
सॉफ्ट ड्रिंक खरीदने का क्या फायदा है?
अधिकांश ब्रांड सोचते हैं कि शेल्फ ही काफी है। ऐसा नहीं है। यदि आप ग्राहक के भीड़भाड़ वाली, अव्यवस्थित गोंडोला शेल्फ पर आपको ढूंढने का इंतजार करते हैं, तो आप पहले ही ध्यान आकर्षित करने की लड़ाई हार चुके हैं।.
पॉइंट ऑफ परचेजिंग (POP) से तात्पर्य खुदरा गलियारे में विपणन सामग्री रखने की रणनीतिक अवधारणा से है ताकि खरीदार के दृश्य पथ को बाधित किया जा सके, जिससे एक ऐसा स्वतंत्र क्षण बन सके जहां उपभोक्ता प्रतिस्पर्धी के हस्तक्षेप के बिना ब्रांड के साथ जुड़ सके।.

दृश्य व्यवधान और गति का मनोविज्ञान 15
जब हम "खरीदारी के बिंदु" को एक अवधारणा के रूप में परिभाषित करते हैं, तो असल में हम एक ऐसे खरीदार को जगाने की बात कर रहे होते हैं जो बिना सोचे-समझे खरीदारी कर रहा होता है। अमेरिकी बाज़ार में, खरीदार गंभीर "निर्णय लेने की थकान" से ग्रस्त हैं। वे बिना सोचे-समझे ही दुकान में घूमते रहते हैं और जो कुछ भी देखते हैं उसका 90% हिस्सा नज़रअंदाज़ कर देते हैं। एक सामान्य धातु की खुदरा शेल्फ "एकसमानता का सागर" होती है। यह सपाट, उबाऊ और अव्यवस्थित होती है।.
विनिर्माण के नज़रिए से, पीओपी डिस्प्ले की ताकत इसकी "दृश्य व्यवधान" के ज़रिए एकरसता को तोड़ने की क्षमता में निहित है। कठोर धातु की अलमारियों के विपरीत, कार्डबोर्ड घुमावदार, डाई-कट आकृतियों और जीवंत लिथोग्राफिक प्रिंटिंग की अनुमति देता है। मैं अक्सर "उत्पाद अलगाव" नामक तकनीक का उपयोग करता हूँ। जब हम किसी उत्पाद को शेल्फ से हटाकर एक अलग फ्लोर डिस्प्ले पर रखते हैं, तो ग्राहक उसे तेज़ी से उठा लेता है। क्यों? क्योंकि मानसिक अवरोध समाप्त हो जाता है। उन्हें इसकी तुलना एक इंच (2.5 सेमी) दूर रखे प्रतिस्पर्धी उत्पाद से नहीं करनी पड़ती। आत्मविश्वास से उत्पाद उठाने से आमतौर पर कन्वेयर बेल्ट पर उसे आसानी से रखा जा सकता है।
हमें इस "पॉइंट ऑफ़ परचेज़" के ROI (निवेश पर रिटर्न) के बारे में भी बात करनी होगी। खरीदार अक्सर कार्डबोर्ड के ढांचे पर 20 डॉलर खर्च करने में हिचकिचाते हैं। मैं अपने ग्राहकों को "सेल्स लिफ्ट" कैलकुलेशन सिखाता हूँ। डेटा से पता चलता है कि अच्छी तरह से तैयार किया गया फ्लोर डिस्प्ले, होम शेल्फ की तुलना में बिक्री को आमतौर पर 400% तक बढ़ा देता है। मैं उनसे कहता हूँ: "20 डॉलर प्रति यूनिट कीमत मत देखिए। मार्जिन देखिए। अगर आप इस डिस्प्ले की वजह से 50 अतिरिक्त यूनिट बेचते हैं, तो ढांचा दूसरे दिन ही अपनी लागत वसूल कर लेता है। बाकी के 28 दिन शुद्ध लाभ के होते हैं।" यही पॉइंट ऑफ़ परचेज़ 16 डिस्प्ले की सही परिभाषा है: यह एक निवेश का साधन है, पैकेजिंग लागत नहीं।
कागज़ काटने से पहले इस बदलाव को बेहतर ढंग से समझने के लिए, मैं 4K 360-डिग्री वीडियो रेंडरिंग 3 । स्थिर पीडीएफ भ्रामक होते हैं। 2D इमेज से यह नहीं देखा जा सकता कि प्रकाश फॉइल स्टैम्पिंग पर कैसे पड़ता है या संरचना गलियारे पर किस प्रकार हावी होती है। मेरे अमेरिकी ग्राहक अक्सर केवल वीडियो देखकर ही संरचना को मंजूरी दे देते हैं, क्योंकि वे देख लेते हैं कि उनका " पॉइंट ऑफ परचेज़ 17 " उबाऊ धातु की अलमारियों के बीच कितना आकर्षक दिखेगा।
| विशेषता | मानक खुदरा शेल्फ (मूल स्थान) | पीओपी डिस्प्ले (ऑफ-शेल्फ लोकेशन) |
|---|---|---|
| दृश्यता | कम (भीड़ में खोया हुआ) | उच्च (360-डिग्री ब्रांडिंग) |
| प्रतियोगिता | प्रत्यक्ष (प्रतिस्पर्धी बिल्कुल बगल में) | शून्य (विशेष ब्रांड स्थान) |
| खरीदार की गति | धीमा (तुलना मोड) | तेज़ (इम्पल्स मोड) |
| डिजाइन आकार | रेखीय / आयताकार | कस्टम डाई-कट / 3डी आकार |
| बिक्री वेग | बेसलाइन (1x) | त्वरित (4x – 8x लिफ्ट) |
मैं ग्राहकों को गलियारे के लिए उबाऊ चौकोर बक्से जैसे डिज़ाइन बनाने की अनुमति नहीं देता। अगर आप जगह के लिए भुगतान कर रहे हैं, तो डिस्प्ले आकर्षक होना चाहिए। हम ऊपर की रोशनी को पकड़ने के लिए हाई-ग्लॉस लिथो-लेमिनेशन का उपयोग करते हैं, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि "खरीदारी का स्थान" पूरे स्टोर में सबसे चमकदार जगह बन जाए।.
निष्कर्ष
पीओपी और पीओएस के बीच अंतर समझना तो बस पहला कदम है; सप्लाई चेन में टिकाऊ और बिक्री बढ़ाने वाला डिस्प्ले तैयार करना ही असली चुनौती है। "मॉप गार्ड" से लेकर "अनाज की दिशा" तक, हर छोटी से छोटी बात मायने रखती है।.
अगर आप यह देखना चाहते हैं कि स्ट्रक्चरल साउंड डिस्प्ले पर आपका ब्रांड कैसा दिखेगा, तो मैं आपकी मदद कर सकता हूँ। मुफ़्त स्ट्रक्चरल 3D रेंडरिंग , या मुझसे एक फिजिकल व्हाइट सैंपल ताकि आप ऑर्डर देने से पहले उसकी स्थिरता का परीक्षण कर सकें। आइए मिलकर कुछ ऐसा बनाएं जो बिके।
निर्णय लेने में होने वाली थकान को समझने से आपको थके हुए ग्राहकों के लिए बेहतर खुदरा अनुभव डिजाइन करने में मदद मिल सकती है।. ↩
ग्राहक की आंखों के स्तर पर खरीदारी के स्तर को समझने से खुदरा परिवेश में उत्पाद की दृश्यता और बिक्री में काफी वृद्धि हो सकती है।. ↩
पॉइंट ऑफ परचेज़ को समझने से आपकी मार्केटिंग रणनीतियों को बेहतर बनाया जा सकता है और बिक्री की प्रभावशीलता में सुधार किया जा सकता है।. ↩ ↩
बिक्री केंद्रों पर उपयोग होने वाली सामग्रियों का अध्ययन करने से आपको प्रभावी ब्रांडिंग बनाने में मदद मिल सकती है जो ग्राहकों को आकर्षित करती है।. ↩
जानिए कैसे मोप गार्ड कोटिंग आपके डिस्प्ले को पानी से होने वाले नुकसान से बचा सकती है और उनकी मजबूती बढ़ा सकती है।. ↩
सतत विकास कर के निहितार्थों को समझें और यह पैकेजिंग और प्रदर्शन लागतों को कैसे प्रभावित करता है।. ↩
जानिए कैसे हल्के वजन का उपयोग करके मजबूती से समझौता किए बिना पैकेजिंग में लागत कम की जा सकती है और स्थिरता में सुधार किया जा सकता है।. ↩
PoA को समझने से ग्राहक जुड़ाव और बातचीत में सुधार करके आपकी मार्केटिंग रणनीतियों को बेहतर बनाया जा सकता है।. ↩
अपने रिटेल डिस्प्ले में ग्राहकों के साथ बेहतर संपर्क स्थापित करने और बिक्री बढ़ाने के लिए प्रभावी क्यूआर रणनीतियों का अन्वेषण करें।. ↩
क्लब स्टोर के वातावरण में दृश्यता और सहभागिता को अधिकतम करने और बिक्री बढ़ाने के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं को जानें।. ↩
कार्डबोर्ड डिस्प्ले में मजबूती और टिकाऊपन को अनुकूलित करने के लिए अनाज की दिशा को समझना महत्वपूर्ण है।. ↩
अपने पैकेजिंग की मजबूती संबंधी आवश्यकताओं को पूरा करने और परिवहन के दौरान होने वाले नुकसान को कम करने के लिए बीसीटी के बारे में जानें।. ↩
टियर सैग को रोकने और अपने डिस्प्ले की अखंडता को बनाए रखने के लिए प्रभावी समाधान खोजें।. ↩
उत्पाद डिजाइन में सुरक्षा और विश्वसनीयता सुनिश्चित करने में सेफ्टी फैक्टर 3.5 के महत्व का अन्वेषण करें।. ↩
जानिए कि विज़ुअल डिसरप्शन किस प्रकार रिटेल स्पेस को बदल सकता है और ग्राहक जुड़ाव को बढ़ा सकता है।. ↩
खरीदारी के स्थान के महत्व और उपभोक्ता व्यवहार पर इसके प्रभाव के बारे में जानें।. ↩
जानिए कैसे 4K 360-डिग्री वीडियो रेंडरिंग उत्पाद प्रस्तुतियों और ग्राहक स्वीकृति को बेहतर बना सकती है।. ↩
