क्रॉस मर्चेंडाइजिंग के क्या लाभ हैं?

मैं देखता हूँ कि खरीदार अच्छे उत्पादों को नज़रअंदाज़ कर देते हैं। मुझे दुख होता है जब डिस्प्ले शांत रहता है। मैं ज़रूरतों को जोड़ने, टकराव कम करने और तेज़ी से सामान बेचने के लिए क्रॉस मर्चेंडाइज़िंग का इस्तेमाल करता हूँ।

क्रॉस-मर्चेंडाइजिंग, बास्केट का आकार बढ़ाती है, उत्पाद खोज में तेज़ी लाती है, और संबंधित वस्तुओं को एक साथ जोड़कर निर्णय लेने की प्रक्रिया को कम करती है। यह स्पष्ट थीम, सरल संकेतों और उच्च-यातायात क्षेत्रों के पास कार्डबोर्ड डिस्प्ले के साथ सबसे अच्छा काम करता है।

मैं दिखाऊंगी कि मैं क्रॉस मर्चेंडाइजिंग की योजना कैसे बनाती हूं, इसका मूल्य कैसे साबित करती हूं, और अपने कार्डबोर्ड डिस्प्ले प्रोजेक्ट्स से वास्तविक फैक्ट्री टिप्स साझा करूंगी, ताकि आप इस सप्ताह कार्य कर सकें।

क्रॉस मर्चेंडाइजिंग के क्या लाभ हैं?

खरीदार अक्सर जल्दी में खरीदारी करते हैं। वे ऐड-ऑन भूल जाते हैं। टीमों पर बिना बड़े बजट के बिक्री बढ़ाने का दबाव होता है। स्मार्ट पेयरिंग इस समस्या का समाधान तुरंत खरीदारी करने के स्पष्ट कारणों से करती है।

इसके मुख्य लाभ हैं उच्च औसत ऑर्डर मूल्य, त्वरित विकल्प, कम रिटर्न, बेहतर ब्रांड पहचान और बेहतर स्थान उपयोग। सही संयोजन "शायद बाद में" को "मैं दोनों लूंगा" में बदल देते हैं।

ये लाभ क्यों दिखाई देते हैं?

मैं ऐसे डिस्प्ले डिज़ाइन करता हूँ जिनमें मुख्य आइटम और सहायक आइटम एक साथ रखे जाते हैं। मैं एक छोटा सा वादा और कीमत का संकेत भी जोड़ता हूँ। ग्राहक जल्दी पढ़ते हैं और दोनों ही उठा लेते हैं। इससे निर्णय लेने में लगने वाला समय कम हो जाता है। इससे ग्राहकों का भरोसा भी बढ़ता है क्योंकि स्टोर ने खुद ही सारा काम कर लिया होता है। कार्डबोर्ड डिस्प्ले ^{1 से} यह काम आसान हो जाता है क्योंकि मैं दो SKU के लिए ट्रे को आकार दे सकता हूँ, हैंग टैब लगा सकता हूँ और बिना किसी टूल के बोल्ड हेडर प्रिंट कर सकता हूँ। मैं पहले एक स्टोर में इसका परीक्षण करता हूँ, फिर इसे बड़े पैमाने पर लागू करता हूँ। मैं चार सरल संख्याओं पर नज़र रखता हूँ: ग्राहकों की संख्या, खरीदारी दर, प्रति टोकरी यूनिट और बिक्री के दिन ^2। जब टीम को यह रुझान दिखता है, तो वे और भी डिस्प्ले सेट उपलब्ध कराते हैं।

क्रॉस मर्चेंडाइजिंग का मूल्य क्या है?

टीमें मैच बदलने से पहले सबूत मांगती हैं। मैं इसका सम्मान करता हूँ। मैं मूल्य को साधारण स्टोर गणित से मापता हूँ जो साप्ताहिक लक्ष्यों और श्रम सीमाओं से जुड़ा होता है।

इसका मूल्य प्रति वर्ग फुट मापने योग्य लाभ, तेज़ बिक्री, कम छूट और मज़बूत लॉन्च वेग के रूप में दिखाई देता है। यह मार्जिन की रक्षा करता है क्योंकि यह भारी छूट के बिना मिश्रण को बेहतर बनाता है।

मैं मूल्य का परिमाण कैसे निर्धारित करता हूँ?

मैं एक सप्ताह के ए/बी टेस्ट ⁵ । मैं कीमत को स्थिर रखता हूँ। मैं केवल प्लेसमेंट और मैसेज बदलता हूँ। मैं यूनिट्स, मिक्स और वेस्टेज पर नज़र रखता हूँ। मैं टीम के प्रयासों पर भी ध्यान देता हूँ क्योंकि जटिल सेट तीसरे दिन ही विफल हो जाते हैं। कार्डबोर्ड डिस्प्ले मददगार होते हैं क्योंकि वे फ्लैट पैक होकर आते हैं, जल्दी सेट अप हो जाते हैं और मेटल डिस्प्ले से सस्ते होते हैं। मैं हेडर पर एक क्यूआर प्रिंट करता हूँ ताकि खरीदारों से त्वरित पोल प्राप्त कर सकूँ। सबसे अच्छा सवाल है "क्या इस कॉम्बिनेशन ने आपको निर्णय लेने में मदद की?" मुझे ट्रेंड देखने के लिए केवल 30 प्रतिक्रियाओं की आवश्यकता होती है। फिर मैं प्रति वर्ग फुट लाभ ^{6 की} । यदि लाभ 15% से अधिक है, तो मैं इसे लागू करता हूँ। यदि नहीं, तो मैं टेक्स्ट को ठीक करता हूँ, कंट्रास्ट बढ़ाता हूँ या ऐड-ऑन बदलता हूँ।

क्या क्रॉस मर्चेंडाइजिंग एक अच्छा दृष्टिकोण है?

कुछ लोग अव्यवस्था से डरते हैं। कुछ लोग कैनिबलाइज़ेशन की चिंता करते हैं। मैं दोनों बातें समझता हूँ। मुझे लगता है कि जब नियम स्पष्ट हों और परीक्षाएँ कड़ी हों, तो यह तरीका अच्छा होता है।

जब जोड़ियाँ प्रासंगिक हों, स्थान स्वाभाविक हों और संकेत सरल हों, तो यह एक प्रभावी तरीका है। यह तब विफल हो जाता है जब विषय बेतरतीब हों, कीमतें भ्रमित करने वाली हों, या पहले दिन के बाद रखरखाव में ढिलाई बरती जाए।

मैं इसका उपयोग कब करूँ, इसका निर्णय कैसे करूँ?

मैं एक छोटी चेकलिस्ट का उपयोग करता हूँ। क्या इसका कोई वास्तविक उपयोग है? क्या ग्राहक दोनों वस्तुओं को एक हाथ या एक कार्ट में ले जा सकता है? क्या कर्मचारी जल्दी से सामान भर सकते हैं? यदि उत्तर हाँ है, तो मैं आगे बढ़ता हूँ। मैं ट्रैफ़िक प्रवाह ^{अनुसार} । मैं पावर आइल्स और वेयरहाउस क्लबों के लिए पैलेट ड्रॉप्स के पास फ्लोर डिस्प्ले का उपयोग करता हूँ। मैं लाइट एक्सेसरीज़ के लिए हुक के पास क्लिप स्ट्रिप्स का उपयोग करता हूँ। मैं टेक्स्ट को सात शब्दों तक सीमित रखता हूँ। मैं बारीक अक्षरों से बचता हूँ। यदि मार्जिन कम है, तो मैं "4 डॉलर में जोड़ें" जैसे छोटे मूल्य चिह्न के साथ बंडल करता हूँ। मैं पहले सप्ताह में प्रतिदिन बिक्री की समीक्षा करता हूँ ^, फिर सप्ताह में दो बार। यदि कोई पेयरिंग उच्च मार्जिन वाली पास की लाइन से हिस्सा छीन लेती है, तो मैं डिस्प्ले को फिर से व्यवस्थित करता हूँ।

क्रॉस मर्चेंडाइजिंग को सबसे प्रभावी ढंग से कैसे प्रदर्शित किया जा सकता है?

मुझे ऐसे टेस्ट पसंद हैं जो असली लगें। मैं लाइव प्रोडक्ट्स इस्तेमाल करता हूँ। मैं सरल कथाएँ बनाता हूँ। मैं प्रॉप्स कम से कम रखता हूँ और संकेतों को बोल्ड रखता हूँ। मेरा लक्ष्य तुरंत हाँ या ना का डेटा प्राप्त करना है।

सबसे अच्छे डेमो में एक स्पष्ट मिशन, दो SKU के आकार का एक कार्डबोर्ड डिस्प्ले और सात शब्दों का शीर्षक होता है। वे एक हफ़्ते के A/B परीक्षण और साफ़-सुथरे फ़ोटो रिकॉर्ड के साथ अपनी सफलता साबित करते हैं।

एक व्यावहारिक क्षेत्र डेमो योजना

मैंने एक बार एक अमेरिकी शिकार ब्रांड को क्रॉसबो के लिए एक नया साइट लॉन्च करने में मदद की थी। टीम को तेज़ी और परीक्षण की ज़रूरत थी। हमने एक काउंटर डिस्प्ले ¹³ जिसमें साइट और रेल ल्यूब दोनों रखे थे। हेडर में लिखा था, "स्थिर निशाना, चिकनी रेल, अभी तैयार।" हमने इसे चेकआउट काउंटर पर नहीं, बल्कि धनुष वाली दीवार के पास रखा। हमने ऐड-ऑन रेट ¹⁴ और सहायता में लगने वाले समय पर नज़र रखी। कर्मचारियों को यह पसंद आया क्योंकि सेटअप में आठ मिनट लगते थे और स्टॉक भरना आसान था। हर सुबह ली गई तस्वीरों से हमें विचलन देखने और दिशा ठीक करने में मदद मिली। हमने मूल्य टैग बड़े और साफ़ रखे। हमने तकनीकी शब्दों का इस्तेमाल नहीं किया। हमने संगत मॉडलों को एक छोटी आइकन पट्टी पर दिखाया। ऐड-ऑन रेट पाँच दिनों में दोगुना हो गया और स्टोर ने और सेट मंगवाए।

रिटेल में क्रॉस मर्चेंडाइजिंग क्या है?

रिटेल टीमों को एक सरल परिभाषा की ज़रूरत है जिसका वे फ़र्श पर इस्तेमाल कर सकें। मैं उन्हें एक सरल परिभाषा और तीन नियम देता हूँ जिन्हें वे भीड़-भाड़ वाले समय में याद रख सकें।

क्रॉस-मर्चेंडाइजिंग एक ही समस्या को हल करने के लिए संबंधित उत्पादों को एक साथ रखती है। इसका लक्ष्य त्वरित निर्णय लेना है। प्रदर्शन, चिह्न और मूल्य, प्राकृतिक पथ के निकट एक सरल कहानी की तरह काम करते हैं।

सरल परिभाषा और मूल नियम

क्रॉस मर्चेंडाइजिंग ¹⁷ उन वस्तुओं की सुनियोजित जोड़ी है जिन्हें ग्राहक आमतौर पर किसी काम को पूरा करने के लिए एक साथ खरीदते हैं। मैं जानबूझकर "काम" शब्द का प्रयोग कर रहा हूँ। ग्राहक चीजों को श्रेणियों में नहीं, बल्कि कामों में समझते हैं। अगर काम "रसोई साफ करना" है, तो मैं क्लीनर, दस्ताने और तौलिये को एक साथ रखता हूँ। अगर काम "धनुष लगाना" है, तो मैं धनुष, निशाना लगाने का यंत्र और मोम को एक साथ रखता हूँ। मैं तीन नियमों का पालन करता हूँ। पहला नियम: एक डिस्प्ले पर एक ही काम। दूसरा नियम: एक छोटा संदेश। तीसरा नियम: आसानी से उठाओ और ले जाओ। कार्डबोर्ड डिस्प्ले इस शैली के लिए उपयुक्त हैं क्योंकि इनमें कस्टम डाई-कट ¹⁸ , बोल्ड प्रिंट और तेजी से असेंबली की सुविधा होती है। ये फ्लैट पैक होकर भेजे जाते हैं, इसलिए परीक्षण सस्ते होते हैं। टीमें गुरुवार को परीक्षण कर सकती हैं और सोमवार तक इसे बड़े पैमाने पर लागू कर सकती हैं।

मर्चेंडाइजिंग के क्या फायदे हैं?

मर्चेंडाइजिंग खरीदारों के मूल्य-बोध को आकार देती है। यह आँखों, हाथों और टोकरियों को दिशा देती है। यह इन्वेंट्री को उद्देश्यपूर्ण ढंग से आगे बढ़ाती है। यह उपयोग को परिभाषित करके कीमत की रक्षा भी करती है।

अच्छी मर्चेंडाइजिंग दृश्यता में सुधार करती है, विकल्पों की अधिकता कम करती है, रूपांतरण दर बढ़ाती है और कर्मचारियों के लिए सीखने की गति बढ़ाती है। इस व्यापक प्रणाली में क्रॉस मर्चेंडाइजिंग एक प्रभावी तरीका है।

जहाँ व्यापारिक लाभ मिलता है

मैं हर डिस्प्ले को पाँच लेंसों के साथ प्लान करता हूँ: स्पेस, स्पीड, स्टोरी, स्टॉक और सस्टेन। स्पेस का मतलब है प्रति वर्ग फुट बिक्री ^21। स्पीड का मतलब है चयन करने का समय। स्टोरी का मतलब है कि उत्पाद अभी क्यों मायने रखता है। स्टॉक का मतलब है रीफिल में आसानी। सस्टेन का मतलब है कि क्या सेट दसवें दिन नया दिखता है। कार्डबोर्ड डिस्प्ले प्रत्येक लेंस पर मदद करते हैं। मैं स्तरों के साथ स्थान को आकार दे सकता हूँ। मैं आइकन और छोटी क्रियाओं के साथ चयन को गति दे सकता हूँ। मैं बड़े हेडर और उत्पाद डेमो फोटो के साथ कहानी कह सकता हूँ। मैं फ्रंट-लोड ट्रे या हैंग टैब के साथ स्टॉक को आसान बना सकता हूँ। मैं बदली जा सकने वाली हेडर ²² और टिकाऊ कोटिंग्स के साथ चीजों को नया रख सकता हूँ। मैं कर्मचारियों को एक-पृष्ठ की मार्गदर्शिका के साथ प्रशिक्षित करता हूँ

निष्कर्ष

क्रॉस-मर्चेंडाइजिंग वास्तविक खरीदारों की नौकरियों को सरल प्रदर्शनों से जोड़ती है। यह टोकरी का आकार बढ़ाती है, मार्जिन सुरक्षित रखती है, और निर्णय लेने में तेज़ी लाती है। छोटी शुरुआत करें, स्पष्ट रूप से मापें, और विजेताओं का आकलन करें।