क्या एंडकैप डिस्प्ले के लिए कोई आकार सीमाएं हैं?

खुदरा दुकानों के लिए जगह महंगी होती है, और स्टोर मैनेजर बेहद सख्त होते हैं। अगर आपका डिस्प्ले आधा इंच भी ज्यादा चौड़ा हो, तो उसे लोडिंग डॉक पर ही रिजेक्ट कर दिया जाता है, जिससे लॉजिस्टिक्स में हजारों का नुकसान हो जाता है।.

जी हां, एंडकैप डिस्प्ले के आकार पर सीमाएं सख्ती से लागू की जाती हैं, लेकिन ये खुदरा बिक्री के प्रारूप के अनुसार अलग-अलग होती हैं। जहां मानक किराना स्टोरों में आमतौर पर चौड़ाई की सीमा 36 इंच (91 सेमी) होती है, वहीं वेयरहाउस क्लब और बड़े रिटेल स्टोर अक्सर 48 इंच (122 सेमी) के पैलेट आकार के एंडकैप का उपयोग करते हैं। दृश्यता बनाए रखने के लिए ऊंचाई की सीमा आमतौर पर क्लब स्टोरों में 56 इंच (142 सेमी) से लेकर सुपरमार्केट में 72 इंच (183 सेमी) तक होती है।.

सही आकार का चुनाव करना तो बस बुनियादी बात है। आपको स्टोर के समग्र ढांचे में इन डिस्प्ले की रणनीतिक भूमिका को भी समझना होगा। अगर आप एंडकैप को एक सामान्य शेल्फ की तरह इस्तेमाल करते हैं, तो आप पैसे की बर्बादी कर रहे हैं।.

खुदरा क्षेत्र में एंडकैप डिस्प्ले का उद्देश्य क्या है?

अगर आप किसी प्रमुख स्थान का उपयोग ही नहीं करने वाले हैं तो उसके लिए अधिक कीमत क्यों चुकाएं? ग्राहक अक्सर गलियारों में सुस्त चाल से चलते हैं; आपको उन्हें इस सुस्ती से बाहर निकालने के लिए कुछ आकर्षक दृश्य की आवश्यकता है।.

रिटेल में एंडकैप डिस्प्ले का उद्देश्य ग्राहकों को अचानक खरीदारी के लिए प्रेरित करना और अधिक भीड़-भाड़ वाले गलियारों के अंत में उत्पादों को रखकर ब्रांड की दृश्यता बढ़ाना है। ये पीओपी (पॉइंट ऑफ परचेज़) यूनिट्स खरीदारी के दौरान ग्राहकों की खरीदारी प्रक्रिया को बाधित करती हैं, और प्रमुख स्थान का लाभ उठाकर प्रमोशन, नए उत्पादों की लॉन्चिंग या मौसमी वस्तुओं को प्रदर्शित करती हैं, जिन्हें सामान्य शेल्फ पर नज़रअंदाज़ किया जा सकता है।.

दृश्य व्यवधान का मनोविज्ञान ¹ और ब्रांड इक्विटी ²

हमें "निर्णय थकान" के बारे में बात करने की ज़रूरत है। मैं देखता हूँ कि ग्राहक अक्सर यह गलती करते हैं। वे एंडकैप को लाइब्रेरी की शेल्फ की तरह इस्तेमाल करते हैं और उसमें अपने सभी SKU भर देते हैं। लेकिन यह तरीका कारगर नहीं है। एंडकैप का असली उद्देश्य सामान रखना नहीं है; बल्कि यह दृश्य व्यवधान पैदा करता है। सामान्य गलियारे उबाऊ होते हैं; वे अव्यवस्थित और शोरगुल से भरे होते हैं। एंडकैप एक मंच की तरह है। जब हम किसी उत्पाद को अलग से प्रदर्शित करते हैं, तो हम वह स्थिति बनाते हैं जिसे मैं " 3-सेकंड लिफ्ट ³ " कहता हूँ। मैंने बिक्री के ऐसे आंकड़े देखे हैं जहाँ किसी उत्पाद को भीड़भाड़ वाली शेल्फ से हटाकर कस्टम एंडकैप पर रखने से उसकी बिक्री में 400% की वृद्धि हुई। क्यों? क्योंकि कार्डबोर्ड के घुमावदार, डाई-कट आकार—जिन्हें हम किसी भी आकार में काट सकते हैं—कठोर धातु की शेल्फ की तुलना में तेज़ी से ध्यान आकर्षित करते हैं।

लेकिन वर्कशॉप में मुझे जिस उलझन भरी सच्चाई का सामना करना पड़ता है, वो ये है: ग्राहक अक्सर एक जैसे आयताकार बॉक्स का इस्तेमाल करके "पैसे बचाने" की कोशिश करते हैं। ये बात मुझे बहुत परेशान करती है। अगर आप चौकोर बॉक्स का इस्तेमाल करते हैं, तो आप भीड़ में घुलमिल जाते हैं। आपको कुछ अलग दिखाने के लिए आकार का इस्तेमाल करना होगा। हाल ही में शिकार के सामान बेचने वाले एक ग्राहक के लिए, हमने सिर्फ बॉक्स को एक के ऊपर एक नहीं रखा; हमने उसके ऊपरी हिस्से को काटकर पहाड़ की श्रृंखला जैसा आकार दिया। इससे प्रति यूनिट 10 सेंट ज़्यादा खर्च हुए, लेकिन ग्राहकों का ध्यान अपनी ओर खींच लिया। मकसद है ग्राहक की सहज प्रतिक्रिया को तोड़ना, और ये काम आप एक साधारण बॉक्स से नहीं कर सकते।.

इसके अलावा, हमें "ब्रांड इक्विटी" और टिकाऊपन पर भी चर्चा करनी होगी। पाँच ग्राहकों के संपर्क में आने के बाद ही खराब दिखने वाला डिस्प्ले ब्रांड को नुकसान पहुँचाता है। मैं इसे " 50-टच रूल ⁴ " कहता हूँ। यदि उद्देश्य ब्रांड को ऊँचा उठाना है, तो संरचना को मजबूत बनाया जाना चाहिए—अक्सर दोहरी दीवार वाले नालीदार बेस के साथ—ताकि यह कम से कम 50 बार ग्राहकों के आक्रामक संपर्क को झेल सके और अपनी संरचनात्मक अखंडता न खो दे। यदि डिस्प्ले मंगलवार तक सस्ता और झुका हुआ दिखने लगे, तो ग्राहक मान लेता है कि उत्पाद भी सस्ता है।

मैं हमेशा अपने ग्राहकों से कहता हूं कि वे यूनिट कीमत पर ध्यान देना बंद करें और मार्जिन पर ध्यान दें। अगर किसी कस्टम आकार की संरचना पर आपको एक डॉलर अतिरिक्त खर्च करना पड़ता है, लेकिन पहले सप्ताह में ही पचास यूनिट अधिक बिक जाती हैं, तो संरचना की लागत दूसरे दिन ही वसूल हो जाती है।.

एंड कैप स्पेस क्या है?

यह महज एक खाली दीवार नहीं है जिसे आप अपनी इच्छानुसार भर सकते हैं। यह रिटेलर के फिक्स्चर सिस्टम द्वारा परिभाषित एक सटीक ज्यामितीय खांचा है, और इसमें त्रुटि की कोई गुंजाइश नहीं है।.

एंड कैप स्पेस को गोंडोला शेल्विंग रन के अंत में स्थित प्रीमियम रिटेल क्षेत्र के रूप में परिभाषित किया जाता है, जो मुख्य आवागमन मार्ग की ओर होता है। इस क्षेत्र की चौड़ाई आमतौर पर 36 से 48 इंच (91 से 122 सेमी) और गहराई 15 से 20 इंच (38 से 51 सेमी) होती है, और यह उच्च गति वाले प्रचार सामग्री के लिए प्राथमिक स्थान के रूप में कार्य करता है।.

" फ्लोट टॉलरेंस ⁵ " का दुःस्वप्न और एडीए अनुपालन

चलिए, नियमों के अनुपालन की बारीकियों को समझते हैं। एक मानक अमेरिकी गोंडोला एंडकैप की चौड़ाई सैद्धांतिक रूप से 36 इंच (91 सेमी) होती है। लेकिन, अनुभवहीन डिज़ाइनर मुझे ठीक 36 इंच चौड़ी फाइलें भेजते हैं। मैं उन्हें छापने से मना कर देता हूँ। क्यों? क्योंकि असलियत में, धातु की शेल्फ मुड़ जाती हैं। स्टोर के खंभे कभी भी पूरी तरह सीधे नहीं होते। अगर आपका डिस्प्ले 36.0 इंच का है और शेल्फ 35.8 इंच की है, तो स्टोर मैनेजर उस डिस्प्ले को कचरे में फेंक देगा। वह इसके लिए ज़बरदस्ती नहीं करेगा। हम "फ्लोट टॉलरेंस" नियम का इस्तेमाल करते हैं। मैं किराने की दुकानों के लिए एंडकैप यूनिट को ठीक 34.5 इंच (87.6 सेमी) चौड़ा और 47.5 इंच (120.6 सेमी) हूँ। इससे लगभग 0.5 इंच (1.3 सेमी) की जगह बचती है। यह हर बार आसानी से अंदर चला जाता है।

एक और बड़ी बाधा ADA रीच रेंज ⁶ । अमेरिका में, विकलांग व्यक्तियों के लिए अधिनियम (अमेरिकन्स विद डिसेबिलिटीज एक्ट) सख्त दिशानिर्देश निर्धारित करता है। अधिकतम आगे की ओर पहुँच 48 इंच (122 सेमी) और न्यूनतम 15 इंच (38 सेमी) है। मेरे एक ग्राहक को "हीरो प्रोडक्ट" 60 इंच (152 सेमी) की ऊँचाई पर चाहिए था। मुझे उन्हें मना करना पड़ा। यह न केवल सरकारी इमारतों या फार्मेसियों के लिए ADA के नियमों का उल्लंघन करता है, बल्कि यह उत्पाद को औसत 5'4" कद वाले ग्राहक के लिए " आँखों के स्तर पर खरीदने की सीमा ^" । हम प्राथमिक वितरण क्षेत्र को फर्श से 30 से 50 इंच (76 से 127 सेमी) की ऊँचाई पर ही डिज़ाइन करते हैं।

हमें " यूनिवर्सल ब्रैकेट ⁸ " के मुद्दे पर भी विचार करना होगा। कई एंड कैप स्पेस "साइडकिक्स" या "पावर विंग्स" होते हैं जो किनारे से लटके रहते हैं। अमेरिकी रिटेलर लोज़ियर, मैडिक्स या वायर रैक जैसे विभिन्न शेल्विंग सिस्टम का उपयोग करते हैं। एक मानक कार्डबोर्ड हुक अक्सर फिट नहीं होता, जिससे डिस्प्ले गिर जाता है। मैं अपने ग्राहकों को यूनिवर्सल मेटल ब्रैकेट पर अतिरिक्त $0.40 खर्च करने के लिए प्रोत्साहित करता हूँ। यह सुनिश्चित करता है कि डिस्प्ले किसी भी प्रकार के फिक्स्चर पर मजबूती से लॉक हो जाए, जिससे वह फर्श पर गिरने से बच जाता है।

मेरी टीम इन रिटेलर स्पेसिफिकेशन्स का डेटाबेस रखती है। जब आप मुझे बताते हैं कि यह टारगेट के लिए है, तो मैं चौड़ाई और हेडर की ऊंचाई अपने आप एडजस्ट कर देता हूँ। इससे हमें उस परेशानी से छुटकारा मिल जाता है जब डिस्प्ले आता है और फिट नहीं होता।.

उत्पाद प्रकारों के संदर्भ में एंडकैप डिस्प्ले का सबसे अधिक उपयोग किस प्रकार किया जाता है?

यहां धीमी गति से बिकने वाला सामान न रखें। यह जगह तेजी से बिकने वाले सामान के लिए है। अगर आप गलत तरह का उत्पाद एंडकैप पर रखेंगे, तो आपका सारा बजट लॉजिस्टिक्स पर खर्च हो जाएगा और सामान धूल खाता रहेगा।.

एंडकैप डिस्प्ले का उपयोग आमतौर पर उत्पाद प्रकारों के संदर्भ में किया जाता है, जिसमें मौसमी वस्तुओं, नए लॉन्च और थोक में तुरंत खरीदे जाने वाले उत्पादों जैसे अधिक बिकने वाले सामानों को प्राथमिकता दी जाती है। इसके सामान्य अनुप्रयोगों में स्नैक फूड, पेय पदार्थ और सौंदर्य प्रसाधन शामिल हैं, जहां दृश्य व्यवधान नियोजित खरीदारी व्यवहार के बजाय तत्काल रूपांतरण को प्रेरित करता है।.

संरचनात्मक भारण और उत्पाद भौतिकी

उत्पाद का प्रकार ही इंजीनियरिंग को निर्धारित करता है। आप हर चीज़ के लिए एक ही तरह की ट्रे का इस्तेमाल नहीं कर सकते। उदाहरण के लिए, पेय पदार्थ। मेरे कुछ ग्राहकों ने एनर्जी ड्रिंक्स को स्टैंडर्ड बी-फ्लूट शेल्फ पर रखने की कोशिश की है। यह एक बड़ी गड़बड़ को न्योता देने जैसा है। कैन भारी होते हैं। सोडा के 24 कैन का पैक तो एक टन के बराबर होता है। अगर आप इसे स्टैंडर्ड शेल्फ पर रखते हैं, तो शेल्फ झुक जाती है। बीच का हिस्सा नीचे की ओर झुक जाता है, उत्पाद आपस में फिसलने लगते हैं, और डिस्प्ले टूटा हुआ सा लगता है। इन भारी वस्तुओं के लिए, हम प्रत्येक शेल्फ के सामने वाले किनारे के नीचे एक छिपा हुआ मेटल सपोर्ट बार (आमतौर पर स्टील ट्यूबिंग) लगाते हैं ^। यह एक स्टील बीम की तरह काम करता है। इससे हम कार्डबोर्ड शेल्फ पर 50 पाउंड (22 किलोग्राम) तक तरल पदार्थ रख सकते हैं, बिना उसके झुके।

दूसरी ओर, हमारे पास कॉस्मेटिक्स या शिकार के सामान जैसी हल्की और जल्दी बिकने वाली चीज़ें होती हैं। यहाँ चुनौती वज़न की नहीं, बल्कि विज़िबिलिटी है। अगर आप किसी छोटी चीज़ को गहरी शेल्फ में रखते हैं, तो वह अंधेरे में छिप जाती है। इनके लिए हम "चिन-अप" एंगल्ड शेल्फ का इस्तेमाल करते हैं। हम नीचे की शेल्फ को 15 डिग्री ऊपर की ओर झुका देते हैं। इससे प्रोडक्ट ग्राहक की ओर "ऊपर की ओर" दिखता है। इस छोटे से बदलाव से 3 फीट (0.9 मीटर) दूर खड़े ग्राहकों के लिए लेबल की पठनीयता 100% बढ़ जाती है।

और कुत्ते के खिलौने या कैंडी जैसी थोक वस्तुओं के लिए? हम डंप बिन का उपयोग करते हैं। लेकिन सावधान रहें। " डंप बिन बल्ज ¹⁰ " एक वास्तविक समस्या है। 50 पाउंड (22 किलोग्राम) खुले उत्पाद का आंतरिक दबाव दीवारों को बाहर की ओर धकेलता है, जिससे एक वर्गाकार बिन गोलाकार हो जाता है। यह देखने में अच्छा नहीं लगता। हम इस समस्या को हल करने के लिए दीवारों को आपस में जोड़ने के लिए एक आंतरिक "एच-डिवाइडर" या "बेली बैंड" लगाते हैं। इसके अलावा, डिब्बों जैसी लुढ़कने वाली वस्तुओं के लिए, हमें " घर्षण गुणांक ¹¹ " की गणना करनी होगी। एल्यूमीनियम के लिए 12 डिग्री का कोण ठीक रहता है, लेकिन डिब्बों में बंद वस्तुओं के लिए 16-18 डिग्री का कोण चाहिए। सुचारू गुरुत्वाकर्षण प्रवाह सुनिश्चित करने के लिए मुझे आपके उत्पाद का भौतिक परीक्षण करना होगा।

डिजाइन शुरू करने से पहले मैं हमेशा उत्पाद का भौतिक नमूना मांगता हूँ। मुझे उसका वजन करना, मापना और घर्षण गुणांक की गणना करनी होती है। अगर मैं आपके उत्पाद को छूकर नहीं देखूंगा, तो मैं डिस्प्ले के काम करने की गारंटी नहीं दे सकता।.

एंडकैप यूनिट क्या है?

यह महज एक छपा हुआ डिब्बा नहीं है। यह एक इंजीनियरिंग से तैयार किया गया सिस्टम है जिसे एक कठिन सप्लाई चेन से गुजरना पड़ता है और बिक्री के लिए पेश किए जाने पर भी प्रीमियम दिखना होता है।.

एंडकैप यूनिट एक विशेष प्रकार की पीओएसएम (पॉइंट ऑफ सेल्स मटेरियल) संरचना है जिसे गलियारे के अंतिम शेल्फ पर लगाने या उसे बदलने के लिए डिज़ाइन किया गया है। ये यूनिट प्रबलित नालीदार बोर्ड या धातु जैसी टिकाऊ सामग्रियों से निर्मित होती हैं, जो ब्रांडिंग के लिए अधिकतम ग्राफिक सतह क्षेत्र प्रदान करते हुए भारी भार वहन करने के लिए बनाई गई हैं।.

कार्डबोर्ड के पीछे की इंजीनियरिंग

चलिए, इन यूनिटों के ढांचे के बारे में बात करते हैं। बहुत से लोग सोचते हैं कि कार्डबोर्ड तो बस कार्डबोर्ड ही होता है। यह गलत है। एक सही एंडकैप यूनिट के लिए, हम स्टैंडर्ड शिपिंग बॉक्स मटेरियल का इस्तेमाल नहीं करते। हम हाई-परफॉर्मेंस वर्जिन क्राफ्ट लाइनर ¹² । रिसाइकल्ड टेस्टलाइनर सस्ता तो होता है, लेकिन उसके रेशे छोटे होते हैं। वे टूट जाते हैं। नमी वाले वितरण केंद्रों में—जैसे जुलाई में फ्लोरिडा में—रिसाइकल्ड बोर्ड स्पंज की तरह नमी सोख लेता है। हम इसे "गीला तल" प्रभाव कहते हैं। इसका निचला हिस्सा गल जाता है, और फर्श की सफाई के दौरान पूरी यूनिट ढह जाती है।

मैं अपने सभी फ्लोर डिस्प्ले के निचले 2 इंच (5 सेमी) हिस्से पर बायोडिग्रेडेबल वॉटर-रेज़िस्टेंट कोटिंग अनिवार्य करता हूँ। साथ ही, हम " सेफ्टी फैक्टर 3.5 ¹³ " का उपयोग करते हैं। यदि आपके उत्पाद का भार 100 पाउंड (45 किलोग्राम) है, तो मैं यूनिट को 350 पाउंड (158 किलोग्राम) भार सहने के लिए डिज़ाइन करता हूँ। क्यों? क्योंकि नमी कार्डबोर्ड की मजबूती को 30-40% तक कम कर देती है। यूनिट को अत्यधिक मजबूत बनाकर, मैं यह गारंटी देता हूँ कि नम गोदाम में तीन सप्ताह बाद भी आपका एंडकैप पूरी तरह से स्थिर रहेगा।

ग्रेन डायरेक्शन ¹⁴ पर भी विचार करना होगा । नालीदार खांचे खंभों की तरह होते हैं। यदि कोई डिज़ाइनर या फ़ैक्टरी कागज़ के टुकड़ों को बचाने के लिए भार वहन करने वाली दीवार पर खांचे को क्षैतिज रूप से लगाता है, तो वह दीवार तुरंत झुक जाएगी। मेरे संरचनात्मक इंजीनियर अधिकतम स्टैकिंग स्ट्रेंथ (BCT) के लिए खांचे को लंबवत रूप से लगाने के लिए प्रशिक्षित हैं। और अंत में, हम " वॉशबोर्ड इफ़ेक्ट ¹⁵ " पर ध्यान देते हैं। मानक बी-फ्लूट प्रिंट में लहरें दिखाती है। उच्च-स्तरीय ग्राहकों के लिए, मैं एसबीएस पर ई-फ्लूट या लिथो-लैम का उपयोग करता हूँ। यह एक पत्रिका के कवर जितनी चिकनी सतह प्रदान करता है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि आपकी ब्रांडिंग प्रीमियम दिखे।

मैं हर कोने में रखी छोटी सी दुकान को ऐसे संभालता हूँ जैसे वो युद्ध में जा रही हो। क्योंकि व्यस्त खुदरा दुकानों में, सामान भरने वाले कर्मचारियों, सफाईकर्मियों और ग्राहकों के बीच, असल में वो युद्ध के मैदान में ही होती है।.

निष्कर्ष

आकार की सीमाएँ तो बस शुरुआत हैं। चाहे आप 36 इंच (91 सेमी) की तंग गली में काम कर रहे हों या कॉस्टको के विशाल पैलेट पर, आपके एंडकैप की सफलता सबसे खराब स्थिति को ध्यान में रखकर की गई इंजीनियरिंग पर निर्भर करती है। गीले तले या जाम होने की वजह से आपका काम ठप न हो जाए।.

क्या आप चाहेंगे कि मैं आपके अगले एंडकैप कॉन्सेप्ट का एक निःशुल्क स्ट्रक्चरल 3डी रेंडरिंग आपको भेजूं ताकि आप अंतिम निर्णय लेने से पहले उसकी फिटिंग और स्थिरता की जांच कर सकें?