Les rayons des pharmacies sont bondés. Les clients se bousculent. Les budgets restent serrés. J'utilise des présentoirs en carton simples pour guider le regard, surélever les paniers et maîtriser les coûts. Voici ce qui fonctionne et pourquoi.
Les analgésiques en vente libre, la toux et le rhume, les vitamines et les suppléments, les produits de beauté et de soins de la peau, les soins bucco-dentaires, le bien-être saisonnier, les essentiels de voyage, les soins pour bébé, les premiers secours et les appareils à faible risque se vendent mieux sur le sol, les palettes, les plateaux d'étagères et les présentoirs de comptoir près du comptoir de la pharmacie et des extrémités à fort trafic.

Je dirige PopDisplay à Shenzhen, avec trois lignes de production. Mon équipe conçoit, prototype, teste, puis produit. Nous privilégions la résistance à la charge, une impression impeccable et une installation rapide. Les mêmes règles simples qui s'appliquent à mon atelier s'appliquent également à votre espace de vente. Parcourons le magasin ensemble.
Comment marchandiser une pharmacie?
La plupart des pharmacies luttent contre l'encombrement et les lenteurs d'approvisionnement. Je commence par le parcours client, puis je cartographie les points de contact. J'aligne le type d'affichage, la fonction du produit et la saison pour que chaque mètre carré soit vendu.
Utilisez un plan simple : définissez le flux de circulation, placez des présentoirs de sol en bout de ligne pour les produits OTC saisonniers, conservez les plateaux de comptoir pour les impulsions, bloquez les catégories par état de besoin, réapprovisionnez quotidiennement et mesurez les ventes par face avant pour ajuster chaque semaine.

Commencer par le chemin
Je surveille l'entrée des clients, leurs pauses et leurs demandes d'aide. Le premier point de pause est équipé d'un présentoir saisonnier . Le comptoir de la pharmacie est équipé de petits plateaux pour les achats impulsifs, comme les baumes à lèvres et les antidouleurs de voyage. Je maintiens une visibilité optimale. J'évite les murs hauts à l'avant. Je classe les articles par besoin, et non par marque. Je regroupe « douleur et fièvre », « rhume et grippe », « digestion », « sommeil » et « immunité ». Je reproduis cette logique sur les présentoirs. Je stocke en profondeur les articles les plus importants et utilise des en-têtes clairs avec une seule indication. J'imprime en gros chiffres pour le dosage ou le nombre, et pas seulement pour la marque. Je change les cartes chaque semaine en fonction des variations de saison. Je surveille les ventes par présentation et je réapprovisionne avant que les ruptures de stock n'apparaissent. Cela maintient la confiance et limite les retours.
Faire correspondre l'affichage au travail
| Type d'affichage | Meilleur cas d'utilisation | Pourquoi cela fonctionne en pharmacie | Conseil d'installation |
|---|---|---|---|
| Plancher (embout) | Produits de saison en vente libre, vitamines, promotions | Haute visibilité et décisions rapides2 | Utilisez un en-tête en gras et une revendication simple |
| Plateau de comptoir | Impulsion et taille de déplacement3 | Temps de séjour court, prise rapide | Conservez moins de cinq références |
| Plateau d'étagère | Extensions de la gamme principale | Organise les petits paquets | Ajoutez des blocs de couleur pour plus de clarté |
| Palette (PDQ) | Promotions à volume élevé | Facile à entrer, facile à sortir | Pré-emballage par groupe de magasins |
Quels produits les pharmacies vendent-ils?
Les pharmacies ne se contentent pas de délivrer des ordonnances. Je regroupe les produits par besoin pour que les clients les trouvent rapidement. Cela permet également de déterminer le format d'affichage idéal.
Les gammes de produits phares comprennent les médicaments en vente libre, les vitamines, les produits de premiers soins, les soins bucco-dentaires, les produits de beauté, les soins personnels, les soins pour bébés, le bien-être saisonnier, des appareils comme les thermomètres et des articles de première nécessité. Privilégiez les références à forte marge et à forte circulation sur des présentoirs placés dans la circulation et à proximité des points de conseil.

Regrouper par besoin, puis attribuer le bon affichage
Je commence par les tâches que les clients souhaitent : soulagement, protection, énergie, sommeil, hygiène, soins pour bébé et beauté. Je place les articles indispensables et à décision rapide (4) plus près de la vitrine de la pharmacie et du comptoir de paiement. Je déplace les articles plus lents et à forte valeur ajoutée vers des plateaux de rayonnage avec des échelles de prix claires. Je place les vitamines et compléments alimentaires (5) en présentoir pendant les pics de rhume et de grippe, puis je passe aux allergies et à l'hydratation au printemps. J'utilise de petits appareils comme des thermomètres et des oxymètres de pouls sur des plateaux de comptoir sécurisés et clairement lisibles. Je garde les premiers secours à proximité des bandages de sport ou des semelles intérieures pour attirer les clients. J'évite de mélanger les packs médicaux et les produits de beauté, sauf si l'allégation les relie.
Carte des catégories et ajustement de l'affichage
| Catégorie | Déclencheur d'achat | Meilleur affichage | Vente croisée | Signal de marge |
|---|---|---|---|---|
| Douleur et fièvre6 | Besoin soudain | Plateau de comptoir / plateau d'étagère | Patchs chauffants | Carte de prix multipack |
| Rhume et grippe | Pic saisonnier | Embout de plancher | Mouchoirs, pastilles | Panneau « Trousse de secours » |
| Vitamines et immunité7 | Prévention | Plateau de sol / étagère | Probiotiques | Dosage quotidien clair |
| Soins bucco-dentaires | Habitude | Plateau d'étagère | Fil dentaire, bain de bouche | Bloc « Blanchiment + sensibilité » |
| PREMIERS SECOURS | Accident | Plateau d'étagère | Antiseptique, pansements | Badge « Pack familial » |
| Beauté et soins de la peau | Soins auto-administrés | Plateau d'étagère | SPF, soin des lèvres | Carte de recherche de teintes |
| Soins pour bébé | Routine | Plateau d'étagère | Lingettes, crème contre les éruptions cutanées | Étiquette « Formule douce » |
| Appareils | Surveillance | Contre-plateau | Batteurs | Ligne d'icônes de spécifications simples |
Quelle est l'importance du merchandising en général ou du merchandising en pharmacie?
Un bon merchandising facilite le choix et renforce la confiance. Dans le secteur de la santé, la clarté réduit les risques. Je considère chaque présentoir comme un assistant silencieux en rayon.
Un merchandising pharmaceutique efficace améliore la conversion, le panier d'achat et la satisfaction en guidant les choix, en soulignant la sécurité et en accélérant les déplacements. Des présentoirs clairs, des allégations simples et des consignes éthiques encouragent les visites répétées et protègent la crédibilité de la marque.

Un impact commercial mesurable
Je mesure les ventes par affichage (8) , les unités par transaction et les minutes de rupture de stock. Je surveille également les retours et les avis. Les présentoirs PLV au sol génèrent souvent les ventes les plus rapides car ils freinent la circulation. Les plateaux de comptoir permettent d'ajouter des articles à faible friction aux paniers. Les plateaux en rayon réduisent le temps de recherche et limitent les départs. Le carton est un atout car il est rapide à imprimer, facile à expédier à plat et rapide à installer. L'impression numérique me permet de traiter de petits lots par groupe de magasins sans gaspillage. Les cartons recyclés et les encres à base d'eau contribuent aux objectifs de développement durable (9) et à l'image de marque. C'est important dans le commerce de détail de produits de santé, où la confiance est primordiale.
Pourquoi le carton est un choix judicieux
| Avantage | Ce que cela signifie | Pourquoi c'est important en pharmacie |
|---|---|---|
| Rentable10 | Coût unitaire et de transport inférieur | Plus de rafraîchissements saisonniers sans dépenser trop |
| Flexible et personnalisé | Couper, plier, imprimer rapidement | S'adapter aux allées étroites et aux références uniques |
| Délai d'exécution rapide | Conception rapide pour le stockage | Attrapez les pics de grippe et les événements locaux |
| Durable11 | Matériaux recyclables, encres à l'eau | Soutient les valeurs et la conformité des acheteurs |
Règles d'exécution qui protègent la confiance
Je privilégie la simplicité des messages. Un avantage, une preuve, une action. J'utilise de gros caractères pour la force, le dosage ou le nombre. J'évite les allégations qui ressemblent à des diagnostics. J'imprime des codes QR qui ouvrent les guides d'utilisation 12 , plutôt que des publicités agressives. J'ajoute des tests de charge et de transport 13 dans notre laboratoire PopDisplay pour garantir la résistance du présentoir pendant le transport. Je documente les matériaux et les certifications afin d'éviter tout doute lors des audits. J'utilise la couleur pour classer les besoins, et non pour affirmer haut et fort. Cet équilibre stimule les ventes et préserve la marque.
Comment faire ressortir votre pharmacie?
Les clients se souviennent des histoires simples. J'utilise une promesse par zone et un produit phare par présentoir. Cela évite les allées bruyantes et préserve la confiance.
Adoptez une approche axée sur les besoins, utilisez des présentoirs durables, intégrez des moments de bien-être locaux et ajoutez des conseils rapides. Combinez des présentoirs au sol audacieux avec des plateaux de comptoir épurés et un QR code. Maintenez un stock impeccable et une signalétique honnête.

Construisez une promesse claire et prouvez-la en magasin
Je choisis une promesse par zone : « Respirer mieux 14 », « Soulager la douleur rapidement 15 » ou « Énergie quotidienne ». Je choisis une référence phare et l'accompagne de deux compléments utiles. J'utilise un présentoir en carton avec un en-tête clair et une courte liste de contrôle. J'ajoute un plateau de comptoir près du pharmacien pour les compléments d'achats impulsifs. Je relie un QR code à un guide court et clair que mon équipe peut héberger. Mes allégations sont simples et précises. Je ne surestime pas les effets sur la santé. J'adapte l'histoire aux saisons et aux événements locaux. Ce rythme permet de garder le magasin frais et familier.
Manuel de différenciation
| Tactique | Comment faire | Outils que j'utilise |
|---|---|---|
| Zones d'état de besoin16 | Nommez chaque zone par tâche | Grands en-têtes, blocs de couleur |
| Sprints saisonniers | Rotation toutes les 4 à 6 semaines | Impression numérique rapide, kits en kit |
| Look durable17 | Carton recyclé et encres à l'eau | Spécifications du matériau sur l'en-tête |
| Conseils rapides | QR pour l'utilisation et la sécurité | Vidéos courtes, documents d'une page |
| Bas à espacement nul | Routine quotidienne de maquillage | Carte de contrôle simple |
| Preuve de qualité | Tests de résistance et de navire | Photos de laboratoire, étiquettes de charge |
Une petite histoire de mon étage
Une chaîne régionale a souhaité repenser son système de distribution contre la toux et le rhume. Nous avons fabriqué un embout en carton recyclé (18) avec un seul message : « Besoin de mieux ? (19 ). Nous avons stocké du sirop, des pastilles et un humidificateur. Nos revendications ont été simples et nous avons ajouté un QR code pour les conseils de dosage. Nous avons expédié des emballages plats qu'une seule personne pouvait installer en quelques minutes. Nous avons d'abord testé chaque support pour la charge et le transport dans notre laboratoire. La chaîne a constaté une vente plus rapide et moins de questions confuses au comptoir. L'équipe a maintenu le kit en service jusqu'à la période de pointe, puis nous sommes passés au système anti-allergie avec de nouveaux embouts sur le même cadre. Le coût est resté bas, l'installation rapide et la confiance élevée.
Conclusion
Les présentoirs de pharmacie séduisent par leur simplicité, leurs produits adaptés et leur présentation soignée. Placez-les dans un environnement de circulation, suivez les résultats chaque semaine et rafraîchissez-les avec un carton rapide et durable, performant et économique.
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