¿Cómo se llama cuando se montan escaparates en tiendas?

¿Te confunde el caos de la terminología del comercio minorista? No estás solo. Usar la jerga incorrectamente no solo da la impresión de ser un novato, sino que puede provocar costosos errores de fabricación, como construir un "expositor" demasiado grande para el mostrador por una confusión de términos.

La configuración de los expositores en tienda se denomina visual merchandising o ejecución minorista en el sector. Este proceso crucial implica la colocación estratégica de las estructuras y productos en el punto de venta (POP) según un planograma específico para maximizar la visibilidad del producto e impulsar las ventas.

Los altos riesgos de la ejecución minorista

El término "Visual Merchandising" suena sofisticado, pero en la fábrica lo llamamos "Supervivencia". Cuando una marca me envía un diseño, a menudo se centran en los colores. Yo me centro en el entorno de ejecución. ¿Por qué? Porque el escaparate más bonito del mundo no sirve de nada si se derrumba cuando el dependiente frega el suelo.

Esto nos lleva a la solución para el "fondo empapado" . En tiendas minoristas estadounidenses como Walmart o cadenas de supermercados, los pisos se fregan con frecuencia todas las noches. Si se usa cartón estándar, el agua se filtra por las ranuras (acción capilar) y, para el tercer día, los 5 cm inferiores se convierten en papilla. El expositor se inclina, se ve deteriorado y se desecha. Para solucionarlo, aplico un revestimiento biodegradable resistente al agua en la parte inferior del zócalo. Es invisible, pero mantiene la estructura rígida incluso después de cuatro semanas de limpieza.

Además, tenemos que hablar de la Física de la Dirección de la Grano . El cartón no es solo papel; es un sándwich diseñado. Tiene una veta, como la madera. Si un diseñador trata un expositor como una simple caja, podría orientar la veta horizontalmente. Gran error. Yo oriento estrictamente la veta verticalmente para lograr la máxima BCT (Prueba de Compresión de Caja) . Esto permite que un material ligero de flauta B soporte 50 libras (22,7 kg) llama la configuración es el primer paso; diseñarla para que sobreviva a la configuración es donde ocurre el verdadero trabajo.

Si la ejecución es incorrecta, no solo se pierden ventas, sino también espacio en las estanterías. Los minoristas son implacables a la hora de retirar los expositores "feos" o rotos.

¿Cómo se llaman los escaparates de las tiendas?

Comprar la pantalla es fácil; utilizar la terminología correcta garantiza que obtendrá la integridad estructural por la que realmente pagó.

Los expositores para tiendas se denominan expositores POP (Punto de Venta), FSDU (Unidades Expositoras Independientes) o POSM (Materiales de Punto de Venta) en el sector. Estos términos describen específicamente los soportes temporales fabricados con cartón corrugado, metal o plástico, diseñados para sostener productos.

Descifrando los acrónimos y las especificaciones del material

Recibo correos constantemente pidiendo un expositor TPV estándar. La realidad es confusa: "Estándar" no existe. Si pides un TPV (punto de venta) , supongo que te refieres a una bandeja pequeña para la caja. Pero a menudo, el cliente quiere un expositor independiente (FSDU ⁾ para el pasillo. Si te presupuestamos una bandeja de mostrador, pero necesitas una torre de suelo, la diferencia de precio es enorme y la ingeniería estructural es completamente distinta.

Analicemos las calidades de los materiales, porque aquí es donde las marcas se queman. Un contenedor necesita un papel diferente al de un estante. Para un contenedor pesado con capacidad para 22,7 kg (50 lb) de juguetes para perros, el cartón estándar 32ECT ( prueba de aplastamiento de bordes ² ) se romperá como una cremallera barata. Lo he visto. Un cliente intentó ahorrar dinero reduciendo el revestimiento, y los contenedores se desplomaron en el centro de distribución. Ahora, me niego a imprimir a menos que usemos 44ECT o 48ECT BC-Flute para artículos pesados. Es más grueso, más resistente y aguanta mucho.

Además, debemos abordar el "efecto de tabla de lavar". El cartón corrugado estándar (B-Flute) tiene líneas onduladas. Al imprimir una foto de alta resolución de un rostro, las ondas se transparentan, dando a la piel un aspecto texturizado. Parece barato. Para marcas de cosméticos o tecnología de alta gama, utilizo E-Flute ³ llama la pantalla ayuda, pero especificar el perfil de la línea es lo que le da un aspecto profesional.

No se limite a pedir una "pantalla". Solicite el tipo específico para que podamos comparar la física con la función.

¿Quién monta los escaparates de las tiendas?

Puedes diseñar la caja perfecta, pero si el elemento humano falla, tu campaña estará muerta desde el principio.

Para montar escaparates de tiendas de manera eficaz, los minoristas suelen recurrir a tres grupos principales en función de la complejidad de la ejecución:

• Personal de la tienda: empleados que construyen exhibiciones sencillas durante las horas de abastecimiento.
• Comercializadores: Equipos de terceros contratados específicamente para configuraciones complejas.
• Proveedores: Representantes de marca que visitan las tiendas para garantizar el cumplimiento.

La verificación de la realidad del "Manual de instrucciones"

Aquí les cuento una dura verdad de la fábrica: los empleados de tiendas minoristas están ocupados, cansados ​​y, a menudo, no hablan inglés como lengua materna. Si envío un expositor con un manual de instrucciones denso y lleno de texto, va directo a la basura. Adivinarán cómo montarlo. He entrado en Target y he visto mis expositores montados al revés o inclinados porque se omitió un soporte crucial. Me volvía loco.

Para combatir esto, implementé la verificación de la realidad del "Manual de instrucciones" . Dejamos de escribir ensayos. Ahora usamos guías visuales de montaje sin texto, al estilo de IKEA. Pero el papel no es suficiente. También imprimimos un código QR gigante de 7,6 cm (3 pulgadas) en el exterior de la caja de envío. Cuando el empleado de almacén lo escanea, se vincula al instante a un video de YouTube de 30 segundos que muestra a un hombre construyendo esa misma unidad. No es necesario leer. Reduce el tiempo de montaje a la mitad.

Otra pesadilla son las piezas perdidas. En una trastienda caótica, si a un expositor le falta un solo clip de plástico, el gerente no lo buscará; tirará todo el mueble a la basura. Eso supone un desperdicio de $50 (£39) por un clip de $0.05. Mi solución es la estrategia de la "Bolsa Roja" . Pegamos una bolsa de emergencia roja brillante al frente de las instrucciones con un 5% de piezas de repuesto (clips o uniones adicionales). Si un clip se cae debajo de un palé, tienen una de repuesto ahí mismo. Parece insignificante, pero este protocolo de la "Bolsa Roja" aumentó nuestra tasa de éxito en las instalaciones del 85% al ​​99%. A los minoristas como Walmart les encanta porque mantiene la planta limpia y la ejecución es rápida.

Tenemos que diseñar para el empleado cansado de las 2 a. m., no para el ingeniero de las 2 p. m.

¿Qué es un display de merchandising?

Es más que un soporte; es un detonante psicológico diseñado para detener al comprador.

Un expositor de merchandising es un elemento especializado diseñado para exhibir productos en zonas comerciales de alto tráfico e impulsar las compras impulsivas. Estas unidades rompen la monotonía visual de las estanterías estándar, utilizando la forma y el color para aislar el producto y agilizar la toma de decisiones del comprador.

Ingeniería de la compra impulsiva

Un expositor de merchandising tiene una sola función: la disrupción visual ^5. Los compradores sufren de fatiga de decisión. Los estantes metálicos estándar son aburridos y abarrotados. El cartón nos permite crear formas curvas y troqueladas que el metal no puede igualar, aislando el producto del ruido visual. Pero no basta con que sea bonito; hay que jugar con la altura.

Solía ​​dejar que los diseñadores colocaran el "Producto Estrella" donde mejor encajara en la estructura. Fue una mala decisión. Aprendí que los productos colocados demasiado bajos o demasiado altos son invisibles para el comprador promedio. Ahora, aplico la regla de la "Zona de Impacto" . Diseñamos el estante principal de productos exactamente a una distancia de 127 a 137 cm (50 a 54 pulgadas) del suelo. Esta es la "Zona de Compra a la Altura de los Ojos". Usamos el estante inferior, la "Zona de Inclinación", solo para los paquetes de recarga a granel.

Otro detalle que las marcas pasan por alto es la solución de iluminación de la "Zona de Sombra" . La iluminación del comercio minorista proviene del techo. Si diseñas un expositor con estantes profundos y paredes laterales sólidas, los productos del centro quedan en total oscuridad. Los productos oscuros no se venden. Mi lógica de diseño es eliminar las "ventanas laterales" o usar revestimientos interiores blancos (papel blanco brillante en las paredes interiores) para reflejar la luz ambiental. Al reflejar la luz, aumentamos la visibilidad del producto en un 40 % sin usar pilas ni LED costosos. Es simple física, pero ahorra ventas. He tenido clientes que han visto un aumento del 15 % en sus ventas simplemente cambiando el revestimiento interior de kraft (marrón) a blanco.

No dejes que tu producto quede oculto en la oscuridad. Un buen expositor resalta el producto, no solo lo sostiene.

¿Cómo se llama el diseño de una tienda?

Puedes tener la mejor exhibición del mundo, pero si no cabe en el mapa, nunca llega al suelo.

El planograma (POG) es un dibujo esquemático detallado que ilustra la ubicación de los productos y expositores. Los minoristas utilizan esta herramienta visual para maximizar las ventas por pie cuadrado (0,09 m²) y garantizar una imagen de marca uniforme en todas sus ubicaciones.

Navegando por el laberinto del planograma

Minoristas como Walmart y Target gestionan sus tiendas según una cuadrícula estricta. Este es el "Planograma". El mayor error que veo en las nuevas marcas es diseñar un expositor que se ve bien por sí solo, pero que viola la cuadrícula. Por ejemplo, un expositor ⁶ (el punto focal al final de un pasillo) mide aproximadamente 91 cm (36 pulgadas) de ancho. Sin embargo, debido a los postes metálicos verticales, el útil suele ser de solo 89 cm (35 pulgadas) .

En una ocasión, un cliente diseñó un expositor de exactamente 36 pulgadas de ancho. Se veía perfecto en el render 3D. Pero al llegar al centro de distribución, lo rechazaron de inmediato porque era demasiado estrecho para encajar en el soporte. Tuvimos que desechar 500 unidades. Fue una dolorosa lección financiera. Ahora, aplico la regla de "Tolerancia de Flotación" . Diseñamos expositores de extremo con un ancho máximo de 34,5 pulgadas (87,6 cm) . Esto garantiza que se deslice fácilmente sin atascarse.

También debemos respetar la ciencia de los palets de 48×40. Toda la cadena de suministro estadounidense utiliza el palé GMA estándar (122 x 102 cm ). Si el espacio de su expositor tiene 63,5 cm (25 pulgadas) de profundidad, sobresale del palé. El sobresaliente es fatal en los almacenes automatizados: atasca las cintas transportadoras y genera cargos por reembalaje. Diseño estrictamente cada espacio para que se ajuste a la cuadrícula de 48×40 (por ejemplo, palets de un cuarto de 24×20) para que su producto fluya sin problemas por el sistema logístico.

Diseñar para el planograma significa medir dos veces y cortar una. No se trata solo de arte; se trata de encajar el rompecabezas.

Conclusión

Comprender la terminología, desde el Visual Merchandising hasta los Planogramas, es solo el punto de partida. El verdadero éxito reside en diseñar expositores que resistan la "realidad desordenada" del espacio comercial, ya sea resistiendo el agua de la fregona o integrándose perfectamente en una estricta cuadrícula de cabeceras.

Si está listo para ver cómo se ve su diseño en la realidad antes de comenzar la producción, puedo ayudarle. Solicite hoy mismo una representación estructural 3D gratuita de su concepto o solicíteme una muestra física blanca para comprobar su estabilidad.