Como comprador, es posible que haya notado que ciertos productos parecen siempre captar su atención más que otros. No es una coincidencia. Los minoristas colocan estratégicamente productos a nivel de los ojos para maximizar su visibilidad e impulsar las ventas. Pero, ¿por qué exactamente es tan importante esta colocación? Echemos un vistazo más de cerca a cómo funciona y por qué los minoristas usan esta táctica.
Los minoristas colocan productos a nivel de los ojos para aumentar las ventas haciendo que los artículos sean más visibles y accesibles. Esta colocación aprovecha la tendencia natural para que los consumidores se concentren en lo que está directamente frente a ellos.
En este artículo, profundizaremos en el concepto de colocación de niveles en las tiendas minoristas. Desde el apogeo de los estantes minoristas hasta la psicología detrás de ella, desglosaremos lo que hace que esta estrategia sea tan efectiva.
¿Cuál es el nivel de los ojos en el comercio minorista?
¿Alguna vez te has preguntado qué se entiende exactamente por "nivel de los ojos" en el comercio minorista? No es solo un término vago utilizado por los minoristas, sino que tiene una definición precisa que juega un papel muy importante en la estrategia de marketing.
En el comercio minorista, el nivel de los ojos se refiere a la altura a la que los ojos de un cliente caen naturalmente cuando están de pie. Esta colocación es crítica porque aumenta la probabilidad de que los compradores se involucren con los productos.
El nivel del ojo generalmente se define como una altura entre 4 y 5 pies (1.2 a 1.5 metros) del suelo, aunque esto puede variar según la altura promedio del mercado objetivo. La investigación muestra que la mayoría de los clientes pasan la mayor parte de su tiempo mirando productos a esta altura, ya que es la zona más cómoda para la participación visual 1 .
En una tienda de comestibles, por ejemplo, puede encontrar que los artículos y bebidas de bocadillos se colocan en el nivel 2 porque son elementos 3 de alta demanda e impulso 3 . Los productos en esta zona reciben más atención que los que se colocan más o más en los estantes, donde es menos probable que sean notados.
¿Qué significa el nivel de los ojos en los negocios?
Comprender la colocación del nivel de los ojos es crucial para cualquier minorista que busque maximizar la visibilidad y las ventas del producto. Pero, ¿cómo se traduce este concepto en el contexto más amplio de la estrategia comercial?
En los negocios, el nivel de los ojos se refiere al posicionamiento de los productos de tal manera que reciben la máxima atención del consumidor, lo que aumenta sus posibilidades de ser comprado. Es una táctica diseñada para capitalizar el comportamiento humano natural.
Colocar productos en el nivel 4 no se trata solo de atractivo visual; Se trata de crear una conexión subconsciente con el consumidor. Los estudios muestran que los compradores tienen más probabilidades de recoger productos que ven directamente frente a ellos, sin tener que doblarse o extenderse. Esto se traduce directamente en mayores ventas y una mayor rotación de productos para las empresas.
Por ejemplo, las marcas de lujo a menudo colocan sus productos más caros a nivel de los ojos para reforzar su estado premium. Mientras tanto, los artículos de venta o de venta pueden posicionarse más bajo en el estante para alentar a los clientes a doblarse y recogerlos. Esta técnica sutil ayuda a impulsar diferentes comportamientos del consumidor 5 en función de las estrategias de precios 6 .
¿Qué es el nivel de los ojos del supermercado?
Los supermercados, como otros minoristas, dependen en gran medida del concepto de nivel de los ojos para guiar las decisiones de compra de los consumidores. Pero, ¿cómo funciona la colocación del nivel de los ojos en el contexto de un supermercado?
El nivel de los ojos del supermercado generalmente se refiere a la altura a la que los compradores pueden ver y alcanzar fácilmente productos sin doblar ni estirarse. Es más probable que los artículos colocados aquí sean notados y comprados.
En un supermercado típico, los productos a nivel de los ojos son a menudo los artículos más populares o de alto margen. Por ejemplo, las marcas a menudo pagan por la colocación de la prima 7 , asegurando que sus productos se muestren a nivel de los ojos donde los compradores los verán primero. Este posicionamiento principal facilita a los consumidores alcanzar productos que se hayan colocado estratégicamente, lo que aumenta la probabilidad de una venta.
Los supermercados también hacen uso de EndCaps 8 , las secciones en los extremos de los pasillos, que sirven como pantallas adicionales de nivel de ojo para resaltar artículos nuevos o de temporada. Los minoristas utilizan estas ubicaciones no solo para productos de alta demanda, sino también para artículos que forman parte de promociones especiales o ventas estacionales.
¿Cuál es la altura de una tienda minorista?
Cuando se trata de la colocación del producto, la altura de los estantes en una tienda minorista puede afectar significativamente la eficacia de la manera efectiva. Entonces, ¿cuál es la altura promedio de los estantes de las tiendas minoristas?
La altura de los estantes de las tiendas minoristas puede variar, pero la mayoría de los estantes minoristas están diseñados para satisfacer el nivel de los ojos de un adulto promedio, generalmente variando entre 4 y 5 pies (1.2 a 1.5 metros).
Los estantes en las tiendas minoristas generalmente están diseñadas para acomodar tanto el alcance físico de los clientes como los tipos específicos de productos que se muestran. Para artículos más grandes como electrodomésticos o productos a granel, los estantes serán más altos o más bajos para acomodar el tamaño del producto. Los artículos más pequeños o más delicados, como cosméticos o alimentos empaquetados, tienden a colocarse a nivel de los ojos.
Los minoristas también ajustan al estante alturas 9 en función del diseño de la tienda y el tipo de productos que se venden. Las tiendas de alta gama pueden contar con estantes más altos para acomodar una exhibición más elegante, mientras que los minoristas de descuento a menudo mantienen los estantes más bajos para enfatizar un mayor volumen de existencias. El objetivo siempre es optimizar la interacción del consumidor con el producto.
Conclusión
En el comercio minorista, la colocación estratégica de productos a nivel de los ojos puede afectar en gran medida las ventas. Al comprender cómo funciona esta táctica simple pero efectiva, las empresas pueden mejorar la experiencia del cliente y aumentar su potencial de ventas.
Explorar la participación visual puede proporcionar información sobre el comportamiento del consumidor, ayudando a los minoristas a optimizar sus pantallas para obtener mejores ventas. ↩
Comprender el nivel de los ojos puede mejorar las estrategias de colocación del producto, maximizar la visibilidad y las ventas en entornos minoristas. ↩
Aprender sobre estrategias para artículos de compra de impulsos puede ayudar a los minoristas a aumentar las compras espontáneas y aumentar las ventas generales. ↩
Comprender la importancia del nivel de los ojos en la colocación del producto puede mejorar sus estrategias de marketing y aumentar las ventas. ↩
Explorar los comportamientos del consumidor puede proporcionar información sobre tácticas de marketing efectivas y mejorar su enfoque de ventas. ↩
Aprender sobre la relación entre las estrategias de precios y la colocación del producto puede optimizar su diseño minorista para obtener mejores ventas. ↩
Aprender sobre la colocación premium puede revelar cómo las marcas pueden mejorar la visibilidad y aumentar las ventas a través del posicionamiento estratégico. ↩
Explorar el impacto de las capas finales puede proporcionar información sobre técnicas efectivas de comercialización que impulsan las ventas. ↩
Comprender las estrategias de altura de los estantes puede mejorar la visibilidad del producto y la participación del cliente, crucial para el éxito minorista. ↩