Los espacios comerciales están cada vez más concurridos, y conseguir que los compradores se fijen en tu producto es más difícil que nunca. Si te cuesta atraer a los clientes en los pasillos, es posible que estés perdiendo una herramienta de marketing crucial.
Un expositor en el punto de venta (POP) es un elemento de marketing especializado que se ubica donde se toman las decisiones de compra, a diferencia de las estanterías de pasillo estándar. Estos expositores utilizan diseño estructural y gráficos para destacar productos, diferenciar las marcas de la competencia y fomentar la compra impulsiva en entornos minoristas de alto tráfico, como cajas o góndolas.
Comprender la mecánica de estos escaparates es el primer paso para aumentar las ventas y conseguir un espacio comercial de primera. Analicemos las definiciones y funciones específicas que hacen que esta estrategia funcione.
¿Qué es un expositor en el punto de venta?
Muchas marcas lanzan productos excelentes que fracasan simplemente porque se mimetizan con el fondo de estanterías abarrotadas. Necesitas una estrategia para destacar física y visualmente, no solo digitalmente.
Un expositor en el punto de venta es una unidad de marketing independiente o adosada, diseñada para exhibir productos fuera de las estanterías tradicionales de un almacén. Cumple una doble función: almacenar inventario y actuar como una valla publicitaria para la marca. Generalmente fabricados con cartón corrugado, estos expositores son temporales, rentables y altamente personalizables para promociones.
La función estratégica del punto de venta en el comercio minorista
Un expositor en el punto de venta (PV ) 1 es mucho más que una simple caja de cartón que contiene inventario. Actúa como un "vendedor silencioso" en el entorno minorista. Al analizar la estructura de un expositor POP, debemos considerarlo tanto desde una perspectiva de marketing como de ingeniería. En el mercado actual, los expositores de suelo por sí solos representan una cuota de mercado enorme, estimada en más del 43% según algunos informes. Esto se debe a que ofrecen un alto impacto visual que las estanterías estándar no pueden igualar. El material principal utilizado es el cartón corrugado, ya que permite la creación rápida de prototipos y un envío sencillo. Sin embargo, la ingeniería subyacente es compleja.
Para cumplir con los estándares de grandes minoristas como Costco o Walmart, estos expositores deben someterse a rigurosas pruebas. Deben soportar grandes pesos, a veces hasta 22.7 kg por estante, sin deformarse. Esto requiere seleccionar el tipo de papel y la ondulación adecuados, como la ondulación BC para cargas pesadas o la ondulación E para superficies de impresión de alta calidad. Además, a medida que la sostenibilidad se convierte en una prioridad, la industria está cambiando hacia materiales 100 % reciclables. Las marcas exigen que estas unidades no solo sean resistentes, sino también respetuosas con el medio ambiente. Si un expositor se derrumba en una tienda, no solo representa un riesgo para la seguridad, sino que también implica la retirada inmediata del producto del área de ventas. Por lo tanto, la definición de expositor POP incluye un requisito de integridad estructural equivalente a su atractivo visual.
| Característica | Expositor POP de cartón | Exhibición metálica/permanente |
|---|---|---|
| Eficiencia de rentabilidad3 | Alta (Baja inversión inicial) | Baja (alta inversión inicial) |
| Tiempo de entrega | Rápido (producción 10-15 días) | Lento (producción entre 45 y 60 días) |
| Personalización | Fácil de cortar, doblar e imprimir. | Difícil y costoso de modificar |
| Sostenibilidad4 | Alto (Reciclable/Biodegradable) | Moderado (más difícil de reciclar) |
| Esperanza de vida | Corto plazo (promocional) | A largo plazo (todo el año) |
Entiendo que la durabilidad es una gran preocupación para los compradores, especialmente al enviar artículos pesados como equipo de caza o bebidas. Por eso, implemento un protocolo estricto que consiste en realizar pruebas de carga antes de comenzar la producción en masa. No permito que un diseño salga de mi fábrica hasta estar seguro de que puede sobrevivir a la cadena de suministro y lucir perfecto en la tienda.
¿Qué quiere decir con punto de compra?
El término se usa con frecuencia en las reuniones de marketing, pero la definición exacta suele confundir a la gente. Malinterpretar la intención específica de la ubicación puede llevar a estrategias de posicionamiento deficientes y a un desperdicio de presupuesto.
El punto de compra se refiere al lugar físico específico donde un cliente decide comprar un producto y se realiza la transacción. Si bien suele coincidir con la zona de caja, abarca cualquier zona de la tienda donde el comprador interactúa con un expositor promocional, convirtiendo la visita en una compra.
Descifrando el "punto" en las decisiones de compra
El concepto de " Punto de Compra 5 " suele confundirse con el momento del pago, pero en realidad se refiere a la "zona de decisión". En la psicología del comercio minorista 6 , esta zona es crucial. Es el espacio físico donde el consumidor pasa de mirar a comprar. Esto puede ocurrir en la entrada de una tienda, en medio de un pasillo amplio (conocido como el "pasillo de acción" en tiendas como Walmart) o justo al lado de la caja registradora. La ubicación dicta el diseño. Un expositor ubicado en el centro de un pasillo debe ser visible desde 360 grados, mientras que un expositor al final de un pasillo (Tapa Final) solo debe estar orientado en una dirección, pero debe ser lo suficientemente resistente como para soportar el tráfico de carritos.
Estamos observando un crecimiento masivo en la demanda de estas soluciones en la región Asia-Pacífico, impulsado por la expansión minorista, pero los principios se mantienen constantes a nivel mundial. El objetivo es interrumpir la experiencia de compra. Si un cliente se dirige a la parte trasera de la tienda a comprar leche, se produce un "punto de compra" cuando se detiene a mitad de camino para coger un artículo promocional de un expositor. Esta interrupción es intencionada. Requiere gráficos llamativos y precios claros. El "punto" no es estático; cambia según la ubicación de los recursos. Para las marcas, esto significa que el packaging debe ser el protagonista. Los colores deben ser coherentes con la identidad de marca para generar confianza al instante. Si el rojo del expositor no coincide con el rojo de la caja del producto, el cliente podría dudar y usted perderá la venta.
| Zona de ubicación | Tipo de pantalla recomendado | Objetivo principal |
|---|---|---|
| Entrada de la tienda | Visualización de paletas7 | Ventas al por mayor y gran volumen |
| Pasillo principal | Soporte de suelo / Contenedor de basura | Interrumpir el tráfico y mostrar nuevos artículos |
| Sección de estantería | Tira de clips para estantes | Venta cruzada de artículos relacionados |
| Línea de caja | Visualización de contador | Compra impulsiva 8 (precio bajo) |
Aconsejamos a nuestros clientes que diseñen su entorno comercial antes incluso de comenzar el proceso de diseño. Siempre pido a mi equipo que considere las limitaciones específicas de iluminación y espacio del minorista objetivo. De esta manera, garantizamos que la solución personalizada que ofrecemos se ajuste exactamente al punto donde es más probable que su cliente acepte.
¿Qué es el significado de display POS?
Es posible que oiga que POS y POP se usan indistintamente, lo que crea dificultades de comunicación con los proveedores. Conocer la sutil diferencia le garantiza obtener el hardware adecuado para su campaña.
TPV significa Punto de Venta y, aunque está relacionado con el Punto de Compra, se centra específicamente en el área de transacción, como la caja registradora. Un expositor TPV suele ser más pequeño y alberga artículos como chicles, pilas o pequeños accesorios, diseñados para captar el impulso final de compra mientras el cliente espera para pagar.
Cómo diferenciar el punto de venta del panorama más amplio del punto de venta
La distinción entre POS ( Punto de Venta 9 ) y POP (Punto de Compra) se basa principalmente en el espacio y el tamaño del producto. Los expositores POS son la barrera final entre el cliente y la salida. Dado que el espacio en el mostrador de la caja es el más caro por pulgada cuadrada, estos expositores deben ser compactos y altamente eficientes. Se suelen utilizar para artículos pequeños y económicos que provocan la reacción de "¡Ah, yo también lo necesito!". Piense en bálsamos labiales, pilas o snacks individuales. A diferencia de los expositores de suelo, los expositores POS suelen venir preempacados (PDQ - Pretty Darn Quick) para que el personal de la tienda simplemente abra la caja y la coloque en el mostrador.
Desde el punto de vista de la fabricación, los expositores para punto de venta requieren una precisión extrema. Están más cerca de la vista del cliente, lo que significa que la calidad de impresión debe ser impecable. Cualquier imperfección en la laminación o el troquelado es inmediatamente visible. Además, la estabilidad es un reto. Un expositor de mostrador alto y estrecho puede volcarse fácilmente si no se pesa correctamente o no se diseña con una base lo suficientemente amplia. También debemos tener en cuenta al cajero. Si el expositor le obstruye la vista o dificulta el escaneo de los artículos, lo tirará. Por lo tanto, el diseño estructural debe ser discreto pero atractivo. La tendencia se inclina hacia expositores para punto de venta "inteligentes" que pueden incluir códigos QR, pero la base sigue siendo una estructura de cartón sólida y bien impresa que maximiza el espacio disponible.
| Atributo | Exhibidor POS ( Punto de Venta 10 ) | Expositor POP 11 (General) |
|---|---|---|
| Ubicación | Mostrador de caja / Caja registradora | Pasillos, Remates, Entradas |
| Tamaño | Pequeño / Compacto | Grande / Independiente |
| Tipo de producto | Artículos pequeños (dulces, chicles, accesorios) | Artículos grandes (juguetes, bebidas, productos electrónicos) |
| Tiempo de interacción | Segundos (Mientras espera) | Minutos (Mientras navegas) |
Sé que el envío aéreo es caro, por lo que me concentro en el diseño estructural inteligente de los puntos de venta. Diseñamos nuestros expositores de mostrador para que se plieguen completamente para el envío, pero se despliegan al instante para el minorista. Mi equipo de diseño prueba el tiempo de montaje para garantizar que sea inferior a un minuto, garantizando así que los dependientes realmente usen el expositor en lugar de desecharlo.
¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de una exhibición en el punto de compra?
Elegir el formato adecuado para su producto puede ser abrumador con tantas opciones disponibles. Seleccionar el formato incorrecto puede provocar productos dañados o envíos rechazados por los minoristas.
Ejemplos comunes de expositores para el punto de venta incluyen expositores de suelo, unidades de mostrador (CDU), contenedores de basura, expositores para palés y elementos de cabecera. Un ejemplo específico es un expositor de suelo corrugado utilizado en supermercados para exhibir productos de temporada como chocolate o electrónica promocional, a menudo ubicado en el pasillo principal para interrumpir el flujo de tráfico.
Navegando por el espectro de formatos de visualización
En la industria de los exhibidores de cartón, la variedad de opciones se basa en las necesidades específicas del comercio minorista. El tipo más dominante es el exhibidor de piso 12. Como se indica en los análisis del sector, esta categoría capta una cuota de mercado significativa porque funciona como un destino independiente. Para productos pesados, como cajas de refrescos o incluso equipos de caza, solemos utilizar exhibidores de palés 13. Estos se montan directamente sobre un palé de envío, lo que permite que las carretillas elevadoras los transporten directamente al área de ventas. Esto reduce la mano de obra del minorista, lo que aumenta la probabilidad de que acepte su promoción.
Otro ejemplo crucial son los expositores de mostrador (CDU) . Estos son esenciales para tiendas pequeñas o gasolineras. También están los contenedores de basura , que se utilizan para artículos sueltos como DVD o calcetines con descuento, fomentando una mentalidad de búsqueda del tesoro. Ejemplos menos obvios incluyen los Sidekicks (o Power Wings), que cuelgan del lateral de las estanterías metálicas existentes, aprovechando el espacio de aire desaprovechado. La elección del expositor depende completamente del peso del producto y de las directrices del minorista. Por ejemplo, un producto cosmético frágil necesita un expositor con separadores internos y estanterías escalonadas para evitar daños, mientras que una bolsa de comida para perros solo necesita un contenedor resistente. La tendencia también se inclina hacia los expositores interactivos que pueden incorporar elementos digitales, pero la demanda principal sigue siendo la de estructuras de cartón resistentes, bien impresas y fáciles de montar.
| Tipo de visualización | Mejor aplicación | Punto clave estructural |
|---|---|---|
| Soporte de piso | Lanzamientos de nuevos productos, alta visibilidad | Necesita barras de soporte internas fuertes |
| Visualización de paletas14 | Grandes tiendas (Costco/Sam's Club) | Debe ajustarse a las dimensiones estándar de los palets. |
| Cañón15 | Artículos en liquidación, formas irregulares. | Alta resistencia de pared para evitar estallidos. |
| Compañero / Ala | Venta cruzada | Necesita ganchos compatibles para estanterías de tiendas. |
Utilizamos software avanzado de renderizado 3D para ayudar a nuestros clientes a visualizar con precisión el tipo de expositor más adecuado para su producto. Superviso personalmente la fase de prototipado para garantizar que, si un cliente elige un soporte de suelo, este pueda soportar las rigurosas vibraciones y la compresión del transporte sin colapsar.
Conclusión
El mundo de los expositores para el punto de venta (PV) es amplio, pero comprender la diferencia entre POP y POS, y seleccionar el formato adecuado, es clave para el éxito en el comercio minorista. Ya sea que necesite un expositor de palets resistente o un mostrador preciso, el objetivo siempre es impulsar las ventas mediante la visibilidad. Con el crecimiento del mercado y las tendencias que se orientan hacia soluciones sostenibles y personalizadas, ahora es el momento de perfeccionar su estrategia en la tienda.
Comprender las exhibiciones POP puede mejorar su estrategia minorista, haciendo que sus productos sean más atractivos y aumentando las ventas. ↩
Explorar la sustentabilidad en las exhibiciones minoristas puede ayudarlo a alinearse con los valores del consumidor y mejorar la imagen de su marca. ↩
Comprender la rentabilidad puede ayudar a las empresas a tomar decisiones informadas sobre las inversiones en marketing de exhibición. ↩
Explorar la sostenibilidad en la publicidad puede guiar a las marcas hacia prácticas ecológicas y mejorar su atractivo en el mercado. ↩
Comprender el punto de compra puede mejorar sus estrategias de marketing y mejorar las ventas al optimizar la toma de decisiones del consumidor. ↩
Explorar la psicología minorista puede brindar información sobre el comportamiento del consumidor, lo que le ayudará a diseñar mejores experiencias de compra y aumentar las conversiones. ↩
Descubra cómo los expositores de paletas pueden aumentar las ventas al por mayor y atraer más clientes a su tienda. ↩
Aprenda estrategias efectivas para mejorar las compras impulsivas en las cajas y maximizar las ganancias. ↩
Explore este enlace para comprender las características esenciales de los sistemas POS y cómo mejoran la eficiencia minorista. ↩
Comprender los sistemas de punto de venta puede mejorar su estrategia minorista y mejorar la experiencia del cliente. ↩
Explorar los beneficios de los expositores POP puede ayudarle a optimizar la visibilidad del producto y aumentar las ventas de manera eficaz. ↩
Descubra cómo los expositores de suelo pueden mejorar la visibilidad y las ventas en entornos minoristas, convirtiéndolos en una inversión clave para las promociones. ↩
Conozca las ventajas de los exhibidores de paletas para agilizar el movimiento de productos y reducir los costos laborales para los minoristas. ↩
Explore este enlace para conocer estrategias efectivas para maximizar las ventas con exhibidores de paletas en grandes tiendas. ↩
Descubra consejos sobre cómo utilizar contenedores de basura para aumentar las ventas de artículos en liquidación y gestionar formas irregulares de manera eficaz. ↩
