Wie hoch ist die durchschnittliche Augenhöhe?

Kunden ignorieren, was sie nicht sehen. Befindet sich Ihr Produkt nicht im optimalen Sichtfeld, zahlen Sie für ungenutzte Verkaufsfläche. So einfach ist das.

Die durchschnittliche Augenhöhe eines stehenden Erwachsenen liegt laut globalen anthropometrischen Standards zwischen 145 und 160 cm (57 bis 63 Zoll). Dieses Maß definiert die primäre „visuelle Aufmerksamkeitszone“ im Einzelhandel, in der Produkte im Vergleich zu niedrigeren oder höheren Regalpositionen die größte Aufmerksamkeit und das größte Interesse der Kunden erfahren.

Die Kennzahl zu kennen, ist der erste Schritt. Die eigentliche Kunst besteht darin, sie auf eine Kartonkonstruktion anzuwenden, ohne dass das Display kopflastig wird oder gegen die Höhenvorschriften des Einzelhandels verstoßen wird.

Ab welcher Höhe gilt die Augenhöhe?

Sie möchten, dass sich Ihr Hauptprodukt von selbst verkauft. Es einfach wahllos ins Regal zu stellen, bedeutet jedoch, Ihre Gewinnspanne zu riskieren. Optimieren wir die Aufteilung.

Die als Augenhöhe geltende Höhe liegt bei einem durchschnittlich stehenden Erwachsenen in der Regel zwischen 145 und 160 cm. Dieser vertikale Bereich ist im Einzelhandel von entscheidender Bedeutung, da er mit der natürlichen Blickrichtung übereinstimmt und so sicherstellt, dass Top-Produkte sofort ins Auge fallen, ohne dass Kunden nach oben schauen oder sich bücken müssen.

Die strukturelle Anatomie der Einschlagzone

Diesen Fehler sehe ich ständig. Eine Marke schickt mir ein wunderschönes Design, aber ihr meistverkauftes Produkt landet ganz unten im Regal, weil es „schwer aussieht“. Ein großer Fehler. In den USA ist die durchschnittliche Kundin – die 85 % der Konsumausgaben tätigt – etwa 1,62 m groß. Ihr Blick fällt von Natur aus leicht nach unten und trifft genau auf eine Höhe von 127–137 cm. Wir nennen das die „ Kaufhöhe ¹ “. Platziert man das Produkt höher als 152 cm, muss sie den Hals verrenken. Liegt es unter 76 cm, muss sie sich bücken. Beides wird sie nicht tun. Sie geht einfach weiter.

Doch hier liegt die ungeschminkte Realität der Produktion, die Marketingagenturen oft vergessen: Schwere Produkte auf Augenhöhe zu platzieren, birgt ein massives physikalisches Problem. Karton ist kein Stahl. Wenn wir 22 kg flüssige Getränke in 132 cm Höhe platzieren, verlagert sich der Schwerpunkt gefährlich nach oben. Eine Standard-Rückwand aus B-Welle würde unter der enormen Belastung nachgeben. Ich habe das vor Jahren bei einem Rütteltest für einen Getränkekunden schmerzlich erfahren müssen. Das Display sah perfekt aus, doch nach zehn Sekunden auf dem Vibrationstisch brach die Rückwand, und das Gerät kippte nach vorn. Es war eine Katastrophe.

Um dem entgegenzuwirken, verwende ich in diesem Bereich, wenn schwere Gegenstände platziert werden, nicht einfach nur dickeres Papier. Ich verstärke die Konstruktion mit einer internen „ H-Trennwand ² “ oder einer verdeckten Metallstützstrebe (aus 1-Zoll-Stahlrohr) speziell unter dem Regal in Augenhöhe. Diese dient als Stützgerüst und verbindet Vorder- und Rückwand. Außerdem wechsle ich für die Seitenwände oft die Materialstärke von Standard 32ECT auf 44ECT (Kantenstauchfestigkeit). So wird sichergestellt, dass die Produkte direkt im Blickfeld der Kundin bleiben, ohne dass die Gefahr einer Klage wegen eines zusammenbrechenden Displays besteht.

Ich schätze die Höhen nicht einfach. Ich richte mich nach der 54-Zoll-Regel. Ich kann die unteren Regalböden sogar so anwinkeln, dass sie zum Kunden nach oben zeigen und so die Sichtlücke schließen.

Was ist die ideale Augenhöhe?

Die unterschiedlichen Bedürfnisse der Kunden zu ignorieren, ist ein Anfängerfehler. Eine Verkaufsfläche, die für einen Großkonzern funktioniert, kann für jemanden im Rollstuhl unsichtbar oder unerreichbar sein.

Die ideale Augenhöhe ist international standardisiert auf 122 bis 132 cm (48 bis 52 Zoll), um sowohl stehenden als auch sitzenden Kunden gerecht zu werden. Die Einhaltung dieses Bereichs gewährleistet die Barrierefreiheit gemäß Standards wie dem ADA und sorgt gleichzeitig für gute Sichtbarkeit für den Großteil der Laufkundschaft in stark frequentierten Einzelhandelsgeschäften.

Barrierefreiheit im Ingenieurwesen und ADA-Reichweite

In den USA ist die „Augenhöhe“ nicht nur eine Marketingmaßnahme, sondern teilweise auch gesetzlich vorgeschrieben. Wer Displays an Apotheken wie CVS oder Walgreens oder an Regierungsgebäude liefert, muss den Americans with Disabilities Act (ADA) ^. Der ADA legt strenge Reichweitenbeschränkungen fest. Bei freier Reichweite nach vorn beträgt die maximale Reichweite typischerweise 122 cm (48 Zoll) und die minimale 38 cm (15 Zoll).

Ich hatte schon Kunden, die versucht haben, wichtige Medizinprodukte oder Werbeflyer für unverzichtbare Artikel auf einer 165 cm hohen Kopfzeile zu platzieren. Das ist ein Albtraum in puncto Compliance. Wenn eine Person im Rollstuhl das Produkt nicht erreichen kann, lehnt der Händler die Präsentation möglicherweise komplett ab, um Haftungsansprüche zu vermeiden. Die Realität sieht jedoch anders aus: Eine niedrige Präsentation erfordert eine größere Stellfläche, was Händler hassen, da Verkaufsfläche pro Quadratmeter bares Geld kostet.

Wie schaffen wir also die richtige Balance? Wir nutzen die „ Universal Zone ⁶ “. Ich gestalte den Hauptausgabemechanismus – wo der Kunde das Gerät tatsächlich greift – so, dass er zwischen 76 cm und 122 cm hoch ist. Das entspricht der optimalen Augenhöhe im Stehen und ist gleichzeitig für sitzende Kunden gesetzlich zulässig. Auch bei Thekenaufstellern (PDQs) müssen wir vorsichtig sein. Eine Standard-Verkaufstheke in den USA ist 91 cm hoch. Wenn ich einen PDQ mit einer Höhe von 51 cm baue, befindet sich das oberste Produkt in 142 cm Höhe. Das ist zwar gut sichtbar, aber wenn es schwer ist, besteht Kippgefahr. Der Schwerpunkt verlagert sich nach hinten, wenn Kunden die vorderen Artikel kaufen. Ich führe daher immer einen Kipptest durch, indem ich die vorderen 80 % der Produkte entferne. Wenn das Display wackelt, füge ich einen zusätzlichen Boden mit einer beschwerten, doppelwandigen Wellpappenunterlage hinzu, um es zu stabilisieren. Es mag wie Materialverschwendung erscheinen, aber es verankert die Einheit.

Ich entwerfe für alle, nicht nur für große Männer. Wenn Sie an Apotheken verkaufen, achte ich darauf, dass Ihr Hauptprodukt im sicheren Bereich von 38 bis 122 cm liegt. Das erspart Ihnen rechtliche Probleme.

Wie hoch ist die durchschnittliche Sehschärfe?

Ein Display, das höher ist als der Kunde, wirkt aufdringlich. Ist es aber zu niedrig, wird es zur Stolperfalle. Wir brauchen die optimale Höhe.

Die durchschnittliche Sehhöhe eines stehenden Erwachsenen liegt weltweit typischerweise zwischen 145 und 160 cm (57 bis 63 Zoll). Designer nutzen dieses anthropometrische Maß, um die optimale Betrachtungsebene festzulegen und so sicherzustellen, dass visuelle Informationen und Markenbotschaften für die meisten Menschen ohne körperliche Anstrengung gut zugänglich sind.

Strukturelle Stabilität vs. visuelle Dominanz

Während der globale Durchschnitt hilfreich ist, sehen wir uns im US-Einzelhandel mit einer ganz anderen Herausforderung konfrontiert: der Ladensicherheit. Marketingabteilungen wünschen sich stets höhere Displays – am liebsten einen 183 cm hohen Turm, der den Gang dominiert. Doch Einzelhändler wie Walgreens und Target haben strenge ^{Sichtlinienregeln} ( oft auch Horizontlinie genannt). Sie benötigen Sicherheitskameras und freie Sicht für ihre Mitarbeiter, um über die Displays hinweg zu erkennen. Eine 183 cm hohe Pappwand versperrt diese Sicht.

Wenn Sie ein Display einsenden, das diese Höhenbegrenzung überschreitet, landet es gar nicht erst im Verkaufsraum. Es wird direkt verdichtet. Ich führe eine interne Datenbank mit diesen Spezifikationen. Beispielsweise erlauben viele Großhandelsketten (Costco/Sam's Club) höhere Paletten, da dort ein industrielles Umfeld herrscht. In einem normalen Supermarktregal ist die Gesamthöhe, inklusive des oberen Randes, jedoch in der Regel auf 147–152 cm (58 oder 60 Zoll) begrenzt.

Auch die Statik bestraft übermäßige Höhe. Je höher ein Display ist, desto höher liegt sein Schwerpunkt. Ein hohes, schmales Display ist in einem belebten Geschäft ein Albtraum. Ein Einkaufswagen stößt dagegen, ein Kind lehnt sich dagegen – und schon droht eine Klage. Um dem vorzubeugen, achte ich bei Kunden, die auf ein hohes Display bestehen, auf ein Verhältnis von Basis zu Höhe ^{von 10.} Wir verbreitern die Standfläche unten oder bringen einen wasserabweisenden Wischmopp-Schutz an, der als Stabilisator dient. Und vergessen Sie nicht die Logistik: Auch US-Lkw haben Höhenbeschränkungen. Ist ein Display zu hoch, kann es nicht im LKW gestapelt werden, was Ihre Frachtkosten verdoppelt. Ich versuche, die Transporthöhe unter 127 cm (50 Zoll) zu halten, damit wir die Displays stapeln und Ihnen Kosten sparen können. Letztes Jahr hat mich ein Kunde mit einem 165 cm (65 Zoll) hohen Display fast zur Verzweiflung gebracht; wir mussten „Luft“ im Container transportieren, weil wir nichts darauf stapeln konnten. Nie wieder!

Ich führe eine Datenbank mit den Höhenbeschränkungen der einzelnen Einzelhändler. Walmart hat andere Vorgaben als Target. Ich prüfe das, bevor wir den Prototyp anfertigen, damit du nicht gleich am Eingang abgewiesen wirst.

Wie hoch befindet sich das menschliche Auge?

Das Verständnis der physikalischen Biologie des Auges hilft uns bei der Gestaltung des Winkels des Regals.

Die durchschnittliche Augenhöhe des Menschen beträgt bei Männern 156,5 cm und bei Frauen 145,5 cm. Diese biologischen Daten bestimmen den Neigungswinkel von Verkaufsregalen, sodass die Etiketten in den unteren Regalen nach oben geneigt sind und dem Blickfeld der Kunden entsprechen.

Die „Kinn hoch“-Schrägregalstrategie

Da wir die genaue Höhe des menschlichen Auges kennen, wissen wir, dass alles unter 102 cm (40 Zoll) in einem steilen Winkel betrachtet wird. Der Kunde schaut nach unten. Befindet sich ein flaches Regal in Kniehöhe, blickt der Kunde auf den oberen Rand der Dose, nicht auf das Etikett. Geschmack und Marke sind nicht erkennbar. Das hat mich bei diesen Schüttgutbehältern immer wahnsinnig gemacht. Die Produkte lagen einfach flach am Boden und waren unsichtbar.

Die Lösung ist einfach, erfordert aber präzises Zuschneiden. Wir verwenden eine „Kinn-hoch“-Konstruktion. Die beiden unteren Regalböden werden um etwa 15 bis 20 Grad nach oben geneigt. Dadurch wird die Produktfläche direkt auf das Auge des Kunden ausgerichtet, das sich in einer Höhe von 145 cm (57 Zoll) befindet.

Es klingt nach einem kleinen Detail, aber es beeinflusst den Reibungskoeffizienten ^. Wenn man ein Regal schräg stellt, rutschen die Produkte anders nach hinten. Ist der Winkel zu steil, rutschen die schweren Flaschen nach hinten und drücken die Rückwand zusammen. Ich hatte schon Fälle, in denen Displays im Testraum zusammengebrochen sind, weil wir die Rückwand nicht gegen den zusätzlichen Druck der Schwerkraft verstärkt hatten. Deshalb wechsle ich beim Schrägstellen eines Regals automatisch die Rückwand von B-Welle zu doppelwandiger BC-Welle oder füge einen Keileinsatz hinzu, um die Belastung aufzufangen. Auch die Höhe der Vorderkante muss beachtet werden. Neige ich das Produkt nach hinten, benötige ich eine höhere Vorderkante, damit es nicht herausrutscht. Ist die Kante jedoch zu hoch, verdeckt sie das Etikett. Es ist ein Balanceakt. Normalerweise schneiden wir eine U-förmige Vertiefung in die Vorderkante, um das Branding freizulegen und gleichzeitig den Produktboden sicher zu fixieren.

Ich neige die unteren Regalböden so, dass die Produkte zum Kunden hin ausgerichtet sind. Dadurch wird die Lesbarkeit der Etiketten um 100 % verbessert, ohne dass sich die Kunden bücken müssen.

Abschluss

Die richtige Höhe zu finden, ist nicht nur eine Frage von Durchschnittswerten; es geht um die Einhaltung der Vorgaben, Stabilität und darum, dass der Kunde das Produkt auch tatsächlich sieht. Wenige Zentimeter können über Erfolg oder Misserfolg entscheiden.

Schluss mit dem Rätselraten! Schicken Sie mir Ihre Produktspezifikationen, und ich erstelle Ihnen kostenlos eine 3D-Strukturvisualisierung, die Ihnen genau zeigt, wo Ihr Produkt die Blickachse trifft.