ক্রেতারা প্রায়শই এক নজরে ছাড়াই আমার প্রদর্শনগুলি পেরিয়ে যায়; বিক্রয় স্টল, স্ট্রেস বৃদ্ধি পায় এবং আমি উত্তর চাই। মৌলিক মানব ড্রাইভগুলিতে আলতো চাপ দিয়ে আমি সেই সমস্যাটিকে মুনাফায় পরিণত করতে পারি।
ভিজ্যুয়াল মার্চেন্ডাইজিং মনোবিজ্ঞান ব্যাখ্যা করে যে কীভাবে রঙ, হালকা, স্থান এবং গল্পের গাইড প্রবৃত্তি। আমি যখন এই ট্রিগারগুলির সাথে মেলে এমন প্রদর্শনগুলি ডিজাইন করি তখন ব্রাউজারগুলি ক্রেতা হয়ে যায় এবং মুনাফা অনুসরণ করে।
আমি কারখানার মেঝেতে এই রূপান্তরটি বেঁচে আছি। পরবর্তী বিভাগগুলিতে আমি প্রতিটি মূল ধারণাটি আলাদা করে টানছি যাতে আপনি আজ এটি ব্যবহার করতে পারেন এবং ধীর, বেদনাদায়ক ট্রায়াল-অ্যান্ড-ত্রুটি পথটি এড়িয়ে যেতে পারেন।
ভিজ্যুয়াল মার্চেন্ডাইজিংয়ের মনোবিজ্ঞান কী?
আমি প্রায়শই স্টোর দলগুলি অভ্যাস অনুসারে স্ট্যাক আইটেমগুলি দেখতে পাই, মন বিজ্ঞানের দ্বারা নয়। এই অভ্যাসের জন্য রাজস্ব এবং মেঝে স্থান নষ্ট করে। এটি ব্র্যান্ডের বিশ্বাসকেও ব্যাথা করে।
ভিজ্যুয়াল মার্চেন্ডাইজিংয়ের মনোবিজ্ঞান অধ্যয়ন করে কীভাবে রঙ, হালকা, টেক্সচার, আকৃতি এবং আন্দোলনের দৃষ্টি আকর্ষণ করে, আবেগকে আলোড়ন দেয় এবং প্ররোচিতকে ধাক্কা দেয়, নৈমিত্তিক দর্শকদের প্রতিশ্রুতিবদ্ধ ক্রেতাদের মধ্যে পরিণত করে।
কী জ্ঞানীয় ট্রিগার
আমি তত্ত্বটি পাঁচটি ট্রিগারগুলিতে বিভক্ত করি যা প্রতিটি ক্রেতার মাথার ভিতরে চলে। আমার দল ক্রীড়া পণ্য, স্ন্যাকস এবং প্রসাধনীগুলির জন্য কার্ডবোর্ড প্রদর্শনগুলিতে তাদের পরীক্ষা করে। পণ্যগুলি পরিবর্তিত হলেও নীতিগুলি স্থির থাকে।
| ট্রিগার | এর অর্থ কি | আমি কীভাবে এটি কার্ডবোর্ড প্রদর্শনগুলিতে প্রয়োগ করি |
|---|---|---|
| রঙ বিপরীতে | শান্ত পটভূমির বিরুদ্ধে সাহসী হিউস পপ | নিওন কমলা হুকস শিকারীদের ক্রসবো স্ট্যান্ড |
| প্রতিসাম্য ও ভারসাম্য | মস্তিষ্কের ক্র্যাভ অর্ডার | এমনকি পণ্য ব্যবধান মানসিক বোঝা হ্রাস করে |
| গল্পের ক্রম | বাম-থেকে-ডান বর্ণনামূলক সংকেত "পরবর্তী পদক্ষেপ" | রাইজারে মুদ্রিত তীরগুলি চোখের উপরের দিকে গাইড করে |
| ফোকাল আলো | উজ্জ্বল স্পট প্রথমে দৃষ্টিশক্তি টানছে | শিরোনাম স্পটলাইটস হিরো স্কু এর অধীনে এলইডি স্ট্রিপ |
| স্পর্শকাতর কিউ | হাত টেক্সচার পরিবর্তন চায় | চকচকে লোগোর পাশে ম্যাট ল্যামিনেশন স্পর্শকে আমন্ত্রণ জানায় |
এই ট্রিগারগুলি সাধারণ নিউরোসায়েন্সে বিশ্রাম দেয়। চোখ বিপরীতে লাফ দেয়। মস্তিষ্ক প্যাটার্ন পছন্দ করে তবুও বিশৃঙ্খলা ভয় করে। গতি এবং হালকা শিফটগুলি আমাদের জানায় যে কিছু আমাদের সময়ের জন্য উপযুক্ত হতে পারে। আমি যখন পাঁচটি মিশ্রিত করি তখন সময় বাস করে এবং তাই ক্রয়ের অভিপ্রায়ও হয়। আমি এটি ডেটাতে দেখি: গত বসন্তে শিকারের লঞ্চের জন্য আমাদের পপডিসপ্লে ইউনিটগুলিতে একটি 12% লিফট। কয়েক বছর আগে আমি ভয় পেয়েছিলাম তত্ত্বটি ফ্লাফ ছিল; বারবার পরীক্ষাগুলি আমাকে ভুল প্রমাণ করেছে। প্রতিটি পরিবর্তনের একটি রেকর্ড রাখুন এবং আপনি একই কারণ এবং প্রভাব দেখতে পাবেন।
মার্চেন্ডাইজিং 5 আর কি?
একটি বিশৃঙ্খল স্টোর কর্মীদের শক্তি নিষ্কাশন করে এবং ক্রেতাদের বিভ্রান্ত করে। আমি শিখেছি যে পাঠটি একটি ফ্রেঞ্চ হলিডে রোলআউটের পরে যা বিক্রয়কৃত গিয়ারের পাইলস রেখেছিল।
5 আর'স - সঠিক পণ্য, সঠিক জায়গা, সঠিক দাম, সঠিক সময়, সঠিক পরিমাণ - একটি সাধারণ চেকলিস্ট তৈরি করে যা পণ্যদ্রব্য পরিকল্পনাগুলি কেন্দ্রীভূত এবং লাভজনক রাখে।
চেকলিস্টটিকে ক্রিয়াতে পরিণত করা
| আর | উপেক্ষা করা হলে সমস্যা | দ্রুত ফিক্স আমি ব্যবহার করি |
|---|---|---|
| পণ্য | ডিসপ্লেতে ভুল মডেল | এসকেইউ তালিকায় বাঁধা নমুনা ট্যাগ ব্যবহার করুন |
| স্থান | ব্লক ট্র্যাফিক প্রদর্শন | ইনস্টল করার আগে মানচিত্র গ্রাহক পথ |
| দাম | লুকানো বা অগোছালো ট্যাগ | চোখের স্তরে বড় দামের ঝলক মুদ্রণ করুন |
| সময় | মৌসুমী আইটেম খুব দেরিতে | বাফারের সাথে লঞ্চের তারিখ থেকে বিপরীত-পরিকল্পনা |
| পরিমাণ | খালি খালি বা ওভারফুল | ট্রেয়ের ভিতরে ভিজ্যুয়াল ন্যূনতম-ম্যাক্স চিহ্ন যুক্ত করুন |
একবারে একটি আর এ ফোকাস করুন, তারপরে সেগুলি স্তর করুন। সর্বশেষ কোয়ার্টারে আমাদের দলটি ফিশিং লর প্রদর্শনের জন্য পাঁচটি সারিবদ্ধ করেছিল। আমরা স্টোর প্রোফাইল প্রতি পরিমাণগুলি প্রিসেট করি। আমরা ওপেনার মরসুমের দু'সপ্তাহ আগে রোলআউটটি মঞ্চস্থ করেছি। বিক্রয়-মাধ্যমে চার সপ্তাহে 85% হিট। এই গ্রিড ব্যতীত, আমি যেখানেই স্পেসের অস্তিত্ব এবং প্রার্থনা করতাম পণ্য ক্র্যাম করতাম। ডেটা এখন rug েউখেলান বোর্ডে কাটা প্রতিটি স্লট চালায়। এটি বর্জ্য কম রাখে এবং গ্রাহকের আস্থা উচ্চ রাখে।
মার্চেন্ডাইজিং 4 পি কি?
আমি একবার বিপণনের 4 পি এর সাথে মার্চেন্ডাইজিংয়ের প্রয়োজনের সাথে মিশ্রিত করেছি এবং আমার ডিজাইনের ক্রুদের বিভ্রান্ত করেছি। মিশ্রণটি অনুমোদন এবং ব্যয় ফ্রেটকে ধীর করে দেয়।
মার্চেন্ডাইজিংয়ের 4 পি'স - পণ্য, উপস্থাপনা, স্থান নির্ধারণ, প্রচার - কোনও আইটেমটি কেমন দেখাচ্ছে, এটি কোথায় বসে আছে এবং কীভাবে ক্রেতারা স্টোরের ভিতরে তার গল্পটি শোনেন তা গাইড করুন।
একটি প্রদর্শন প্রোগ্রামের ভিতরে পি এর সারিবদ্ধ করা
| পি | মূল প্রশ্ন | কার্ডবোর্ড প্রদর্শন কৌশল |
|---|---|---|
| পণ্য | ইউনিট কি ব্র্যান্ডের ব্যবহার ফিট করে? | ডাই-কাট ফর্মগুলি প্রতিধ্বনি ধনুকের অঙ্গ |
| উপস্থাপনা | আইটেমটি কি দৃশ্যমান এবং ঝরঝরে? | ক্লিয়ার উইন্ডো প্লাস ব্র্যান্ডেড রাইজার |
| স্থাপন | অবস্থান কি ট্র্যাফিক প্রবাহকে আঘাত করে? | শিকার আইল প্রবেশদ্বার কাছাকাছি শেষ ক্যাপ |
| প্রচার | মেসেজিং স্পার্ক কি এখন ইচ্ছা? | কিউআর কোড তাত্ক্ষণিক ছাড় দেয় |
আমি 4 পি এর ক্যামেরা লেন্সের মতো আচরণ করি: প্রতিটি উপাদান তীক্ষ্ণ না হওয়া পর্যন্ত টুইস্ট ফোকাস। উদাহরণস্বরূপ, বার্নেট আউটডোর একটি কমপ্যাক্ট ক্রসবো চালু করেছে। আমরা একটি স্লিম টাওয়ার তৈরি করেছি যা এর স্টিলথ থিমের সাথে মেলে। পণ্য দ্রুত উত্তোলনের জন্য বুকের উচ্চতায় বসেছিল। প্লেসমেন্টটি তীরন্দাজ প্রাচীরকে লক্ষ্য করে, জেনেরিক ক্রীড়া অঞ্চল নয়। প্রচারটি সাহসী "30 ওয়াইডি জিরো" অনুলিপি ব্যবহার করেছে। বিক্রয় বৃহত্তর ধনুককে 18%ছাড়িয়ে গেছে। প্রতিটি পি একটি ছোট লাভ যোগ করেছে; একসাথে তারা গতিবেগকে গুণিত করে।
ভিজ্যুয়াল মার্চেন্ডাইজারের ব্যক্তিত্ব কী?
কয়েক বছর আগে আমি ভেবেছিলাম যে কোনও গ্রাফিক ডিজাইনার প্রদর্শনগুলি পরিকল্পনা করতে পারে। ফ্লোর সেটগুলি ঠিক করার পরে, আমি দেখেছি যে ব্যক্তিত্বের দক্ষতা অ্যাডোব দক্ষতা ছাড়িয়ে গেছে।
একটি শক্তিশালী ভিজ্যুয়াল মার্চেন্ডাইজার কৌতূহল, সহানুভূতি, বিশদ ফোকাস এবং সাহসী নেতৃত্বকে মিশ্রিত করে, শিল্প ও ডেটার মধ্যে স্থানান্তরিত করে যা বিক্রি করে এবং আনন্দ দেয় এমন কারুকাজে স্থানগুলিতে স্থানান্তরিত করে।
বৈশিষ্ট্য যে ড্রাইভ স্টোর সাফল্য
| বৈশিষ্ট্য | কেন ক্রেতারা এটি অনুভব করে | প্রতিদিনের অভ্যাস যা এটি তৈরি করে |
|---|---|---|
| কৌতূহল | প্রতিটি মরসুমে টাটকা লেআউট | প্রতি সপ্তাহে একটি নতুন স্টোর হাঁটুন |
| সহানুভূতি | ডিজাইনগুলি মেলে ক্রেতার মেজাজ | মাসিক তিনটি টার্গেট ব্যবহারকারীদের সাক্ষাত্কার |
| বিশদ ফোকাস | কোনও আঁকাবাঁকা চিহ্ন বিশ্বাসকে ধ্বংস করে না | সাইটে একটি লেজার স্তর ব্যবহার করুন |
| সাহস | ঝুঁকিপূর্ণ রঙ বিভক্ত চেষ্টা | এ/বি পরীক্ষার শিরোনাম গ্রাফিক্স |
| স্থিতিস্থাপকতা | ত্রুটিগুলি দ্রুত সমাধান করে | টুলকিটে খুচরা যন্ত্রাংশ রাখুন |
আমি প্রথমে মানসিকতার জন্য ভাড়া করি। গত বছর আমাদের জুনিয়র পরিকল্পনাকারী আমাদের দীর্ঘ শিরোনামের অনুলিপিটি নিয়ে প্রশ্ন করেছিলেন। তিনি এটিকে চারটি শব্দে ছাঁটাই করলেন। কিউআর কোডে ক্লিক করুন দ্বিগুণ। তার কৌতূহল এবং সাহস প্রিন্ট ব্যয় সংরক্ষণ করেছে এবং ডেটা ক্যাপচারকে বাড়িয়েছে। সরঞ্জাম শেখানো যেতে পারে; ব্যক্তিত্বের বৈশিষ্ট্য বেঁচে থাকে।
বণিককরণ স্টোরগুলি করার সময় কোন মনস্তাত্ত্বিক কারণগুলি বিবেচনা করা উচিত?
আমি স্টোরগুলি অন্ত্র অনুভূতির উপর নির্ভর করে দেখেছি এবং সূক্ষ্ম সংকেতগুলি মিস করে যা প্রতি মিনিটে বিক্রয়কে ধাক্কা দেয় বা টান দেয়। এই সংকেত বর্জ্য ভাড়া উপেক্ষা করা।
মূল কারণগুলির মধ্যে সময় উপলব্ধি, ব্যক্তিগত স্থান, সামাজিক প্রমাণ, সিদ্ধান্তের ক্লান্তি এবং ঝুঁকি বিপর্যয় অন্তর্ভুক্ত; তাদের সম্বোধন করা মেঝে ট্র্যাফিককে অবিচ্ছিন্ন রূপান্তরগুলিতে পরিণত করে।
বাস্তব ফিক্সচারগুলিতে ম্যাপিং ফ্যাক্টর
| ফ্যাক্টর | ক্রেতার প্রতিক্রিয়া | নকশা সরানো |
|---|---|---|
| সময় উপলব্ধি | ধীর লাইন বিরক্ত | বিভ্রান্ত করতে চেকআউটের কাছে আয়না যুক্ত করুন |
| ব্যক্তিগত স্থান | ক্রাউডিং রিপেলস | 3 ফুট আইল ছাড়পত্র রাখুন |
| সামাজিক প্রমাণ | খালি প্রদর্শন ঝুঁকিপূর্ণ মনে হয় | "শীঘ্রই পুনরুদ্ধার করুন" ট্যাগ সহ একটি বিক্রয়কৃত স্পট রাখুন |
| সিদ্ধান্ত ক্লান্তি | অনেকগুলি বিকল্প স্টল কিনুন | তিনটি শীর্ষ এসকিউ ফেস-আউট কুরিট করুন |
| ঝুঁকি বিপর্যয় | অজানা ব্র্যান্ড সন্দেহ | ভিডিওতে শক্তি পরীক্ষার ফটো এবং কিউআর প্রদর্শন করুন |
যখন আমি একটি সরঞ্জাম লঞ্চটি মঞ্চস্থ করেছিলাম, একটি ছোট "লোড-টেস্টে 50 পাউন্ড" ব্যাজ কাটা দ্বিধা এবং ইউনিট বিক্রয়কে 20%বাড়িয়ে তুলি। এটি পতনের ভয়কে সহজ করে দিয়েছে। তেমনিভাবে, অতিরিক্ত ক্রেডড ফিক্সচার স্পিড পছন্দগুলি থেকে একটি পিইজি অপসারণ করা। ক্রেতাদের মানসিক ঘর দরকার। আমার কাজটি সেই স্থানটি সাফ করা, এমনকি যদি এর অর্থ প্রথম দিনে কম পণ্য। প্রতি ইউনিট মার্জিন প্রায়শই ভলিউম ডিপকে কভার করে এবং পুনরাবৃত্তি আদেশগুলি ফাঁক পূরণ করে।
ভিজ্যুয়াল মার্চেন্ডাইজিংয়ের তত্ত্বটি কী?
সহকর্মীরা আমাকে জিজ্ঞাসা করেন যে কোনও একক গ্র্যান্ড থিওরি বিদ্যমান কিনা বা আমরা কেবল কৌশলগুলি প্যাচ করি কিনা। আমি বিশ্বাস করি তত্ত্বটি তিনটি স্ট্রিমকে মিশ্রিত করে: পরিবেশগত মনোবিজ্ঞান, খুচরা নৃতত্ত্ব এবং ব্র্যান্ড সেমোটিকস।
ভিজ্যুয়াল মার্চেন্ডাইজিংয়ের তত্ত্বটি স্থান, সাংস্কৃতিক অর্থ এবং সংবেদনশীল সংকেতগুলি ক্রেতার যাত্রাকে আকার দেওয়ার জন্য একীভূত করে, যা পরিমাপযোগ্য বিক্রয় ফলাফলের দিকে পরিচালিত করে।
তিনটি স্ট্রিম, একটি কৌশল
| স্ট্রিম | মূল ধারণা | ব্যবহারিক পদক্ষেপ |
|---|---|---|
| পরিবেশগত মনোবিজ্ঞান | স্থান মেজাজকে প্রভাবিত করে | প্রবেশের সময় উষ্ণ আলো ব্যবহার করুন, বিশদে শীতল আলো |
| খুচরা নৃতত্ত্ব | পথের নিদর্শনগুলি পর্যবেক্ষণ করুন | ডান হাতের টার্নগুলিতে উচ্চ-মার্জিন অ্যাড-অনগুলি রাখুন |
| ব্র্যান্ড সেমোটিক | প্রতীকগুলি প্রতিশ্রুতি বহন করে | সমস্ত ফিক্সচার জুড়ে আইকন এবং রঙ পুনরাবৃত্তি করুন |
শিকাগো, সিডনি এবং গুয়াংজুতে প্রদর্শনগুলি ইনস্টল করার সময় আমি এই মিশ্রণটি শিখেছি। প্রতিটি সংস্কৃতি স্থান আলাদাভাবে পড়ে। তবুও মূল তত্ত্বটি দাঁড়িয়েছে: লোকেরা আরাম, স্পষ্টতা এবং পুরষ্কারের দিকে এগিয়ে যায়। ব্র্যান্ডের প্রতিশ্রুতি যদি প্রথম নজরে অর্থ প্রদান পয়েন্টে সত্য বোধ করে তবে বিশ্বাস বৃদ্ধি পায়। যখন বিশ্বাস বৃদ্ধি পায়, কার্টগুলি পূরণ করে। আমি সাধারণ মেট্রিকগুলির সাথে পরীক্ষা করি: পাদদেশের গণনা, বাস করার সময়, প্রতি লেনদেনের ইউনিট। তত্ত্ব এই সংখ্যাগুলিতে বাস্তবতা পূরণ করে। যদি সংখ্যাগুলি ডুবিয়ে থাকে তবে স্কোরটি আবার না বাড়ার আগ পর্যন্ত আমি হালকা তাপমাত্রা, লেআউট কোণ বা সাইন টোনটি ঘুরে দেখি।
উপসংহার
ভিজ্যুয়াল মার্চেন্ডাইজিং শান্ত মনোবিজ্ঞানের মতো কাজ করে; আমি যখন রঙ, স্থান, গল্প এবং প্রুফ টিউন করি তখন ক্রেতারা কাজ করে এবং সংখ্যাগুলি এটি প্রমাণ করে।