খুচরা বিক্রেতারা কেন পণ্যগুলিকে চোখের স্তরে রাখে?

তুমি একটা দোকানে ঢুকলেই, আর চকলেটের দাম বেড়ে গেল—তুমি চিন্তা না করেই চকলেট বারটা ধরে ফেললে। এটা কোন দুর্ঘটনা নয়। এটা হিসাব করা জ্যামিতি। খুচরা বিক্রেতারা জানে যে যদি তোমাকে কোন পণ্য খুঁজে বের করার জন্য পরিশ্রম করতে হয়, তাহলে তুমি সম্ভবত সেটা কিনবে না।.

খুচরা বিক্রেতারা পণ্যগুলি চোখের স্তরে রাখেন কারণ মেঝে থেকে ৪৮ থেকে ৬০ ইঞ্চি (১২২-১৫২ সেমি) দূরে অবস্থিত এই প্রধান উল্লম্ব অঞ্চলটি প্রাপ্তবয়স্ক ক্রেতাদের স্বাভাবিক দৃষ্টির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। এই কৌশলগত স্থানটি চাক্ষুষ মনোযোগ সর্বাধিক করে তোলে, শারীরিক পরিশ্রম কমিয়ে দেয় এবং উচ্চ-মার্জিন পণ্যের বিক্রয় বেগ উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি করে।.

খুচরা বাজারে চোখের স্তর কত?

বেশিরভাগ ব্র্যান্ড মনে করে ডিজাইন মানে সুন্দর রঙের ব্যাপার। আসলে তা নয়। ক্রেতা চলে যাওয়ার আগে মনোযোগের এক সেকেন্ডের জন্য লড়াই করা।.

খুচরা বিক্রেতাদের চোখের স্তর হল সর্বোত্তম পণ্যদ্রব্যের ক্ষেত্র যা মাটি থেকে ৪৮ থেকে ৫৪ ইঞ্চি (১২২-১৩৭ সেমি) দূরে অবস্থিত, যা একজন গড় ভোক্তার জন্য সরাসরি দৃষ্টিরেখার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। এই "গোল্ডেন জোনে" অবস্থিত পণ্যগুলি সাধারণত তাৎক্ষণিক ব্র্যান্ড স্বীকৃতি এবং আবেগপ্রবণ নির্বাচনের সুবিধা প্রদানের মাধ্যমে সর্বোচ্চ বিক্রয়-হার তৈরি করে।.

"স্ট্রাইক জোন" এর কাঠামোগত শারীরস্থান

আমাদের "স্ট্রাইক জোন" বা কারখানার মেঝেতে "মেক অর ব্রেক" লাইন সম্পর্কে কথা বলা উচিত। আমি প্রতিদিন ডিজাইনারদের সাথে এই বিষয়ে তর্ক করি। তারা ৭২ ইঞ্চি (১৮৩ সেমি) ডিসপ্লের একেবারে উপরের হেডারে লোগো লাগাতে পছন্দ করে। কিন্তু এখানেই অগোছালো বাস্তবতা: উত্তর আমেরিকার গড় মহিলা ক্রেতার উচ্চতা প্রায় ৫'৪ ইঞ্চি (১৬৩ সেমি) (১.৮ মিটার) উপরে ভাসমান থাকে , তবে তিনি কখনই তা দেখতে পান না। তিনি সরাসরি সামনের দিকে তাকাচ্ছেন, ছাদের দিকে নয়।

কয়েক বছর আগে আমি খুব কষ্ট করে এটা শিখেছিলাম। আমরা একটি স্ন্যাক ব্র্যান্ডের জন্য এই সুন্দর, উঁচু ফ্লোর ডিসপ্লেগুলি তৈরি করেছিলাম। CAD রেন্ডারিংয়ে এগুলি দেখতে অসাধারণ লাগছিল। কিন্তু যখন আমরা এগুলি ওয়ালমার্টের একটি টেস্ট স্টোরে রাখি, তখন বিক্রি সমান ছিল। কেন? কারণ " কল টু অ্যাকশন ^১ (১৬৫ সেমি) মুদ্রিত ছিল । ক্রেতারা ঠিক এর পাশ দিয়ে হেঁটে যাচ্ছিলেন কারণ তাদের চোখ তাদের বুক এবং চোখের মধ্যবর্তী অংশের দিকে নিবদ্ধ ছিল। ক্লায়েন্টের সাথে এটি একটি বেদনাদায়ক সাক্ষাৎ ছিল, এবং আমাদের আমার খরচে হেডারগুলি পুনরায় মুদ্রণ করতে হয়েছিল।

এখন, আমরা " হিউম্যান হাইট হিট ম্যাপ ^২ " নিয়মটি অনুসরণ করি। "হিরো প্রোডাক্ট" বা প্রাথমিক স্বাদ অবশ্যই মেঝে থেকে (১২৭–১৩৭ সেমি) আই-লেভেল বাই লেভেল ^৩ (৭৬ সেমি) এর নিচে যেকোনো কিছু হল " স্টুপ জোন ^৪ " - এখানেই আপনি ভারী রিফিল ব্যাগ বা বাল্ক আইটেমগুলি রাখেন যা লোকেরা খনন করবে। কিন্তু উচ্চ-মার্জিন ইমপালস আইটেম? যদি সেগুলি সেই ৪৮-৫৪ ইঞ্চি জানালায় না থাকে, তবে সেগুলি অদৃশ্য। এটি কেবল উচ্চতা সম্পর্কে নয়; এটি সহজ কর্মদক্ষতার বিষয়ে। একজন ক্রেতার আপনাকে তাদের টাকা দেওয়ার জন্য তাদের ঘাড় বাঁকানো বা হাঁটু বাঁকানো উচিত নয়। যদি তাদের আপনার লেবেল দেখতে বসে থাকতে হয়, তবে আপনি ইতিমধ্যেই বিক্রয় হারিয়ে ফেলেছেন।

যখন আমরা তোমাদের কাঠামো ডিজাইন করি, তখন আমি ৫০ ইঞ্চি চিহ্নের ব্যাপারে একজন স্বৈরশাসকের মতো আচরণ করি। আমি প্রোটোটাইপের মেঝে থেকে প্রাথমিক তাকের ঠোঁট পর্যন্ত দূরত্বটি শারীরিকভাবে পরিমাপ করব। যদি এটি ৪৬ ইঞ্চি হয়, আমরা এটিকে উপরে তুলি। যদি এটি ৫৮ ইঞ্চি হয়, আমরা এটিকে নীচে নামিয়ে দিই।.

ব্যবসায় চোখের স্তর বলতে কী বোঝায়?

এটা সহজ অংক। চোখের স্তর "বাই লেভেল" এর সমান। যদি আপনি সেখানে না থাকেন, তাহলে আপনি এমন একটি জায়গার জন্য ভাড়া দিচ্ছেন যা আপনাকে ফেরত দেয় না।.

ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে চোখের স্তরের অর্থ হল প্রতি বর্গফুটে সর্বাধিক লাভজনকতা অর্জনের জন্য উচ্চ-মূল্যের SKU (স্টক কিপিং ইউনিট) এর আর্থিক অগ্রাধিকার নির্ধারণ করা। খুচরা বিক্রেতারা এই প্রিমিয়াম শেল্ফ এস্টেটকে আকৃষ্ট রাজস্ব অর্জনের জন্য ব্যবহার করে, প্রায়শই নীচের শেল্ফ প্লেসমেন্টের তুলনায় এই উচ্চ-দৃশ্যমান স্থানগুলির জন্য ব্র্যান্ডগুলিকে যথেষ্ট স্লটিং ফি চার্জ করে।.

শেল্ফ প্লেসমেন্টের কৌশলগত খরচ বিশ্লেষণ

খুচরা বাজারে, "আই লেভেল" কেবল জ্যামিতি নয়; এটি একটি মুদ্রা। ব্র্যান্ডগুলি তাদের সিরিয়াল বাক্সটি মাঝখানের তাকে রাখার জন্য স্লটিং ফি ⁵ কৃত্রিম চোখের স্তর তৈরি করে। যখন আপনি আইলের নীচের তাকে আটকে থাকেন, তখন আপনার বিক্রয় ক্ষতিগ্রস্ত হয়। কিন্তু আইলে বা চেকআউটের কাছে পার্ক করা একটি কার্ডবোর্ড ফ্লোর ডিসপ্লে (FSDU) শেল্ফ যুদ্ধ থেকে সম্পূর্ণ আলাদা একটি নতুন "আই লেভেল" মুহূর্ত তৈরি করে।

আমরা " বিক্রয় উত্তোলন ⁶ " (ROI) গণনা করি। একটি স্বতন্ত্র ডিসপ্লে সাধারণত বাড়ির তাকের তুলনায় বিক্রয়-প্রক্রিয়া 400% বৃদ্ধি করে কারণ আমরা উল্লম্ব উচ্চতা নিয়ন্ত্রণ করি। কিন্তু আমি দেখতে পাই ব্র্যান্ডগুলি এই সুযোগটি ক্রমাগত নষ্ট করে। আমার নিউ ইয়র্কের একজন ক্লায়েন্ট ছিল যিনি তার ডিসপ্লের চোখের স্তরের তাকটি তার সবচেয়ে সস্তা, কম মার্জিন আনুষাঙ্গিক দিয়ে পূরণ করতে চেয়েছিলেন। তিনি ভেবেছিলেন, "এটি সস্তা, তাই লোকেরা এটি সহজেই কিনবে।" ভুল। আমি তাকে বলেছিলাম: "আপনি $2 আইটেমের জন্য দোকানের সবচেয়ে ব্যয়বহুল রিয়েল এস্টেট নষ্ট করছেন।" এটি আমাকে পাগল করে তুলেছিল কারণ সে কার্যত অর্থ ব্যয় করছিল।

চোখের স্তর হল আপনার " ক্যাশ কাউ ^৭ " - সেরা মার্জিন সহ পণ্য অথবা আপনার লঞ্চ করার জন্য প্রয়োজনীয় নতুন উদ্ভাবন। আমরা "৩-সেকেন্ড লিফট" নিয়ম ব্যবহার করি। ক্রেতার অটোপাইলট ব্যাহত করার জন্য আপনার কাছে তিন সেকেন্ড সময় আছে। যদি সেই প্রধান স্থানটি একটি বিরক্তিকর, কম মূল্যের আইটেম দ্বারা দখল করা হয় তবে আপনি ব্যর্থ হয়েছেন। এছাড়াও, " রিটেইলার ফান্ডিং ^৮ " বা MDF (মার্কেট ডেভেলপমেন্ট ফান্ড) সম্পর্কে ভুলবেন না। প্রায়শই, টার্গেটের মতো বড় খুচরা বিক্রেতাদের এই প্রদর্শনগুলির জন্য অর্থ প্রদানের জন্য বাজেট থাকে যদি আপনি প্রমাণ করতে পারেন যে আপনি সেই চোখের স্তরের অঞ্চলে একটি উচ্চ মূল্যের পণ্য আনছেন। আমি ক্লায়েন্টদের সেই অর্থের জন্য আবেদন করার জন্য স্পেসিফিকেশন খসড়া করতে সাহায্য করি, প্রমাণ করে যে আমাদের কাঠামোগত নকশা দৃশ্যমানতার নিশ্চয়তা দেয়।

আমি সবসময় আমার ক্রেতাদের বলি, বাক্সের ইউনিট খরচের দিকে নয়, মার্জিনের দিকে তাকাতে। যদি আপনার প্রিমিয়াম পণ্যটি ঠিক ৫২ ইঞ্চিতে রাখলে সপ্তাহে ৫০টি অতিরিক্ত বিক্রি হয়, তাহলে কার্ডবোর্ডের কাঠামোটি দ্বিতীয় দিনের মধ্যেই নিজের জন্য অর্থ প্রদান করে। বাকি ২৮ দিন হলো সম্পূর্ণ লাভ।.

সুপারমার্কেটের চোখের স্তর কী?

সুপারমার্কেটগুলো একটা যুদ্ধক্ষেত্র। তাকগুলো মানসম্মত, কিন্তু ক্রেতারা মানসম্মত নয়। তোমাকে গড়পড়তা ডিজাইন করতে হবে, নাহলে তুমি সংখ্যাগরিষ্ঠতা হারাবে।.

সুপারমার্কেটের চোখের স্তর হল নির্দিষ্ট পণ্যদ্রব্যের উচ্চতা যা সাধারণত ৫০ থেকে ৫৪ ইঞ্চি (১২৭-১৩৭ সেমি) এর মধ্যে নির্ধারণ করা হয়, যাতে মুদিখানার ক্রেতাদের কেনাকাটার ভঙ্গিমা সামঞ্জস্য করা যায়। এই উল্লম্ব মান নিশ্চিত করে যে পণ্যের লেবেলগুলি স্পষ্ট এবং স্ক্যানযোগ্য থাকে, ক্রেতাকে মাথা কাত করতে বা তাদের অবস্থান পরিবর্তন করতে না হয়।.

নৃতাত্ত্বিকতা এবং ভিজ্যুয়াল এরগনোমিক্স

প্ল্যানগ্রাম অ্যাজিলিটি ^৯ এর ধাঁধায় পড়া যাক । সুপারমার্কেটের তাকগুলো সাধারণত একটি স্ট্যান্ডার্ড গন্ডোলা গ্রিড অনুসরণ করে, যেখানে প্রতি ১ ইঞ্চি (২.৫৪ সেমি) । কিন্তু আপনি পারেন তার অর্থ এই নয় যে আপনার তাক রাখা উচিত। আমি ৫০-৫৪ ইঞ্চির নিয়ম উল্লেখ করেছি, কিন্তু এখানে একটি অগোছালো বিশদ বিবরণ যা বেশিরভাগ মানুষ মিস করে: "চিন-আপ" কোণ। কার্ডবোর্ড ডিসপ্লের নীচের তাকের (৩০ ইঞ্চি বা ৭৬ সেমি ), পণ্যটি মূলত গ্রাহকের হাঁটুর দিকে তাকিয়ে থাকে। লেবেলটি দেখতে, গ্রাহককে তিন পা পিছিয়ে যেতে হবে এবং কুঁচকে যেতে হবে। তারা তা করবে না। তারা অলস।

তাই, সুপারমার্কেটের জন্য, আমরা "চিন-আপ" অ্যাঙ্গেল্ড শেল্ফ তৈরি করি। আমরা নীচের দুটি শেল্ফকে প্রায় ১৫ ডিগ্রি উপরের দিকে কাত করি। এটা শুনতে সামান্য মনে হলেও, এটি পণ্যটিকে গ্রাহকের চোখের দিকে "উপরের দিকে তাকাতে" বাধ্য করে। একবার আমাকে ৫০০ ইউনিটের উৎপাদন বাতিল করতে হয়েছিল কারণ আমরা এই কোণে বোতলের ওজনের দিকে তাকাইনি - এটি একটি বিপর্যয় ছিল, সর্বত্র বোতল। এখন, আমরা ভর উৎপাদনের আগে সেগুলি ধরার জন্য একটি উচ্চ-ঘর্ষণ "মপ গার্ড" আবরণ বা একটি নির্দিষ্ট ঠোঁটের উচ্চতা ব্যবহার করি।.

এছাড়াও, ADA (আমেরিকানস উইথ ডিজঅ্যাবিলিটিজ অ্যাক্ট) ^১০ "রিচ রেঞ্জ" বিবেচনা করুন। আপনি যদি CVS বা Walgreens, অথবা সরকারি ভবনের মতো বড় চেইনগুলিতে বিক্রি করেন, তাহলে আপনার আইনি সীমাবদ্ধতা রয়েছে। সর্বোচ্চ হাই ফরোয়ার্ড রিচ হল ৪৮ ইঞ্চি (১২২ সেমি) এবং সর্বনিম্ন ১৫ ইঞ্চি (৩৮ সেমি) । আপনি যদি আপনার পণ্যটি খুব বেশি রাখেন, তাহলে আপনি কেবল বিক্রয় হারাচ্ছেন না; আপনি অ্যাক্সেসিবিলিটির জন্য সম্মতিতে ব্যর্থ হতে পারেন। যদি একজন হুইলচেয়ার ব্যবহারকারী আপনার পণ্যটি পৌঁছাতে না পারেন, তাহলে খুচরা বিক্রেতা পুরো ডিসপ্লে প্রোগ্রামটি প্রত্যাখ্যান করতে পারে। আমরা এমনকি সাদা নমুনা কাটার আগে আমি এই স্পেসিফিকেশনগুলি পরীক্ষা করে দেখি।

আমরা কেবল এই কোণগুলি অনুমান করি না। আমি সেগুলি পরীক্ষা করি। আমি আমার শোরুমে একটি প্রোটোটাইপ আটকে রাখব এবং বিভিন্ন দূরত্বে এটির পাশ দিয়ে হেঁটে দেখব যে লোগোটি পপ করে নাকি অদৃশ্য হয়ে যায়। যদি আমি 10 ফুট দূর থেকে এটি পড়তে না পারি, আমরা কোণটি পরিবর্তন করি।.

একটি খুচরা দোকানের উচ্চতা কত?

তুমি ভাববে আকাশই সীমা, কিন্তু আসলে ট্রাকই আমাদের সীমাবদ্ধ করে। আর দোকানের ভেতরে আলো দৃশ্যমানতা নষ্ট করে দেয়।.

একটি খুচরা দোকানের উচ্চতা হল মেঝে থেকে ছাদ পর্যন্ত উল্লম্ব ক্লিয়ারেন্স, সাধারণত স্ট্যান্ডার্ড আউটলেটগুলিতে 12 থেকে 22 ফুট (3.6–6.7 মিটার) পর্যন্ত, যদিও তাকটি 60 থেকে 72 ইঞ্চি (152–183 সেমি) পর্যন্ত সীমাবদ্ধ থাকে। এই সীমাবদ্ধতা নিরাপত্তা ক্যামেরার জন্য স্পষ্ট দৃষ্টিসীমা বজায় রাখে এবং পণ্যগুলিকে কার্যকরভাবে আলোকিত করার জন্য ওভারহেড আলোর অনুমতি দেয়।.

" শ্যাডো জোন ^১২ " এবং লজিস্টিক সিলিং

"স্টোর হাইট" এবং "ডিসপ্লে হাইট" এর মধ্যে ঘর্ষণ বিন্দু এখানে। একটি ওয়ালমার্ট সুপারসেন্টারের বিশাল সিলিং আছে, কিন্তু আলো উপরে থেকে নীচে। যদি আমি আপনাকে গভীর তাক এবং শক্ত পাশের দেয়াল সহ একটি ডিসপ্লে তৈরি করি, তাহলে উপরের তাকটি নীচের তাকের আলো আটকে দেয়। মাঝখানের পণ্যগুলি "ছায়া অঞ্চলে" - সম্পূর্ণ অন্ধকারে অবস্থিত। অন্ধকার পণ্য বিক্রি হয় না। আমি "পাশের জানালা" কেটে অথবা "হোয়াইট ইনার লাইনার" (ভিতরের দেয়ালে উজ্জ্বল সাদা কাগজ) ব্যবহার করে সিলিং আলো নীচের দিকে প্রতিফলিত করে এটি ঠিক করি। এটি ব্যয়বহুল LED ব্যবহার না করেই দৃশ্যমানতা 40% বৃদ্ধি করে।.

কিন্তু আসল "উচ্চতা" নিয়ে আপনার চিন্তা করার দরকার দোকানের সিলিং নয়; এটি ট্রাক। একটি স্ট্যান্ডার্ড মার্কিন সেমি-ট্রেলার দরজা প্রায় 100-110 ইঞ্চি (254-279 সেমি) উঁচু হয়। কিন্তু LTL (ট্রাকলোডের চেয়ে কম) ক্যারিয়াররা অর্থ উপার্জনের জন্য প্যালেটগুলিকে দ্বিগুণ স্ট্যাক করতে চায়। যদি প্যালেটে আপনার ডিসপ্লে 60 ইঞ্চি (152 সেমি) লম্বা হয়, তবে তারা এটিকে দ্বিগুণ স্ট্যাক করতে পারবে না। আপনি আপনার মালবাহী খরচ দ্বিগুণ করেছেন।

শিপেবল প্যালেট হাইট ^১৩ " সম্ভব হলে ৪৮-৫০ ইঞ্চি (১২২-১২৭ সেমি) রাখুন । এটি মার্কিন লজিস্টিক অবকাঠামোর সাথে পুরোপুরি মানানসই। যদি আপনার ৭০-ইঞ্চি ডিসপ্লের প্রয়োজন হয়, তাহলে আমরা এটিকে "মডুলার স্ট্যাক" হিসেবে অথবা একটি ফোল্ড-ওভার হেডার দিয়ে ডিজাইন করি যাতে এটি ছোট জাহাজে যায় এবং লম্বা থাকে। আমি দেখেছি ক্রেতাদের "নন-স্ট্যাকেবল" ফ্রেইট সারচার্জের সম্মুখীন হতে হয় কারণ তাদের ডিজাইনার বাক্সটি ৫৫ ইঞ্চি লম্বা করেছেন। সেই লোকটি হবেন না। উপরন্তু, কস্টকোর মতো ক্লাব স্টোরগুলির জন্য, স্টিলের র‍্যাকিংয়ের স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করার জন্য আমাদের "নো-ওভারহ্যাং" নিয়ম এবং তাদের নির্দিষ্ট উচ্চতা সীমা মেনে চলতে হবে।

আমি এই খুচরা বিক্রেতাদের স্পেসিফিকেশনের একটি ডাটাবেস রাখি। যদি আপনি বলেন এটি Costco-এর জন্য, আমি জানি উচ্চতার সীমা 7-Eleven কাউন্টারের চেয়ে আলাদা। আমরা কেবল পণ্যের জন্য নয়, পরিবেশের জন্য ডিজাইন করি।.

উপসংহার

চোখের সমানে পণ্য রাখা জাদুকরী নয়; এটি কেবল ঘর্ষণ কমাতে সাহায্য করে। নীচের তাকের দিকে তাকানো হোক বা ৫০ ইঞ্চির মিষ্টি জায়গায় পৌঁছানো হোক, লক্ষ্য হল কেনাকাটা সহজ করা।.

আপনি কি চান যে আমি আপনার পণ্যের প্লেসমেন্ট পরীক্ষা করার জন্য একটি ফ্রি স্ট্রাকচারাল 3D রেন্ডারিং তৈরি করি, যাতে আপনি উৎপাদন শুরু করার আগে এর অবস্থান পরীক্ষা করতে পারেন?