আমি একটি হাসি দিয়ে একটি দোকানে হাঁটছি, তবে ট্রিপটি আমার হাতের ব্যাগের চেয়ে ভারী বোধ না হওয়া পর্যন্ত ছোট সমস্যাগুলি গাদা করে।

অন্তহীন সারি, লুকানো ফি, পুশী আপসেলস, দুর্বল প্রদর্শনগুলি এবং মিলের দামগুলি যে কোনও বাজেটের চেয়ে দ্রুত কেনাকাটা থেকে আনন্দকে ছাড়িয়ে যায়।

প্রতিটি ক্রেতা এই উত্তেজনা জানে। আমার সাথে থাকুন; আমরা প্রতিটি বিরক্তির নাম রাখব, এটিকে আলাদা করব এবং পরবর্তী ভ্রমণের জন্য শান্ত কৌশল নিয়ে যাব।

শপিং সম্পর্কে আপনি কোন জিনিস অপছন্দ করেন?

আমি প্রথমে একটি সমস্যা লক্ষ্য করি: অস্পষ্ট দাম। তারা আমাকে বিভ্রান্ত করে, সন্দেহ জাগায় এবং দ্রুত পছন্দগুলি অবরুদ্ধ করে।

অস্পষ্ট দামের ট্যাগ, অগোছালো আইলস এবং দরিদ্র কর্মীরা বিশ্বাস এবং অপচয় করার সময়কে সমর্থন করে, একটি সাধারণ কেনাকাটাটিকে ক্লান্তিকর শিকারে পরিণত করে।

দামের বিভ্রান্তির শিকড়

আমি কার্ডবোর্ডের প্রদর্শনগুলি ডিজাইন করতে কয়েক বছর ব্যয় করেছি যা চোখের স্তরে দাম রাখে। এই বছরগুলিতে আমি শিখেছি যে বেশিরভাগ লেবেলিং বিশৃঙ্খলা ¹ খারাপ পরিকল্পনা দিয়ে শুরু হয়। একজন ক্রেতা হাঁটেন, একটি আইটেমের জন্য তিনটি ট্যাগ দেখেন এবং প্রতারণা অনুভব করেন। সেই অনুভূতি দীর্ঘায়িত।

যখন কোনও স্টোর প্রতিদিন চেক করে, ট্যাগগুলি পুরানো থাকে। Wi-Fi নেমে গেলে ডিজিটাল সিস্টেমগুলি ব্যর্থ হয়। কাগজ আপডেটের জন্য প্রচারগুলি খুব দ্রুত পরিবর্তিত হয়। স্টাফ, ইতিমধ্যে সংক্ষিপ্ত, মিস ত্রুটি। আমি একবার গ্রাহককে $ 0.50 পার্থক্য নিয়ে তর্ক করতে দেখেছি যখন চার জন পিছনে অপেক্ষা করেছিল। এই মুহুর্তে স্টোরটি অর্থের চেয়ে বেশি শুভেচ্ছার জন্য ব্যয় করে।

পরিষ্কার লেবেল সবাইকে বাঁচায়। আমি এখন আমরা যে প্রতিটি ডিসপ্লে শিপিং করি তাতে সাহসী দামের ব্লকগুলি যুক্ত করি। এটি ডিজাইনে কয়েক মিনিট সময় নেয়, তবুও এটি চেকআউটে কয়েক ঘন্টা আলোচনার প্রতিরোধ করে। ফিক্স সহজ; প্রভাব গভীর।

কোন জিনিস আপনাকে সবচেয়ে বেশি বিরক্ত করে?

ভিড় আমার উপর কাছাকাছি। কার্টস ব্লক লেন। শব্দ উঠে। স্ট্রেস অনুসরণ করে।

উপচে পড়া আইলস, সরু লেআউট এবং জোরে প্রচারগুলি ইন্দ্রিয়গুলিকে ওভারলোড করে এবং ক্রেতাদের তাড়াতাড়ি ছেড়ে যেতে বা পরে স্টোরটি এড়াতে ধাক্কা দেয়।

স্থান, শব্দ এবং চাপ

একটি স্টোর অবশ্যই প্রশস্ত পাইপের মাধ্যমে জলের মতো প্রবাহকে গাইড করতে হবে। যদি পাইপটি সংকীর্ণ হয় তবে চাপ স্পাইক করে। খুচরা ক্ষেত্রে, সেই চাপ মানুষ। যখন পরিকল্পনাকারী ক্র্যাম খুব কাছাকাছি প্রদর্শিত হয়, তখন ক্রেতারা বাধা হয়ে পড়ে। আমি একজন মার্কিন ক্লায়েন্টের জন্য ক্রসবো ডিসপ্লে পরীক্ষা করার সময় এটি শিখেছি। আমরা প্রবেশদ্বারের কাছে স্ট্যান্ড সেট করেছি। বিক্রয় এক দিনের জন্য আরোহণ, তারপর পড়ে। ^{2 টি} ক্যামেরা ক্লাস্টারগুলি ট্র্যাফিক অবরুদ্ধ করে দেখিয়েছিল। আমরা স্ট্যান্ডটি দুই মিটার পিছনে সরিয়ে নিয়েছি। প্রবাহ উন্নত, বিক্রয় ফিরে।

শীর্ষে শব্দ স্তর। কার্টগুলি ছড়িয়ে পড়ে এবং স্ক্যানারগুলি বীপ করার সময় স্পিকার বিজ্ঞাপনগুলি চাপ দেয়। আমার কারখানার মেঝে একবার রাশ অর্ডার চলাকালীন একই অনুভূত হয়েছিল। আমরা এটি পরিষ্কার লেন এবং শান্ত রোলারগুলির সাথে সমাধান করেছি। স্টোরগুলি একইভাবে করতে পারে: মানচিত্রের রুটগুলি, ক্যাপ ডিসপ্লে গভীরতা, প্রশস্ত টার্নগুলি রাখুন, কম সংগীত। ³

তাড়াতাড়ি পরিকল্পনা করা হলে স্থান বিনামূল্যে। একটি শান্ত পথ দীর্ঘস্থায়ী এবং উচ্চতর ঝুড়ির মানগুলিকে উত্সাহ দেয়। ⁴ আমি এখন ডিজাইন করি যখন বিক্রয় ডুবানো হয়, নতুন বিল্ডগুলি ছাড়াই স্থান খোলার সময় এটি ভাঁজ করে।

শপিং সম্পর্কে আপনাকে কী হতাশ করে?

চেকআউট টেনে এলে আমি ধৈর্য হারাতে পারি। সময় চুরি হয়ে যায়।

ধীর চেকআউট লাইন, গ্লিটিং পেমেন্ট সিস্টেমগুলি এবং শেষ মুহুর্তের অ্যাড-অন পিচগুলি চূড়ান্ত পদক্ষেপটিকে ভ্রমণের সবচেয়ে শক্ত অংশে পরিণত করে।

ঝুড়ির শেষ মাইল

চেকআউট গতি গ্রাহকরা ফিরে আসেন কিনা তা সিদ্ধান্ত নেয়। আমি একবার এমন একটি চেইনের সাথে অংশীদার হয়েছি যা ক্যাশিয়ারদের কাছে ইমালস র্যাকগুলি যুক্ত করেছিল। বিক্রয় 8 %বেড়েছে, তবে অপেক্ষার সময় লাফিয়ে উঠেছে। অভিযোগ দ্বিগুণ। আমরা স্লিম, কোণযুক্ত ট্রেগুলিতে স্যুইচ করেছি যা বিকল্পগুলি স্ক্যানার থেকে পরিষ্কারভাবে দৃশ্যমান রাখে। লাইনগুলি আবার সরানো হয়েছে।

পেমেন্ট টেক অতিরিক্ত ঝুঁকি যুক্ত করে। কার্ড পাঠকরা হিমশীতল; যোগাযোগহীন ব্যর্থ। প্রতিটি রিবুট সারি প্রসারিত করে। কর্মীরা তারপরে ক্রেডিট কার্ড পিচ করুন। ক্রেতারা, ইতিমধ্যে ক্লান্ত, সাহায্যের পরিবর্তে একটি বাধা দেখুন। সমাধানটি সহজ প্রবাহে নিহিত। লাইনগুলি চারটি কার্টের বেশি হলে আপসেলগুলি এড়িয়ে যাওয়ার জন্য ক্যাশিয়ারদের প্রশিক্ষণ দিন। ন্যায্য অগ্রগতি দেখানোর জন্য ক্লিয়ার ডিজিটাল টাইমারগুলি ⁵ রাখুন

ছোট টুইটগুলি গত মাইলের গতি দেয়। আমি আমার প্রদর্শনগুলির জন্য প্রাক-বাছাই আইটেমগুলিতে লক্ষ্য করি যাতে বারকোডগুলি এক উপায়ে মুখোমুখি হয়, স্ক্যানের সময়ও কেটে দেয়। একটি পরিষ্কার প্রস্থান পুরো ভিজিটের স্মৃতি প্রাইম করে।

শপিংয়ের নেতিবাচক প্রভাবগুলি কী কী?

শপিং হালকা বলে মনে হচ্ছে, তবুও এটি মন, মানিব্যাগ এবং গ্রহে চিহ্ন ফেলে।

অতিরিক্ত ক্রয় জ্বালানীর debt ণ, সিদ্ধান্তের ক্লান্তি শক্তি এবং প্যাকেজিং বর্জ্যকে ঘ্রাণ ম্লান হওয়ার অনেক পরে পরিবেশকে স্ট্রেন করে।

চেকআউট ছাড়িয়ে: লুকানো টোল

খুচরা থেরাপি একটি আকর্ষণীয় বাক্যাংশ, তবে প্রতিটি অপরিকল্পিত ক্রয় একটি কার্ডে সুদের স্তূপ করে। গ্যাজেট বিক্রয় তাড়া করে আমি আমার কুড়ি দশকে সেই লুপে পড়েছি। বিলটি আমার নিজস্ব পণ্য গবেষণা তহবিলকে ধীর করে দিয়েছে। Debt ণ একমাত্র ছায়া নয়। মানসিক লোড প্রতিটি পছন্দ সঙ্গে আরোহণ। গবেষকরা এটিকে ক্লান্তি ⁶ ; আমি যখন আর ডিনার বাছাই করতে পারি না তখন আমি এটিকে বিকেল 4 টায় ধোঁয়াশা বলি।

একক-ব্যবহারের ব্যাগ এবং প্লাস্টিকের মোড়ক দিয়ে ফেটে ল্যান্ডফিলগুলিতে পরিবেশগত স্ট্রেন শো। আমার কারখানাটি ^তিন বছর আগে পুনর্ব্যবহারযোগ্য rugrugate কালিগুলিতে পরিবর্তনটি নির্গমনকে হ্রাস করে এবং বার্নেট বাইরের মতো ক্রেতাদের মুগ্ধ করে, যারা তাদের নিজস্ব গ্রাহকদের সাথে গল্পটি ভাগ করে দেয়।

কেনাকাটা বিলুপ্ত হবে না, তবে এর ওজন হালকা হতে পারে। চিন্তাশীল নকশা, মননশীল কেনা এবং পরিষ্কার তথ্য একসাথে একটি স্বাস্থ্যকর চক্রকে আকার দেয়।

উপসংহার

পরিষ্কার দাম, খোলা জায়গা, দ্রুত চেকআউট এবং মাইন্ডফুল পছন্দগুলি শপিংকে একটি গ্রাইন্ড থেকে শান্ত, দরকারী ভ্রমণে পরিণত করে।