ممرات البيع بالتجزئة تفقد شرارةها بسرعة. كلما تركت عرضًا لم يمسها ، كلما بدا الأمر مملًا والمزيد من المبيعات. يمشي المتسوقون لأنه لا شيء جديد يمسكهم.
يجب أن تحصل الشاشات الدائمة على تحديثات صغيرة كل ثلاثة إلى ستة أشهر وإعادة بناء كاملة تقريبًا كل ثمانية عشر إلى أربعة وعشرين شهرًا ، أو عاجلاً إذا كانت حركة المرور أو الموسم أو الضرر تتطلب ذلك.
إيقاع واضح يبقي التكاليف منخفضة وتأثير عالية. أدناه ، أقوم بتفريغ الأسباب والأساليب حتى تتمكن من تخطيط التغييرات بثقة.
ما هو العرض المؤقت؟
يأتي إطلاق المنتج ، وقمم الطنانة ، ثم تتلاشى. قمت بإعداد موقف مشرق ، وركوب الموجة ، وسحبها قبل أن تشعر الرسالة بالشيخوخة.
الشاشة المؤقتة هي بنية قصيرة العمر ، وغالبًا ما تكون من الورق المقوى ، مصممة لتستمر من بضعة أسابيع إلى ثلاثة أشهر ، ثم إعادة تدويرها أو استبدالها بمجرد انتهاء الحملة.
الغرض ، المواد ، العمر
وجه | عرض مؤقت | عرض دائم |
---|---|---|
الهدف الرئيسي | ارتفاع حركة المرور السريعة | مرساة العلامة التجارية المستمرة |
مادة نموذجية | اللوحة المموجة ، الرغوة ، البلاستيك منخفضة التكلفة | الخشب والمعادن ولوحة متينة |
العمر المخطط | 2-12 أسابيع | 1-3 سنوات |
تثبيت الوقت | ساعات | أيام |
خطة الإزالة | إعادة التدوير ، حزمة مسطحة | إعادة استخدام قطع الغيار ، تجديد |
الوحدات المؤقتة حل ثلاث نقاط الألم. أولاً ، السرعة: يمكنني طباعة ، وفكرها ، وشحنها في أيام من خطوط قوانغتشو. ثانياً ، التكلفة: المجلس رخيص ، بحيث يمكن للمشتري مثل David في Barnett Outdoors إطلاق كل قوس متقاطع جديد دون استنزاف ميزانية. ثالثًا ، المرونة: يقوم مهندسه بتعديل العمل الفني في اللحظة الأخيرة ؛ أقوم بتحديث ملف الطباعة وقمت بتشغيل دفعة جديدة قبل أن تضرب الحفارة الأرفف. ضعفهم هو القوة. يمكن أن يشوه معرض الصيد الرطب على الرفوف بحلول الأسبوع الرابع. هذا جيد إذا انتهى العرض في الأسبوع الثالث. لقد تعاملت معهم كأدوات لموسم واحد ، ثم قم بتفكيكها ، وإعادة تدوير الألياف الورقية ، والانتقال إلى الفكرة التالية.
لماذا من المهم الحفاظ على العروض؟
يستقر الغبار ، الحواف ينحني ، تلاشي اللون. عندما أتجاهل تلك العيوب الصغيرة ، فإن قطرات الثقة وركود الأسهم.
تحمي الصيانة المنتظمة صورة العلامة التجارية ، وتمنع مخاطر السلامة ، وزيادة العائد على الاستثمار في العرض من خلال إبقاء المتسوقين مشاركين والمنتجات القابلة للمتجر.
مخاطر الإهمال ومكافآت الرعاية
مخاطرة | تأثير على المتسوق | تكلفة تاجر التجزئة |
---|---|---|
رسومات باهتة | شك حول نضارة المنتج | تحويلات أقل |
أرفف فضفاضة | مطالبات السلامة | نفقات المسؤولية |
واجهات فارغة | يتصور خارج المخزون | المبيعات المفقودة |
أنا جدولة المشي الأسبوعية. أقوم بمسح الأسطح ، ودفع المنتج إلى الحافة ، ومبادلة أي خطافات عازمة. يختبر قوة المصنع الخاصة بي كل رف يحمل وزنًا بنسبة 30 ٪ من المواصفات ، ولكن الحياة الحقيقية لا تزال مفاجآت. أبلغ ديفيد ذات مرة عن الناهض المتدعي بعد عرض ترويدي لتكساس ؛ تتبعناها إلى عثرة الرافعة الشوكية. شحنت لوحة بديلة بين عشية وضحاها. هذه الخطوة السريعة أبقت مشتريه سعيدا وتوقف عن سلسلة رد فعل الشكاوى. الصيانة ليست بريقًا ، لكنها أرخص من إعادة البناء من الصفر.
ما هو علم النفس لعرض النوافذ؟
يقرر المارة في ثلاث ثوان ما إذا كان سيتم الدخول. نافذة تحكي قصة سريعة. إذا كانت القصة تعكس حاجتهم ، فإنها تدخل.
تعرض النافذة تباين التباين والحركة ورواية القصص لإحداث الفضول ، وخلق صدى عاطفي ، وسحب المتسوقين عبر العتبة إلى مساحة البيع.
صيغة ثلاث ثوان
عنصر | ما أستخدمه | لماذا يعمل |
---|---|---|
مقابلة | خلفية مظلمة ، منتج Hero Lit | تطارد العيون الفرق |
حركة | الدعامة الدوارة ، نبض LED خفي | يتتبع الدماغ حركة غريزية |
رواية | مشهد واحد ، بطل الرواية الصافي | يتذكر الناس القصص ، وليس القوائم |
تُظهر عمليات مسح التسويق العصبي أن المناطق ذات التباين العالي تثير استجابة توجيه الدماغ. أضع القوس المقاطع الأمامي ، مضاءة من الأسفل ، مثله مثل أنه أطلق سهمًا بالفعل. الدعامة البسيطة ، مثل الهدف البالي القش ، ينهي المشهد. أتجنب فوضى النص. سطر واحد في BOLD SANS-SERIF يكفي. عندما يربط المتسوق هذا المشهد بعطلة نهاية الأسبوع الخاصة بالصيد ، يتدفق الدوبامين ، وفتح الأبواب.
كيف تحافظ على شاشة؟
قائمة المراجعة توفر لي الوقت وتوقف التخمين. أمشي ، أنظر ، إصلاح ، ملاحظة ، ومشاركة التقرير.
يعني الصيانة عمليات التفتيش المجدولة والإصلاحات الفورية وتناوب المخزون والتحديثات الرسومية الدورية الموثقة في سجل مرئي.
قائمة مراجعة الصيانة الأسبوعية
خطوة | مهمة | أداة | مسؤول |
---|---|---|---|
1 | أرفف الغبار والألواح الجانبية | قطعة قماش من الألياف الدقيقة | موظفي المتجر |
2 | تحقق من المفاصل الهيكلية | مجموعة ألين مفتاح | تاجر |
3 | إعادة تخزين المنتج إلى الأمام | قائمة SKU | كاتب الأسهم |
4 | استبدال الرسومات البالية | تراكبات مسبقة | البائع (أنا) |
5 | تسجيل المشكلات والصور | ورقة مشتركة | رئيس القسم |
أعطي متاجر التجزئة جلود الرسوم البيانية واللاصطدام. إذا كان زاوية تقشير ، فإنها صفعة على لوحة جديدة في دقائق. بالنسبة للأجزاء الهيكلية ، أقوم بتصميم علامات تبويب خالية من الأدوات حتى يتمكن الموظفون من الاستبدال دون استدعاء نجار. الصور الرقمية تذهب إلى محرك أقراص مشتركة ؛ أراجعها كل شهر وأقترح ترقيات. يقطع هذا المراجعة عن بُعد تكلفة السفر وسرعات حل المشكلات. تعمل الطريقة على المتاجر الصغيرة والسلاسل الكبيرة على حد سواء.
ما هي نظرية عرض النوافذ؟
نظرية تمزج الفن والعلوم. يقترض من علم النفس الجشطت ، ونظرية الألوان ، ومقاييس البيع بالتجزئة.
تنص نظرية عرض النافذة على أن التكوين والتسلسل الهرمي البؤري والتوازن الحسي يوجهون عين المشاهد ، وبناء الرغبة ، وتحويل حركة المرور إلى إدخالات المتاجر.
تطبيق النظرية على الممارسة
مبدأ | خطوة عملية | مثال في عملي |
---|---|---|
نقطة بؤرية | عزل منتج البطل | تركز القوسان على الطهارة المرتفعة |
توازن | التماثل أو التوتر المتعمد | Twin Quivers الإطار المركزي |
قاعدة الثلث | محاذاة العناصر الرئيسية على شبكة الثلث | شعار عند تقاطع اليسار الأعلى |
عمق | طبقة المقدمة والخلفية | خلفية الغابات ، المنتج منتصف المستوى |
مزيج الحسية | أضف نسيجًا أو صوتًا | أرضية الخيش ، صوت مكالمة صيد ناعمة |
أبدأ بخط البصر في المتسوق. إذا كان ممر المركز التجاري مرورًا مرتفعًا ، فأنا أرفع الشاشة بنسبة 30 سم لتلبية مستوى العين على الحشد. أتعرض للشبكة ، وأضع بطلي على وضع الطاقة ، ثم تجريد إضافات بعيدا. أحترم الفضاء الأبيض. الفوضى يقتل الوضوح. أخيرًا ، أختبر مع تغذية كاميرا حية ، أشاهد حيث توقف الغرباء. تقوم البيانات بإبلاغ التعديلات قبل البدء.
ما مدى فعالية عروض النوافذ؟
عدادات القدم وبيانات نقاط البيع تسوية الحجج. في اللحظة التي أقوم فيها بتثبيت نافذة قوية ، يتبع طفرات الدخول وحجم السلة.
يمكن أن ترفع عرض النافذة المنفذة جيدًا إدخالات المتاجر بنسبة 20-40 ٪ ، ومبيعات فئة الرفع بنسبة تصل إلى 30 ٪ ، وتحسين استدعاء العلامة التجارية لشهور ، وفقًا للتحليلات داخل المتجر.
قياس التأثير
متري | قبل العرض | بعد العرض | يتغير |
---|---|---|---|
الإدخالات اليومية | 800 | 1 040 | +30 % |
معدل التحويل | 18 % | 23 % | +5 Pt |
متوسط السلة | \$45 | \$52 | +\$7 |
زيارات العودة (30 يومًا) | 12 % | 17 % | +5 Pt |
أقوم بجمع هذه البيانات باستخدام أدوات بسيطة. عدادات الناس تغذي لوحة القيادة. POS يسحب مبيعات SKU اليومية. عندما اختبر Barnett Outdoors عرض الورق المقوى الخاص بي عبر عشرة متاجر في الغرب الأوسط ، نمت مبيعات Crossbow بنسبة 28 ٪ على المجموعة الضابطة. ركضت المحاكمة ستة أسابيع. تصميم العائد على الاستثمار والشحن خلال الأيام العشرة الأولى. لهذا السبب يقوم ديفيد بتجديد البرنامج كل موسم ولماذا أستمر في تحسين القوالب.
خاتمة
تحديث عناصر صغيرة كل ربع وإعادة البناء كل عامين ؛ تتحول الرعاية وعلم النفس والقياس إلى تركيبات ثابتة إلى محركات ربح ثابتة.