غالبًا ما يسير المتسوقون عبر شاشاتي دون لمحة ؛ كشك المبيعات ، يرتفع الإجهاد ، وأريد إجابات. من خلال الاستفادة من محركات الأقراص الإنسانية الأساسية ، يمكنني تحويل هذه المشكلة إلى ربح.
يشرح علم النفس الترويجي البصري كيف غريزة اللون والضوء والمساحة والوقت. عندما أقوم بتصميم عرض يتطابق مع هذه المشغلات ، تصبح المتصفحات مشترين وتتبع الربح.
لقد عشت هذا التحول على أرضية المصنع. في الأقسام التالية ، أقوم بتفكيك كل فكرة أساسية حتى تتمكن من استخدامها اليوم وتخطي مسار التجربة والخطأ البطيء والمؤلم الذي اتخذته ذات مرة.
ما هو علم النفس في الترويج البصري؟
غالبًا ما أرى فرق المتجر تكدس العناصر حسب العادة ، وليس عن طريق العلم العقل. هذه العادة تكلف الإيرادات وتضيع مساحة الأرضية. إنه يؤلمني ثقة العلامة التجارية أيضًا.
يدرس سيكولوجية الترويج البصري كيف يوجه اللون والضوء والملمس والشكل والحركة الانتباه ، ويثير العاطفة ، ودفع الدافع ، وتحويل الزوار العاديين إلى مشترين ملتزمين.
المشغلات المعرفية الرئيسية
أقوم بتقسيم النظرية إلى خمسة مشغلات تعمل داخل رأس كل متسوق. يختبر فريقيهم على شاشات الورق المقوى للسلع الرياضية والوجبات الخفيفة ومستحضرات التجميل. تبقى المبادئ ثابتة حتى عندما تتغير المنتجات.
مشغل | ماذا يعني | كيف أقوم بتطبيقه في شاشات الورق المقوى |
---|---|---|
تباين اللون | تنبثق الأشكال الجريئة ضد الخلفيات الهادئة | صيادين السنانير البرتقالية النيون إلى يقف القوس |
التماثل والتوازن | ترتيب الشخير الدماغ | حتى تباعد المنتج يقلل من الحمل العقلي |
تسلسل القصة | الإشارات السردية من اليسار إلى اليمين "الخطوة التالية" | السهام المطبوعة على الناهض توجيه العين للأعلى |
الإضاءة البؤرية | بقعة ساطعة تسحب النظرة أولا | LED Strip Under Header Spotlights Hero Sku |
جديلة اللمس | اليدين تريد تغيير الملمس | يدعو التصفيح غير اللامع بجانب الشعار اللامع |
هذه المشغلات تستند إلى علم الأعصاب البسيط. العين تقفز للتناقض. الدماغ يحب النمط ولكن يخشى الفوضى. تحولات الحركة والضوء تخبرنا أن شيئًا ما قد يستحق وقتنا. عندما أمزج كل الخمسة ، يرتفع وقت الاسترخاء وكذلك شراء نية. أشاهده في البيانات: رفع بنسبة 12 ٪ على وحدات popdisplay لدينا لإطلاق الصيد في الربيع الماضي. قبل سنوات كنت أخشى أن نظرية كانت زغب. أثبتت التجارب المتكررة لي خطأ. احتفظ بسجل لكل تغيير وسترى نفس السبب والنتيجة.
ما هي 5 ص من التجارة؟
استنزاف المتجر المضطربة طاقة الموظفين ويخلط بين المشترين. لقد تعلمت هذا الدرس بعد عرض عطلة محمومة ترك أكوام من المعدات غير المباعة.
إن المنتج 5 - المنتج ، المكان المناسب ، السعر الصحيح ، الوقت المناسب ، الكمية المناسبة - تنص على قائمة مراجعة بسيطة تحافظ على تركيز خطط الترويج ومربحة.
تحويل قائمة المراجعة إلى العمل
ص | مأزق عند تجاهله | حل سريع أستخدمه |
---|---|---|
منتج | نموذج خاطئ معروض | استخدم عينة علامات مرتبطة بقائمة SKU |
مكان | عرض الكتل حركة المرور | خريطة مسار العميل قبل التثبيت |
سعر | علامة مخفية أو فوضوية | طباعة وميض الأسعار الكبيرة على مستوى العين |
وقت | البند الموسمي بعد فوات الأوان | المخطط العكسي من تاريخ الإطلاق مع المخزن المؤقت |
كمية | الرف فارغ أو مفرط | أضف علامات Min-Max Visual داخل الدرج |
ركز على واحد R في وقت واحد ، ثم قم بتدوينها. في الربع الأخير ، قام فريقنا بمحاذاة الخمسة مع عرض إغراء الصيد. نحن مسبقا مسبقا الكميات لكل ملف تعريف المتجر. قمنا بتنظيم التشغيل قبل أسبوعين من موسم المباراة الافتتاحية. بلغ بيع 85 ٪ في الأسبوع الرابع. بدون هذه الشبكة ، اعتدت على حشر المنتج أينما كانت المساحة موجودة والصلاة. تدفع البيانات الآن كل فتحة نقوم بقطعها إلى اللوحة المموجة. إنه يحافظ على انخفاض النفايات وثقة العملاء عالية.
ما هي 4 ص من التجارة؟
لقد قمت بخلط 4 P's Marketing's 4 مع احتياجات Merchandising وأربطت طاقم التصميم الخاص بي. تباطأ المزيج الموافقات وشحن التكلفة.
تقدم Merchandising's 4 P's - المنتج ، العرض التقديمي ، التنسيب ، الترويج - كيف يبدو عنصر ما ، حيث يجلس ، وكيف يسمع المتسوق قصته داخل المتجر.
محاذاة برنامج العرض الداخلي
ص | سؤال أساسي | تكتيك عرض الورق المقوى |
---|---|---|
منتج | هل تناسب الوحدة استخدام العلامة التجارية؟ | يموت أشكال الصدى للأطراف القوس |
عرض تقديمي | هل العنصر مرئي وأنيق؟ | نافذة واضحة بالإضافة إلى الناهض العلامة التجارية |
الموضع | هل ضرب الموقع تدفق حركة المرور؟ | الغطاء النهائي بالقرب من مدخل ممر الصيد |
ترقية | هل يرغب المراسلة الآن في المراسلة؟ | يعطي رمز الاستجابة السريعة خصمًا فوريًا |
لقد تعاملت مع 4 P مثل عدسة الكاميرا: تويست التركيز حتى يبدو كل عنصر حادًا. على سبيل المثال ، أطلقت Barnett Outdoors قوسًا متقاطعًا مضغوطًا. قمنا ببناء برج نحيف يتوافق مع موضوعه الخفي. جلس المنتج على ارتفاع الصدر للرفع السريع. استهدف الموضع جدار الرماية ، وليس المنطقة الرياضية العامة. تستخدم الترويج نسخة جريئة "30 YD Zero". المبيعات تفوقت على القوس الأكبر بنسبة 18 ٪. أضاف كل P مكسبًا صغيرًا ؛ معا تضاعف الزخم.
ما هي شخصية تاجر بصري؟
منذ سنوات اعتقدت أن أي مصمم جرافيك يمكن أن يخطط لعرض. بعد في وقت متأخر من الليالي إصلاح مجموعات الأرضيات ، رأيت أن مهارات الشخصية تتفوق على مهارات Adobe.
يمتزج تاجر بصري قوي الفضول والتعاطف والتركيز التفصيلي والقيادة الجريئة ، والانتقال بين الفن والبيانات إلى المساحات التي تبيعها والبهجة.
السمات التي تقود نجاح المتجر
سمة | لماذا يشعر المتسوقون به | العادة اليومية التي تبنيها |
---|---|---|
فضول | تخطيطات جديدة كل موسم | امش متجرًا جديدًا كل أسبوع |
تعاطف | تصاميم تطابق مزاج المتسوق | مقابلة ثلاثة المستخدمين المستهدفين شهريًا |
التركيز التفاصيل | لا توجد علامة ملتوية تدمر الثقة | استخدم مستوى الليزر في الموقع |
جرأة | يحاول انقسامات اللون المحفوفة بالمخاطر | A/B Test Header Graphics |
صمود | إصلاح الأخطاء بسرعة | الحفاظ على قطع الغيار في مجموعة الأدوات |
أنا استئجار للعقلية أولا. في العام الماضي ، استجوب مخططنا المبتدئين نسخة رأسنا الطويلة. لقد قلصتها إلى أربع كلمات. انقر فوق على رمز الاستجابة السريعة تضاعف. فضولها وشجاعة تكلفة الطباعة وزيادة التقاط البيانات. يمكن تعليم الأدوات. تعيش سمات الشخصية.
ما هي العوامل النفسية التي يجب مراعاتها عند التجارة؟
لقد شاهدت المتاجر تعتمد على شعور الأمعاء وأفتقد العظة الدقيقة التي تدفع أو تسحب المبيعات كل دقيقة. تجاهل هذه العظة يضيع الإيجار.
تشمل العوامل الرئيسية إدراك الوقت والمساحة الشخصية والإثبات الاجتماعي والتعب في القرار ونفور المخاطر ؛ معالجةهم يحول حركة المرور إلى تحويلات ثابتة.
عوامل رسم الخرائط للتركيبات الحقيقية
عامل | رد فعل المتسوق | حركة التصميم |
---|---|---|
تصور الوقت | خطوط بطيئة تزعج | أضف مرايا بالقرب من الخروج لتشتيت الانتباه |
الفضاء الشخصي | الصدفة الازدحام | احتفظ بتصفيات الممر 3 قدم |
دليل اجتماعي | الشاشة الفارغة تبدو محفوفة بالمخاطر | ضع بقعة واحدة تم بيعها مع علامة "إعادة التثبيت قريبًا" |
تعب القرار | الكثير من الخيارات المماطلة شراء | رعاية ثلاثة SKU أعلى |
كره المخاطر | علامة تجارية غير معروفة شكوك | عرض صورة اختبار القوة و QR إلى الفيديو |
عندما قمت بنظام إطلاق أداة ، أضفت إضافة شارة صغيرة "تم اختبارها إلى 50 رطلاً" لتردد شارة ومبيعات الوحدة المتصاعدة بنسبة 20 ٪. خففت الخوف من الانهيار. وبالمثل ، فإن إزالة ربط واحد من اختيارات لاعبا اساسيا مبالغ فيها. يحتاج المتسوقون إلى غرفة عقلية. مهمتي هي إزالة هذا المساحة ، حتى لو كان ذلك يعني أقل منتجًا في اليوم الأول. غالبًا ما يغطي الهامش لكل وحدة تراجع الحجم ، وتكرار أوامر تكرار الفجوة.
ما هي نظرية الترويج البصري؟
يسألني الزملاء ما إذا كانت هناك نظرية كبيرة واحدة أو إذا كنا فقط تكتيكات التصحيح. أعتقد أن النظرية تمزج بين ثلاثة تيارات: علم النفس البيئي ، والأنثروبولوجيا للبيع بالتجزئة ، وعلامة العلامة التجارية.
تحمل نظرية الترويج البصري أن المساحة المبنية ، والمعنى الثقافي ، والإشارات الحسية تندمج لتشكيل رحلة المتسوقين ، مما يؤدي إلى نتائج المبيعات القابلة للقياس.
ثلاثة تدفقات ، استراتيجية واحدة
تدفق | فكرة أساسية | خطوة عملية |
---|---|---|
علم النفس البيئي | الفضاء يؤثر على الحالة المزاجية | استخدم الأضواء الدافئة عند الدخول والأضواء الباردة بالتفصيل |
أنثروبولوجيا البيع بالتجزئة | مراقبة أنماط المسار | ضع الوظائف الإضافية عالية الهامش على المنعطفات اليمنى |
سيميائية العلامة التجارية | الرموز تحمل الوعد | كرر الرمز واللون عبر جميع المباريات |
لقد تعلمت هذا المزيج أثناء تثبيت شاشات العرض في شيكاغو وسيدني وقوانغتشو. كل ثقافة تقرأ الفضاء بشكل مختلف. ومع ذلك ، فإن النظرية الأساسية تقف: يتحرك الناس نحو الراحة والوضوح والمكافأة. إذا كان وعد العلامة التجارية يبدو صحيحًا من النظرة الأولى إلى نقطة الدفع ، فإن الثقة تنمو. عندما تنمو الثقة ، تملأ العربات. أختبر مع مقاييس بسيطة: عدد القدمين ، وقت يسكن ، وحدة لكل معاملة. النظرية تلبي الواقع في هذه الأرقام. إذا انخفضت الأرقام ، فأنا أعزف من درجة حرارة الضوء أو زوايا التخطيط أو توقيع نغمة حتى ترتفع النتيجة مرة أخرى.
خاتمة
تعمل الترويج البصري مثل علم النفس الهادئ ؛ عندما أقوم بضبط اللون والمساحة والقصة والإثبات ، يثبت ذلك الأرقام.