كمتسوق ، ربما لاحظت أن بعض المنتجات يبدو أنها تجذب انتباهك دائمًا أكثر من غيرها. إنها ليست صدفة. يضع تجار التجزئة المنتجات بشكل استراتيجي على مستوى العين لزيادة الرؤية ودفع مبيعاتهم. ولكن لماذا بالضبط هذا التنسيب مهم جدا؟ دعونا نلقي نظرة فاحصة على كيفية عمله ولماذا يستخدم تجار التجزئة هذا التكتيك.
يضع تجار التجزئة المنتجات على مستوى العين لزيادة المبيعات عن طريق جعل العناصر أكثر وضوحًا ويمكن الوصول إليها. يستفيد هذا الموضع من الميل الطبيعي للمستهلكين للتركيز على ما هو أمامهم مباشرة.
في هذه المقالة ، سوف نتعمق أكثر في مفهوم وضع مستوى العين في متاجر البيع بالتجزئة. من ذروة أرفف البيع بالتجزئة إلى علم النفس وراءه ، سنقوم بتفكيك ما يجعل هذه الاستراتيجية فعالة للغاية.
ما هو مستوى العين في البيع بالتجزئة؟
هل سبق لك أن تساءلت عن المقصود بالضبط بـ "مستوى العين" في البيع بالتجزئة؟ إنه ليس مجرد مصطلح غامض يستخدمه تجار التجزئة - إنه لديه تعريف دقيق يلعب دورًا كبيرًا في استراتيجية التسويق.
في البيع بالتجزئة ، يشير مستوى العين إلى الارتفاع الذي تسقط فيه عيون العميل بشكل طبيعي عند الوقوف. هذا الموضع أمر بالغ الأهمية لأنه يزيد من احتمال أن يشارك المتسوقون مع المنتجات.
عادة ما يتم تعريف مستوى العين على أنه ارتفاع بين 4 إلى 5 أقدام (1.2 إلى 1.5 متر) من الأرض ، على الرغم من أن هذا يمكن أن يختلف حسب متوسط ارتفاع السوق المستهدف. تظهر الأبحاث أن معظم العملاء يقضون معظم وقتهم في النظر إلى المنتجات في هذا الارتفاع ، لأنها المنطقة الأكثر راحة للمشاركة البصرية 1 .
في متجر البقالة ، على سبيل المثال ، قد تجد أن عناصر الوجبات والمشروبات الخفيفة يتم وضعها في العين 2 لأنها عالية الطلب ، عناصر الدافع 3 . تحظى المنتجات في هذه المنطقة باهتمام أكبر من تلك الموضوعة أعلى أو أقل على الرفوف ، حيث من غير المرجح أن يتم ملاحظتها.
ماذا يعني مستوى العين في العمل؟
يعد فهم مستوى مستوى العين أمرًا ضروريًا لأي تاجر تجزئة يتطلع إلى زيادة وضوح المنتج والمبيعات. ولكن كيف يترجم هذا المفهوم إلى السياق الأوسع لاستراتيجية العمل؟
في الأعمال التجارية ، يشير مستوى العين إلى وضع المنتجات بطريقة تتلقى اهتمام المستهلك القصوى ، مما يزيد من فرصهم في الشراء. إنه تكتيك مصمم للاستفادة من السلوك الإنساني الطبيعي.
وضع المنتجات في العين 4 لا يتعلق فقط بالجاذبية البصرية ؛ يتعلق الأمر بإنشاء اتصال اللاوعي مع المستهلك. تشير الدراسات إلى أن المتسوقين هم أكثر عرضة لالتقاط المنتجات التي يرونها أمامهم مباشرة ، دون الحاجة إلى الانحناء أو التمدد. هذا يترجم مباشرة إلى زيادة المبيعات ودوران المنتج الأقوى للشركات.
على سبيل المثال ، غالبًا ما تضع العلامات التجارية الفاخرة أغلى منتجاتها على مستوى العين لتعزيز وضعها المتميز. وفي الوقت نفسه ، قد يتم وضع العناصر الصديقة للميزانية أو البيع على الرف لتشجيع العملاء على الانحناء والتقاطهم. تساعد هذه التقنية الدقيقة على دفع سلوكيات المستهلك 5 بناءً على استراتيجيات التسعير 6 .
ما هو مستوى عين السوبر ماركت؟
تعتمد محلات السوبر ماركت ، مثل تجار التجزئة الآخرين ، اعتمادًا كبيرًا على مفهوم مستوى العين لتوجيه قرارات شراء المستهلك. ولكن كيف يعمل وضع مستوى العين في سياق السوبر ماركت؟
يشير مستوى عين السوبر ماركت عادة إلى الارتفاع الذي يمكن للمتسوقين من خلاله عرض المنتجات والوصول إليها بسهولة دون الانحناء أو التمدد. من المرجح أن يتم ملاحظة العناصر الموضوعة هنا وشرائها.
في سوبر ماركت نموذجي ، غالبًا ما تكون المنتجات على مستوى العين هي العناصر الأكثر شعبية أو عالية الهامش. على سبيل المثال ، غالبًا ما تدفع العلامات التجارية مقابل Premium Placement 7 ، مما يضمن عرض منتجاتها على مستوى العين حيث سيراهم المتسوقين أولاً. هذا تحديد المواقع الأولية يجعل من السهل على المستهلكين الوصول إلى المنتجات التي تم وضعها في وضع استراتيجي ، مما يزيد من احتمال البيع.
تستفيد محلات السوبر ماركت أيضًا من endcaps 8 ، والأقسام الموجودة في نهايات الممرات ، والتي تعمل بمثابة عروض إضافية على مستوى العين لتسليط الضوء على العناصر الجديدة أو الموسمية. يستخدم تجار التجزئة هذه المواضع ليس فقط للمنتجات عالية الطلب ، ولكن أيضًا للعناصر التي تشكل جزءًا من العروض الترويجية الخاصة أو المبيعات الموسمية.
ما هو ارتفاع متجر البيع بالتجزئة؟
عندما يتعلق الأمر بوضع المنتج ، يمكن أن يؤثر ارتفاع الأرفف في متجر البيع بالتجزئة بشكل كبير على عرض المنتجات بشكل فعال. إذن ، ما هو متوسط ارتفاع أرفف متاجر البيع بالتجزئة؟
يمكن أن يختلف ارتفاع أرفف متاجر البيع بالتجزئة ، لكن معظم أرفف البيع بالتجزئة مصممة لتلبية مستوى العين من البالغين المتوسط ، يتراوح عادة ما بين 4 إلى 5 أقدام (من 1.2 إلى 1.5 متر).
تم تصميم الرفوف في متاجر البيع بالتجزئة عمومًا لاستيعاب كل من الولادة المادية للعملاء وأنواع محددة من المنتجات التي يتم عرضها. بالنسبة للعناصر الكبيرة مثل الأجهزة أو البضائع السائبة ، ستكون الأرفف أعلى أو أقل لاستيعاب حجم المنتج. تميل العناصر الأصغر أو الأكثر حساسة ، مثل مستحضرات التجميل أو الأطعمة المعبأة ، إلى وضعها على مستوى العين.
يقوم تجار التجزئة أيضًا بضبط Heights 9 على أساس تخطيط المتجر ونوع المنتجات التي يتم بيعها. قد تتميز المتاجر الراقية بأرفف أطول لاستيعاب شاشة أكثر أناقة ، في حين أن تجار التجزئة الخصم غالبًا ما تبقي الأرفف أقل للتأكيد على حجم أكبر من الأسهم. الهدف دائمًا هو تحسين تفاعل المستهلك مع المنتج.
خاتمة
في البيع بالتجزئة ، يمكن أن يؤثر الموضع الاستراتيجي للمنتجات على مستوى العين إلى مبيعات إلى حد كبير. من خلال فهم كيفية عمل هذا التكتيك البسيط والفعال ، يمكن للشركات تعزيز تجربة العملاء وزيادة إمكانات مبيعاتها.
يمكن أن يوفر استكشاف المشاركة البصرية نظرة ثاقبة على سلوك المستهلك ، مما يساعد تجار التجزئة على تحسين شاشاتهم لتحسين المبيعات. ↩
يمكن أن يؤدي فهم مستوى العين إلى تعزيز استراتيجيات وضع المنتج ، وزيادة الرؤية والمبيعات في بيئات البيع بالتجزئة. ↩
يمكن أن يساعد التعرف على استراتيجيات العناصر الدافعة للتجزئة على زيادة عمليات الشراء التلقائية وزيادة المبيعات الإجمالية. ↩
إن فهم أهمية مستوى العين في وضع المنتج يمكن أن يعزز استراتيجيات التسويق الخاصة بك وتعزيز المبيعات. ↩
يمكن أن يوفر استكشاف سلوكيات المستهلك نظرة ثاقبة على تكتيكات التسويق الفعالة وتحسين نهج المبيعات الخاص بك. ↩
يمكن أن يؤدي التعرف على العلاقة بين استراتيجيات التسعير ووضع المنتج إلى تحسين تخطيط البيع بالتجزئة لتحسين المبيعات. ↩
يمكن أن يكشف التعرف على الموضع المتميز عن كيفية تعزيز العلامات التجارية وزيادة المبيعات من خلال تحديد المواقع الاستراتيجية. ↩
يمكن أن يوفر استكشاف تأثير endcaps نظرة ثاقبة على تقنيات الترويج الفعالة التي تدفع المبيعات. ↩
إن فهم استراتيجيات ارتفاع الرف يمكن أن يعزز رؤية المنتج ومشاركة العملاء ، وهو أمر بالغ الأهمية لنجاح التجزئة. ↩