ما هي عروض متاجر البيع بالتجزئة؟

أقابل المتسوقين عند رفوف العرض. لدي فرصة واحدة لكسبهم. أستخدم عروضًا بسيطة تحكي قصة واضحة وتساهم في بيع المنتجات بسرعة.

تُعد شاشات العرض في متاجر البيع بالتجزئة عبارة عن تجهيزات مثبتة على الرفوف أو قائمة بذاتها لعرض المنتجات، وتوجيه الخيارات، وزيادة المبيعات في المتاجر الفعلية؛ فهي تستخدم الهيكل والرسومات والموقع لجذب الانتباه، وشرح القيمة، وإزالة الاحتكاك، وتحويل الاندفاع إلى عملية شراء.

سأشرح ماهية شاشات العرض، وأنواعها الخمسة الشائعة، وكيف يبدو النموذج الجيد، وما هي المواد الأنسب لها. سأضيف ملاحظاتي من أرضيات المصانع وعمليات الإطلاق.

ما هي عروض البيع بالتجزئة؟

كثير من المتسوقين يتصفحون المنتجات بسرعة، فيشعرون بكثرة الخيارات، ويتجاهلون المنتجات الجديدة. يُقلل العرض الواضح من التشويش، ويُشير إلى الخطوة التالية ببساطة.

تُعتبر عروض البيع بالتجزئة عبارة عن هياكل ورسومات مُخططة لعرض المنتجات في المتجر، بحيث يرى المتسوقون ويتعلمون ويجربون ويشترون بشكل أسرع، بجهد أقل وثقة أكبر.

ما هي، وماذا تفعل، وكيف تتلاءم؟

أستخدم مصطلح "العرض" بمعناه الواسع. يشمل ذلك أرفف العرض الجانبية، ووحدات الأرضية، ووحدات التخزين على منصات التحميل، ورفوف العرض، ووحدات العرض على الطاولات، وشرائط العرض، ومجموعات العرض في واجهات العرض. كل شكل من هذه الأشكال يؤدي وظيفة محددة بكفاءة عالية. فهو يجذب الانتباه، ويوصل رسالة مركزة، ويدعم إعادة التخزين السريعة. أخطط مسار العرض: من العين إلى اليد إلى السلة. أحرص على أن يكون النص قصيرًا وواضحًا. أستخدم مربعات ألوان وأيقونات بسيطة. أضع السعر بالقرب من منطقة اليد. أحرص على أن تكون مسارات التحميل واضحة. أقوم بتعبئة المنتجات بشكل مسطح لتقليل تكاليف الشحن، ثم أوضح خطوات التجميع. ألتزم بقواعد المتجر المتعلقة بالحجم والسلامة وقوانين مكافحة الحرائق. أختبر قدرة المنتج على تحمل الوزن، وميله، والرطوبة. أتابع معدل المبيعات أسبوعيًا. أقوم بتحديث أو إزالة الرسائل التسويقية عندما تصبح قديمة. في أمريكا الشمالية، ألاحظ طلبًا مستقرًا. في آسيا، ألاحظ نموًا أسرع، وسلاسل متاجر جديدة، ودورانًا أسرع للمنتجات. في أوروبا، ألاحظ المزيد من القواعد البيئية ومعايير أعلى لإعادة التدوير.

ما هي أنواع الشاشات الخمسة وكيف يتم استخدامها؟

يتنقل المتسوقون وفق أنماط محددة، فأقوم بتصميم العرض بما يتناسب مع هذه الأنماط. التصميم الخاطئ يعني إهدار المال، بينما التصميم الصحيح يرفع المبيعات فوراً.

الأنواع الخمسة الأساسية هي: عروض الأرضيات، وعروض أسطح الطاولات، وعروض المنصات، وعروض الرفوف/الصواني، وعلامات التعليق/شرائط التثبيت؛ كل منها يستهدف موضعًا ووزن المنتج ولحظة الشراء.

الأنواع، أفضل الاستخدامات، نصائح الإعداد

أبدأ ^{المنتجات} على الأرض . هذه المنتجات قائمة بذاتها، وتحمل العديد من الوحدات، وتشكل كتلة بصرية كبيرة. في إحدى الدراسات التي شاركت فيها، استحوذت عروض نقاط البيع الأرضية على حوالي 43.7% من حصة السوق. أتوقع نموها لأنها تقع في مجال الرؤية وتخلق إحساسًا بوجود متجر داخل متجر. توضع وحدات العرض على الطاولات بالقرب من نقاط الدفع، وهي تروج للمنتجات الصغيرة والإضافات التي تُشترى في اللحظات الأخيرة. تصل عروض المنصات بسرعة إلى المتاجر الكبيرة، حيث تُشحن جاهزة للبيع، مما يقلل من تكاليف العمالة. توضع عروض الرفوف أو الصواني داخل الممرات، وهي تُنظم واجهات المنتجات وتُسهل العثور عليها. تُساعد علامات التعليق أو شرائط التثبيت على وضع المنتجات الصغيرة في مستوى النظر بالقرب من المنتجات ذات الصلة. أضيف أيضًا وحدات تفاعلية عندما يحتاج المتسوق إلى مساعدة، مثل فيديو تفاعلي لأداة جديدة. أختار بناءً على وزن المنتج وحجمه والفترة الزمنية. تتطلب العروض الموسمية إعدادًا سريعًا وتفكيكًا سهلاً. أكتب عبارة واحدة تحث على اتخاذ إجراء لكل واجهة، وأحرص على إبقاء مسارات إعادة التخزين واضحة، وأطبع معرفات فريدة على كل لوحة لتقليل أخطاء التركيب في الموقع، وأشارك فيديو قصيرًا مع فريق المتجر لشرح عملية التجميع.

أي مثال يصف عرضًا جيدًا في متاجر التجزئة؟

كثير من شاشات العرض تبدو جذابة لكنها لا تحقق مبيعات جيدة. فالتصميم بدون وظيفة لا يُجدي نفعاً. شاشة العرض الجيدة واضحة وقوية وسهلة العرض.

يتميز العرض الجيد برسالة واحدة، وسعر بارز، وسهولة الوصول إليه، وهيكل متين، وتجميع سريع، وإعادة تعبئة نظيفة؛ فهو يتوافق مع مهمة المتسوق وقواعد المتجر ويظهر دليلاً على القيمة.

ما هو شكل "الجيد" في الممر

أختبر مدى جودة المنتج بسؤال واحد: هل يستطيع المتسوق فهمه واتخاذ القرار في ثلاث ثوانٍ؟ أعتمد عنوانًا رئيسيًا واحدًا، وميزة واحدة، وسعرًا واحدًا. أختصر النصوص الصغيرة. أعرض المنتج خارج العلبة إذا سمحت القواعد بذلك. أضيف صورة رئيسية ⁽⁴⁾ يمكن رؤيتها من مسافة مترين تقريبًا. أبقي مسار اليد مفتوحًا. أرتب الخيارات بترتيب واضح: جيد، أفضل، ممتاز. أضيف مفاتيح ألوان لتقليل الاختيارات الخاطئة. أضع رمز الاستجابة السريعة (QR) أو تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) للمواصفات عند الحاجة، وليس لتشتيت الانتباه. أستخدم ورق مقوى مموج ذو تموج مناسب للحمل. أضيف أضلاعًا وأقفالًا مخفية لإضفاء شعور بالمتانة. أطبع بأحبار مائية تتناسب مع ألوان العلامة التجارية. أجري تجربة أولية في متجرين. أتابع معدل البيع ⁽⁵⁾ والأضرار. أغير ما لا ينجح. على سبيل المثال، احتاج عميلي الذي يبيع أقواسًا ونشابًا إلى مواعيد محددة لإطلاق منتج في الخريف. أنشأنا منصة عرض مزودة برفوف تجريبية قابلة للقفل، وأيقونات أمان كبيرة، وسلم بسيط مكتوب عليه "اختر. اسحب. صوب". لقد حقق المنتج الموعد المحدد وتجاوز نسبة المبيعات المستهدفة بحلول الأسبوع الثاني.

ما هي مواد العرض؟

أرى أن التكلفة والسرعة والاستدامة عوامل متضاربة. أختار مواداً تحقق التوازن بين هذه العوامل الثلاثة. كما أنني أراعي القوانين المحلية وتكاليف الشحن.

تشمل المواد الشائعة الكرتون المموج، والورق المقوى، وألواح الفوم، والبلاستيك، والمعادن، والخشب؛ وتفضل العلامات التجارية الآن استخدام الكرتون المموج القابل لإعادة التدوير مع الأحبار المائية من أجل التكلفة والسرعة والاستدامة.

المواد، والمفاضلات، والاتجاهات الإقليمية

أستخدم الكرتون المموج ⁶ لمعظم عمليات الطباعة. فهو خفيف الوزن، قوي بالنسبة لوزنه، سهل الطباعة، وسهل إعادة التدوير. تُناسب الألواح أحادية الجدار العديد من الاستخدامات. أما الألواح ثنائية الجدار فتُناسب المنتجات الثقيلة. يُناسب الورق المقوى الصواني والأغلفة الصغيرة. يُضيف لوح الفوم صلابةً للعناوين. تُطيل المواد البلاستيكية عمر المنتج ولكنها تُزيد من النفايات والتكاليف. تُناسب المعادن والخشب التركيبات الفاخرة أو طويلة الأمد. أُضيف الآن طبقات نانوية على الورق لمقاومة الماء والأشعة فوق البنفسجية مع الحفاظ على إمكانية إعادة التدوير. أختار الأحبار المائية والمواد اللاصقة منخفضة المركبات العضوية المتطايرة. أُخطط للتعبئة المسطحة لتقليل تكاليف الشحن. في أمريكا الشمالية، الطلب مستقر والقواعد واضحة. في آسيا، ينمو قطاع التجزئة بسرعة، وسرعة الوصول إلى رفوف المتاجر هي العامل الحاسم. في أوروبا، يُؤثر التصميم الصديق للبيئة ومعدلات الاسترداد على المواصفات. تُؤثر تقلبات أسعار اللب على التكاليف، لذلك أُثبّت الأسعار لفترات قصيرة. يُمكن أن تُؤدي الإجراءات التجارية إلى زيادة تكاليف المدخلات، لذلك أستورد مواد التبطين المحلية عند الحاجة. تُتيح لي الطباعة الرقمية طباعة كميات صغيرة مع تغييرات سريعة، مما يُتيح لي تخصيص التصميم حسب المنطقة واللغة دون تكاليف الطباعة. أستخدم أجهزة اختبار بسيطة للتحقق من قوة التحمل ومقاومة الصدمات أثناء النقل قبل الموافقة النهائية.

خاتمة

تُحقق عروض البيع بالتجزئة نتائج فعّالة عندما تكون بسيطة، ومتينة، وسريعة التركيب. فالتصميم المناسب، والرسالة الواضحة، والمواد الملائمة تُحوّل الزوار إلى عملاء.