ما هو عرض نقطة الشراء؟

تزداد مساحات البيع بالتجزئة ازدحامًا، وأصبح جذب انتباه المتسوقين إلى منتجاتك أصعب من أي وقت مضى. إذا كنت تواجه صعوبة في إيقاف الزبائن في الممرات، فقد تغفل عن أداة تسويقية بالغة الأهمية.

شاشات عرض نقاط الشراء (POP) هي أداة تسويقية متخصصة تُوضع عند اتخاذ قرارات الشراء، وتختلف عن أرفف الممرات التقليدية. تستخدم هذه الشاشات تصميمًا هيكليًا ورسومات بيانية لإبراز المنتجات، وتمييز العلامات التجارية عن منافسيها، وتشجيع الشراء الاندفاعي في بيئات البيع بالتجزئة ذات الحركة المرورية العالية، مثل طاولات الدفع أو أغطية الأبواب.

إن فهم آليات هذه العروض هو الخطوة الأولى لتعزيز معدلات البيع وضمان تواجدك في سوق التجزئة الرئيسي. دعونا نلقي نظرة على التعريفات والوظائف المحددة التي تُمكّن هذه الاستراتيجية من النجاح.

ما هو عرض نقطة الشراء؟

تُطلق العديد من العلامات التجارية منتجات رائعة لكنها تفشل لمجرد اختفائها وسط رفوف المتاجر المزدحمة. أنت بحاجة إلى استراتيجية للتميز ماديًا وبصريًا، وليس فقط رقميًا.

شاشات عرض نقاط البيع هي وحدة تسويق مستقلة أو مُلحقة، مُصممة لعرض المنتجات خارج رفوف المستودعات التقليدية. لها غرض مزدوج: تخزين البضائع، والعمل كلوحة إعلانية للعلامة التجارية. تُصنع هذه الشاشات عادةً من الكرتون المموج، وهي مؤقتة، واقتصادية، وقابلة للتخصيص بشكل كبير لأغراض الترويج.

الوظيفة الاستراتيجية لنقاط البيع في قطاع التجزئة

شاشة عرض نقاط البيع ¹ ليست مجرد صندوق كرتوني لعرض البضائع، بل هي بمثابة "بائع صامت" في بيئة البيع بالتجزئة. عند تحليل هيكل شاشة عرض نقاط البيع، يجب أن ننظر إليها من منظور تسويقي وهندسي. في السوق الحالية، تُشكل شاشات العرض الأرضية وحدها حصةً كبيرةً من هذه الصناعة، تُقدر بأكثر من 43% في بعض التقارير. ويرجع ذلك إلى تأثيرها البصري المتميز الذي لا تُضاهيه الرفوف التقليدية. المادة الأساسية المستخدمة هي الكرتون المموج، مما يُتيح سرعة إنشاء النماذج الأولية وسهولة الشحن. ومع ذلك، فإن هندسة هذه الشاشة معقدة.

لتلبية معايير متاجر التجزئة الكبرى مثل كوستكو وول مارت، يجب أن تخضع هذه الشاشات لاختبارات صارمة. يجب أن تتحمل أوزانًا ثقيلة - تصل أحيانًا إلى 22 كجم لكل رف - دون أن تنثني. يتطلب هذا اختيار نوعية الورق ونوع الفلوت المناسبين، مثل فلوت BC للأحمال الثقيلة أو فلوت E لأسطح الطباعة عالية الجودة. علاوة على ذلك، ومع الاستدامة ² ، يتجه القطاع نحو مواد قابلة لإعادة التدوير بنسبة 100%. تشترط العلامات التجارية الآن أن تكون هذه الوحدات متينة وصديقة للبيئة أيضًا. في حال انهيار شاشة عرض في المتجر، فهذا لا يُشكل خطرًا على السلامة فحسب، بل يُؤدي إلى إزالة المنتج فورًا من منطقة البيع. لذلك، يتضمن تعريف شاشة العرض في نقاط البيع شرطًا لسلامة هيكلية تُضاهي جاذبيتها البصرية.

أُدرك أن المتانة تُشكّل مصدر قلق كبير للمشترين، خاصةً عند شحن سلع ثقيلة مثل معدات الصيد أو المشروبات. ولذلك، أُطبّق بروتوكولًا صارمًا نجري فيه اختبارات تحمل قبل بدء الإنتاج الضخم. لا أسمح لأي تصميم بمغادرة مصنعي إلا بعد التأكد من قدرته على تحمّل سلسلة التوريد وظهوره بمظهر مثالي في متاجر التجزئة.

ماذا تقصد بنقطة الشراء؟

يُستخدم هذا المصطلح بكثرة في اجتماعات التسويق، لكن تعريفه الدقيق غالبًا ما يُربك الناس. سوء فهم هدف الموقع المحدد قد يؤدي إلى استراتيجيات سيئة لاختيار الموقع وإهدار الميزانية.

نقطة الشراء هي الموقع المادي المحدد الذي يقرر فيه العميل شراء منتج ما، وتُجرى فيه المعاملة. ورغم أنها غالبًا ما تتداخل مع منطقة الدفع، إلا أنها تشمل أي منطقة في المتجر يتفاعل فيها المتسوق مع عرض ترويجي، مما يُحوّل لحظة التصفح إلى عملية شراء فعلية.

فك شفرة "النقطة" في قرارات الشراء

مفهوم " نقطة الشراء ⁵ " بوقت الدفع، ولكنه في الواقع يتعلق بـ"منطقة القرار". في علم نفس البيع بالتجزئة ⁶ ، تُعد هذه المنطقة بالغة الأهمية. إنها المساحة المادية التي ينتقل فيها المستهلك من التصفح إلى الشراء. يمكن أن يحدث هذا عند مدخل المتجر، أو في منتصف ممر واسع (يُعرف باسم "ممر الحركة" في متاجر مثل وول مارت)، أو بجوار ماكينة الدفع. يُحدد الموقع التصميم. يجب أن تكون شاشة العرض الموضوعة في منتصف الممر مرئية من 360 درجة، بينما يجب أن تكون شاشة العرض في نهاية الممر (غطاء النهاية) موجهة باتجاه واحد فقط، ولكن يجب أن تكون متينة بما يكفي لتحمل حركة عربات التسوق.

نشهد نموًا هائلاً في الطلب على هذه الحلول في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، مدفوعًا بتوسع تجارة التجزئة، إلا أن المبادئ لا تزال ثابتة عالميًا. الهدف هو تغيير مسار رحلة المتسوق. إذا كان العميل يتجه إلى الجزء الخلفي من المتجر لشراء الحليب، تحدث "نقطة شراء" عندما يتوقف في منتصف الطريق لشراء منتج ترويجي من منصة العرض. هذه المقاطعة مقصودة، وتتطلب رسومات جريئة وتسعيرًا واضحًا. "نقطة الشراء" ليست ثابتة؛ بل تتغير بناءً على مكان وضع منتجاتك. بالنسبة للعلامات التجارية، هذا يعني أن العبوات يجب أن تقوم بالعمل الشاق. يجب أن تتوافق الألوان مع هوية علامتك التجارية لبناء الثقة فورًا. إذا لم يتطابق اللون الأحمر على شاشتك مع اللون الأحمر على علبة المنتج، فقد يتردد العميل، وتخسر ​​عملية البيع.

ننصح عملاءنا بتخطيط بيئة البيع بالتجزئة الخاصة بهم قبل البدء بعملية التصميم. أطلب دائمًا من فريقي مراعاة قيود الإضاءة والمساحة الخاصة بالمتجر المستهدف. بهذا، نضمن أن الحل المخصص الذي نقدمه يناسب تمامًا النقطة التي يُرجّح أن يوافق عليها عميلك.

ما معنى شاشة POS؟

قد تسمع استخدام مصطلحي نقاط البيع ونقاط البيع بالتبادل، مما يُسبب فجوات في التواصل مع الموردين. معرفة الفرق الدقيق تضمن لك الحصول على الأجهزة المناسبة لحملتك.

POS اختصارٌ لـ "نقطة البيع"، ورغم ارتباطها بنقطة الشراء، إلا أنها تستهدف تحديدًا منطقة المعاملات الفعلية، مثل ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية. عادةً ما تكون شاشة عرض نقاط البيع أصغر حجمًا، وتحتوي على سلع مثل العلكة والبطاريات والملحقات الصغيرة، وهي مصممة لجذب انتباه العميل عند الشراء أثناء انتظاره للدفع.

التمييز بين نقاط البيع ومجال نقاط البيع الأوسع

الفرق بين نقاط البيع ^ونقاط الشراء (POP) يكمن بشكل أساسي في مساحة العرض وحجم المنتج. تُعدّ شاشات نقاط البيع الحاجز الأخير بين العميل ونقطة الخروج. ولأن مساحة الكاونتر عند الخروج هي أغلى مساحة في المتجر لكل بوصة مربعة، يجب أن تكون هذه الشاشات صغيرة الحجم وعالية الكفاءة. تُستخدم عادةً للسلع الصغيرة منخفضة التكلفة التي تثير رد فعل "أوه، أنا بحاجة إليها أيضًا". خذ على سبيل المثال مرطبات الشفاه، والبطاريات، والوجبات الخفيفة التي تُقدّم مرة واحدة. على عكس شاشات العرض الأرضية، غالبًا ما تأتي وحدات نقاط البيع معبأة مسبقًا (PDQ - Pretty Darn Quick) بحيث يمكن لموظفي المتجر فتح العلبة ووضعها على الكاونتر بسهولة.

من منظور التصنيع، تتطلب شاشات نقاط البيع دقةً فائقة. فهي أقرب إلى مستوى نظر العميل، مما يعني ضرورة أن تكون جودة الطباعة خالية من العيوب. أي عيب في التصفيح الحجري أو القطع بالقالب يكون واضحًا فورًا. علاوة على ذلك، يُمثل الاستقرار تحديًا. فشاشة العرض الطويلة والضيقة قد تنقلب بسهولة إذا لم تكن مُوزونة بشكل صحيح أو مصممة بقاعدة عريضة بما يكفي. كما يجب علينا مراعاة أمين الصندوق. فإذا حجبت الشاشة رؤيته أو صعّبت عليه مسح المنتجات ضوئيًا، فسيتخلص منها. لذلك، يجب أن يكون التصميم الهيكلي غير بارز ولافتًا للنظر في الوقت نفسه. يتجه الاتجاه نحو شاشات نقاط البيع "الذكية" التي قد تتضمن رموز الاستجابة السريعة (QR codes)، ولكن يبقى الأساس هيكلًا من الورق المقوى المتين ومطبوعًا جيدًا، مما يُحسّن استغلال المساحة المحدودة المتاحة.

أعلم أن الشحن الجوي مكلف، لذا أركز بشدة على التصميم الهيكلي الذكي لوحدات نقاط البيع. نصمم شاشات العرض لدينا بحيث تُطوى بشكل مسطح للشحن، ثم تظهر فجأةً للتاجر. يختبر فريق التصميم لدينا وقت التجميع لضمان أن يستغرق أقل من دقيقة، مما يضمن استخدام موظفي المتجر للشاشة فعليًا بدلاً من التخلص منها.

أي مما يلي يعد مثالاً لعرض نقطة الشراء؟

قد يكون اختيار الشكل المناسب لمنتجك أمرًا مُربكًا نظرًا لكثرة الخيارات المُتاحة. قد يؤدي اختيار النوع الخاطئ إلى تلف البضائع أو رفض الشحنات من تجار التجزئة.

من الأمثلة الشائعة على شاشات العرض في نقاط البيع: الحوامل الأرضية، ووحدات عرض المنضدة (CDUs)، وحاويات التفريغ، وشاشات عرض المنصات، ووحدات الأغطية الطرفية. ومن الأمثلة المحددة على ذلك الحامل الأرضي المموج المستخدم في متاجر البقالة لعرض المنتجات الموسمية، مثل الشوكولاتة أو الإلكترونيات الترويجية، والذي غالبًا ما يُوضع في الممر الرئيسي لتعطيل حركة المرور.

التنقل عبر مجموعة تنسيقات العرض

عند النظر إلى صناعة شاشات العرض الكرتونية، نجد أن تنوع الخيارات يعتمد على احتياجات التجزئة الخاصة. النوع الأكثر شيوعًا هو شاشات العرض الأرضية ^12. وكما هو موضح في رؤى الصناعة، تستحوذ هذه الفئة على حصة سوقية كبيرة لأنها تُمثل وجهة مستقلة. بالنسبة للمنتجات الثقيلة، مثل علب الصودا أو حتى معدات الصيد، غالبًا ما نستخدم شاشات عرض المنصات ^13. تُثبت هذه الشاشات مباشرةً على منصة شحن، مما يسمح للرافعات الشوكية بنقلها مباشرةً إلى منطقة البيع. هذا يُقلل من جهد بائع التجزئة، مما يزيد من احتمالية قبولهم لعرضك الترويجي.

مثالٌ آخر بالغ الأهمية هو شاشات العرض على سطح الطاولة (CDU) . تُعد هذه الشاشات ضروريةً لمتاجر التجزئة الصغيرة أو محطات الوقود. كما لدينا صناديق التفريغ ، التي تُستخدم للسلع السائبة مثل أقراص DVD أو الجوارب المخفضة، مما يُشجع على البحث عن الكنز. ومن الأمثلة الأقل شيوعًا، أجنحة Sidekicks (أو Power Wings)، التي تُعلق على جانب الأرفف المعدنية الحالية، مستغلةً مساحة الهواء المُهدرة. يعتمد اختيار طريقة العرض كليًا على وزن المنتج وإرشادات التاجر. على سبيل المثال، يحتاج منتج التجميل الهش إلى شاشة عرض مزودة بفواصل داخلية وأرفف متعددة الطبقات لمنع التلف، بينما تحتاج أكياس طعام الكلاب فقط إلى سلة متينة. يتجه الاتجاه أيضًا نحو الشاشات التفاعلية التي قد تتضمن عناصر رقمية، ولكن يبقى الطلب الأساسي على هياكل كرتونية متينة ومطبوعة جيدًا وسهلة التركيب.

نستخدم برامج عرض ثلاثية الأبعاد متطورة لمساعدة عملائنا على تصور نوع العرض الأنسب لمنتجاتهم. أشرف شخصيًا على مرحلة النموذج الأولي لضمان قدرة حامل الأرضية، في حال اختيار العميل، على تحمل الاهتزازات الشديدة والضغط الناتج عن النقل دون انهيار.

خاتمة

عالم شاشات نقاط البيع واسع، لكن فهم الفرق بين شاشات نقاط البيع ونقاط البيع، واختيار الشكل المناسب، هو مفتاح نجاح تجارة التجزئة. سواءً كنت بحاجة إلى شاشة عرض منصات متينة أو وحدة عرض دقيقة، فإن الهدف دائمًا هو زيادة المبيعات من خلال زيادة وضوح الرؤية. مع نمو السوق وتوجهات السوق نحو حلول مستدامة ومخصصة، حان الوقت الآن لتحسين استراتيجيتك داخل المتجر.