ما هو عرض نقاط البيع؟

يشعر العديد من مشتري المنتجات بالحيرة عندما يطلب منهم بائع التجزئة عرض نقاط البيع، لأن المصطلح يبدو بسيطًا ولكنه يغطي العديد من الهياكل والمواد والاستراتيجيات داخل المتجر.

شاشة العرض عند نقطة الشراء (POP) هي هيكل مؤقت أو شبه دائم يحمل علامة تجارية يحمل المنتجات ويعرضها داخل المتجر، بالقرب من المكان الذي يقرر المتسوقون الشراء منه، وبالتالي فهو يدفع قرارات الشراء بشكل أسرع وأكثر وضوحًا.

أدير مصنعًا لعرض الكرتون، ولذلك ألاحظ يوميًا كيف يُحدث عرض نقاط البيع (POP) المناسب تغييرًا في أرقام المبيعات، خاصةً في المتاجر الكبرى المزدحمة ونوادي المستودعات. في بقية هذه المقالة، سأشارك كيف أشرح عرض نقاط البيع (POP) لمشتريّ، مستخدمًا لغةً بسيطةً ومشاريعَ واقعيةً من ورشة عملي.

ما هو الفرق بين POS وعرض البوب؟

غالبًا ما أسمع المشترين يخلطون بين نقاط البيع ونقاط البيع، وبالتالي يحصلون على عروض أسعار خاطئة وهياكل خاطئة وعروض لا تتوافق مع لحظة المتسوق التي يستهدفونها.

توضع شاشات نقاط البيع عند نقطة البيع، وعادةً ما تكون عند مكتب الدفع، بينما تغطي شاشات نقاط البيع أي هيكل ترويجي في جميع أنحاء المتجر يدعم قرار الشراء للمتسوق من الممر إلى نقطة الدفع.

كيف أشرح نقاط البيع مقابل نقاط البيع للمشترين

عندما يزور عميل جديد مصنعي، أبدأ دائمًا بمسار المتسوق. أرسم خطًا بسيطًا: المدخل، الممرات، رفوف الفئات، والدفع. ثم أضع أيقونات صغيرة لعرض المنتجات. تساعد هذه الصورة العميل على فهم سبب اختلاف نقاط البيع ونقاط البيع.

يشير اختصار POS إلى " نقطة البيع ¹ ". لذا أطلب منهم تخيّل الخطوة الأخيرة قبل الدفع. غالبًا ما تكون هذه الخطوة هي صندوق الدفع ² ، أو منطقة الدفع الذاتي، أو منضدة الخدمة. عادةً ما تكون شاشات العرض الكرتونية في هذه المنطقة عبارة عن وحدات صغيرة توضع على سطح الطاولة، أو أجنحة جانبية في ممر الدفع، أو شاشات عرض أرضية ضيقة تناسب المساحات المحدودة.

يشير مصطلح POP إلى " ^نقطة الشراء ". وهذا مفهوم أوسع يشمل رحلة التسوق الكاملة داخل المتجر، بدءًا من لحظة اتخاذ المتسوق قرار الشراء. لذا، فإن عرضًا كبيرًا على أرضية ^المتجر عند مدخل الممر، أو منصة نقالة في متجر كبير، أو عرضًا في نهاية الممر، كلها تُعتبر نقاط شراء.

أرى هذا الاختلاف واضحًا في طلباتي. على سبيل المثال، تطلب مني إحدى شركات الحلويات وحدات نقاط بيع خفيفة الوزن على الطاولة بالقرب من أمين الصندوق، بينما تطلب شركة مشروبات الطاقة وحدات نقاط بيع أرضية جريئة برسومات جذابة عند مدخل الممر.

ما هو مثال على عرض تقديمي منبثق؟

عندما أقوم بتصميم منتج جديد، يطلب المشترون في أغلب الأحيان أمثلة حقيقية، وليس نظرية، حتى يتمكنوا من تصور علامتهم التجارية الخاصة على أرض الواقع.

تشتمل عروض نقاط البيع الكلاسيكية على حوامل من الورق المقوى مثبتة على الأرض، وعروض منصات نقالة في نوادي المستودعات، ووحدات سطح العمل التي تعرض المنتجات في صواني تحمل العلامة التجارية بالقرب من مسار التسوق الرئيسي أو ممر الفئات.

شاشة عرض POP حقيقية ⁷ من مصنعي

من مشاريعي المفضلة مشروعٌ لعلامة تجارية أمريكية لمعدات الصيد. أراد صاحبها إطلاق خط إنتاج جديد من ملحقات القوس والنشاب ⁽⁸⁾ في المتاجر الكبرى. لم يُرِد أن تختفي منتجاته على رفوف معدنية مزدحمة، لذا طلب مني عرضًا مميزًا يُضفي على علامته التجارية طابعًا قويًا وجريئًا.

اقترحتُ أنا وفريقي تصميم منصة عرض أرضية طويلة مصنوعة من ورق مقوى مموج عالي المتانة. احتوت المنصة على أربعة أرفف، كل منها مزود باختبارات تحمل واضحة، لأن ملحقات القوس والنشاب أثقل من الحلوى أو مستحضرات التجميل. استخدمنا ألوان خلفية داكنة، وصورًا واضحة للمنتجات، وعبارات بسيطة مثل "جاهز للصيد" لضمان وضوح الرسالة من مسافة ثلاثة إلى خمسة أمتار.

صممنا أيضًا العرض للشحن بشكل مسطح والتجميع دون الحاجة إلى أدوات، لأن فريقه احتاج إلى إعداد سريع خلال موسم الذروة. بعد الإطلاق، أخبرني أن المتاجر التي استخدمت عرض نقاط البيع تبيع مخزونها بشكل أسرع وتطلب تكرار الطلبات. هذا نمط شائع أراه في تصميمات نقاط البيع الكرتونية الجيدة.

ما هي شاشة العرض المنبثقة؟

أحيانًا يسألني المشترون عن "عرض مؤقت" عند تخطيطهم لإنشاء ركن صغير لعلامتهم التجارية داخل متجر أكبر. إنهم يرغبون في رؤية واضحة للمنتجات، لكنهم لا يريدون إعادة بناء المتجر بأكمله.

العرض المنبثق هو بيئة مصغرة تحمل علامة تجارية تتناسب مع المتجر الحالي، باستخدام شاشات عرض معيارية، ولوحات رأسية، ولوحات خلفية "تنبثق" لإنشاء متجر صغير داخل المتجر.

كيفية شاشة العرض المنبثقة ¹¹ ثانية في المشاريع الحقيقية

من تجربتي، تُشبه شاشات العرض المنبثقة جزيرة صغيرة لعرض العلامات التجارية داخل متجر تجزئة مُضيف. يبقى المتسوق داخل المتجر الرئيسي، ولكن لفترة وجيزة، يدخل إلى عالم العلامات التجارية. بالنسبة للكرتون، غالبًا ما يعني هذا ألواحًا خلفية وجدرانًا جانبية وأقواسًا وحوامل أرضية ولافتات رئيسية تعمل معًا.

أنشأتُ هذه المنطقة المؤقتة لعلامة تجارية متخصصة في العناية الشخصية، كانت ترغب في استكشاف أسواق جديدة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ. لم يرغب البائع في تركيبات دائمة، فاستخدمنا ألواحًا كرتونية مموجة متينة بطبقات خاصة لمقاومة الرطوبة بشكل أفضل. صممنا ^١٢ لوحة جدارية معيارية ، وشاشة عرض أرضية مميزة، وعددًا من الصواني الموضوعة على أرفف موجودة.

كانت مجموعة المنتجات المؤقتة تنتقل من متجر لآخر، لذا احتفظنا بكل قطعة جاهزة. تمكّن موظفو المتجر من تجميع المجموعة في أقل من ساعة مع تعليمات مطبوعة واضحة. ساعد هذا النظام المرن العلامة التجارية على إدارة حملاتها الموسمية وجمع بيانات المبيعات دون إنفاق رأس مال كبير.

أرى الآن تزايدًا في مشاريع العرض المؤقت لأن العلامات التجارية تسعى إلى ترك أثر إيجابي دون الحاجة إلى تغييرات طويلة الأمد في المتاجر. تتوافق هذه العروض أيضًا مع أهداف الاستدامة، إذ يُمكننا استخدام الورق المُعاد تدويره والأحبار المائية. كما أنها تُنقل بسهولة بين مناطق مثل أمريكا الشمالية وأوروبا، شريطة الالتزام بمعايير المتانة واختبارات التغليف للشحن البحري.

ما هي ميزة العرض المنبثق؟

عندما يفكر المشتري فقط في تكلفة الوحدة، فقد يتجاهل عروض نقاط البيع ويعتمد على الأرفف العادية، ولكن بعد ذلك تفقد العلامة التجارية رؤيتها ويختار المتسوقون المنافس بدلاً من ذلك.

تعمل شاشات العرض POP على زيادة رؤية المنتج، وتحكي قصة بسيطة للعلامة التجارية، وتدعم الإطلاقات السريعة، وعندما تكون مصنوعة من الورق المقوى، فإنها توفر طريقة فعالة من حيث التكلفة ومستدامة للفوز بالمساحة في مجال البيع بالتجزئة.

لماذا أعتمد على شاشات العرض POP ¹⁵ لتنمية العلامات التجارية

من خلال عملي في المصنع، أرى ثلاثة أنواع رئيسية من القيمة التي توفرها شاشات العرض في نقاط البيع: المبيعات، والعلامة التجارية، والعمليات التشغيلية. أما قيمة المبيعات فهي واضحة. فعرض المنتج بشكل واضح وجذاب على الأرض أو على منصة عرض في مكان مناسب يمنحه مكانة مميزة خارج الرفوف المعتادة، ما يلفت انتباه المتسوق. ويلاحظ العديد من عملائي في قطاعات الأغذية والمشروبات ومستحضرات التجميل زيادة ملحوظة في المبيعات عند الجمع بين عرض قوي وعرض مميز في المكان المناسب.

تستمد العلامة التجارية قيمتها من حرية التصميم. يتميز الكرتون بمرونته، مما يسمح لي بقص أي شكل تقريبًا، وطباعة رسومات كاملة، ومواءمة أسلوب العلامة التجارية. يهتم متسوقو جيل زد بالتصميم والاستدامة، لذا تبرز ورسائل مستدامة ^.

القيمة التشغيلية لا تقل أهمية. تتميز شاشات العرض الكرتونية بوزنها الخفيف وسهولة تجميعها، مما يقلل من تكاليف الشحن والمناولة. تتيح لي الطباعة الرقمية إنتاج كميات صغيرة أو اختبار التصاميم قبل طرحها بكميات كبيرة. تساعد المواد القابلة لإعادة التدوير والأحبار المائية عملائي على الالتزام بقواعد الاستدامة الخاصة بتجار التجزئة والحكومة.

في مشروعٍ حديث لإطلاق مشروبات في أمريكا الشمالية، استخدمنا مزيجًا من منصات عرض نوادي المستودعات ووحدات أرضية مدمجة لمتاجر التجزئة. قبلت العلامة التجارية تكاليف تصميم وعينات أولية منخفضة، لأنها خططت لتكرار الطلبات لعدة مواسم. تطابقت هذه الاستراتيجية مع نموذج عملي، حيث غالبًا ما أتحمل بعض التكاليف الأولية في التصميم والنماذج الأولية، ثم أستعيد الربح من خلال طلبات مستقرة طويلة الأجل تستخدم نفس الهيكل المُجرّب مع أعمال فنية جديدة.

خاتمة

تعمل شاشات العرض POP على تحويل مساحات البيع بالتجزئة إلى مراحل بسيطة وقوية للعلامة التجارية، كما أقوم بتصميم حلول من الورق المقوى تساعد المشترين على الإطلاق السريع، وبيع المزيد، والحفاظ على أهداف الاستدامة في الأفق.